5. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme 24. Llegir, comprendre i comentar texts científics 25. Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions
1. La problemática de la toma de decisiones comerciales - Definición del problema de la investigación de mercados y desarrollo del enfoque - Disección del proceso de la toma de decisión - Factores condicionantes de la decisión - Estilos de decisión ante la incertidumbre - Tomas de decisión individuales y grupales - Fuentes de información 2. Técnicas de investigación - Organización y proceso metodológico de investigación de mercados - Comportamiento del tourista 3. Investigación cualitativa y sus métodos, Diseño de la investigación exploratoria 4. Técnicas de investigación: a) etnografía, b) netnografía, c) entrevistas personales, d) grupos focales
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total Altres 2,00 15,00 17,00 Anàlisi / estudi de casos 3,00 6,00 9,00 Elaboració individual de treballs 6,00 25,00 31,00 Sessió participativa 9,00 11,00 20,00 Sessió pràctica 8,00 15,00 23,00 Total 28,00 72,00 100
Churchill, Gilbert A (cop. 2003 ). Investigación de mercados . Australia [etc.]: Thomson. Catàleg Malhotra, Naresh K (cop. 2008 ). Investigación de mercados (5ª ed.). México [etc.]: Pearson Educación. Catàleg Ferré Trenzano, José María (2003 ). Investigación de mercados estratégica : cómo utilizar de forma inteligente la información de los estudios de mercado . Barcelona: Gestión 2000. Brunt, Paul (1997 ). Market research in travel and tourism . Boston: Butterworth-Heinemann. Catàleg Fesenmaier, Daniel R. O'Leary, Joseph T. Uysal, Muzaffer (cop. 1996 ). Recent advances in tourism marketing research . London: Haworth Press. Catàleg
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % La elaboración de técnicas qualitativas de investigación en clase Prácticas en clase 20 La preparación y exposición de un trabajo final en grupo de investigación de mercados turísticos Trabajo final 50 Un examen durante el cuatrimestre sobre el conocimiento teórico de los métodos de investigación de mercados turísticos Examen 25 Es importante que los estudiantes participen en los debates y conversaciones que se desarrollan durante la clase Participación en clase 5
Criteris específics de la nota «No Presentat»:Los estudiantes que no presentarán trabajo final, y que no participarán en las actividades en clase y el examen se presentarán al examen final