1. Recursos i recursos educatius – la mediació pedagògica
1.1. Educació i cultura, una relació indiscutible?
1.2. El paper del mediador, educador, pedagog, comunicador, animador...
1.3. Característiques d’un recurs educatiu: objectius - destinataris - continguts - metodologia - avaluació - requisits i organització
2. Empreses, entitats i institucions
2.1. Tipus d’empresa, entitats i institucions culturals i educatives
2.2. Explotació de recursos i serveis educatius i culturals
2.3. Comunicació, cultura i educació. Més enllà del màrketing
2.4. Qualitat i/o avaluació continuada
2.5. Empreses educatives i culturals: estudis de cas
3. Tipologia de recursos educatius
3.1. Productes i formats
3.1.1. Jocs, guies, espectacles, manuals, publicacions...
3.1.2. Els formats convencionals. Formes i continguts
3.1.3. Internet i la societat del coneixement
3.2. Serveis i gestió
3.2.1. Visites, tallers, xerrades, crèdits de síntesi...
3.2.2. Disseny conceptual, producció, assessorament, avaluació, conducció, gestió