Entendràs les fases crítiques i que aporten valor durant l’activitat comercial, així com els comportaments necessaris per executar-les.

Objectius: 

• La competència, orientació a resultats. Descripció i comportaments.
• Les 4 fases d’un procés de venda: Atraure, vendre, satisfer i fidelitzar.
• Identificació dels objectius quantitatius i qualitatius.
• Organització de l’activitat en àrees claus, tasques i activitats.

Ponent: Lluís Matamala, CEO de la consultoria Gestió del Canvi Empresarial, consultoria de selecció, formació i MBA per la Universitat de Girona. 

Uns dies abans de la sessió s'informarà del procediment per accedir a la plataforma online.

FORMULARI D'INSCRIPCIÓ

*Consulta el reconeixement de crèdits ECTS