Estudia > Oferta formativa > Oferta d'assignatures > Detall de l'assignatura
Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:
2008
Descripció:
Organització i objectius de la investigació comercial. Bases de dades. Tècniques d'investigació de mercats. Aplicació de la informació comercial a les decisions de màrqueting.
Crèdits:
6
Idioma principal de les classes:
Català
S’utilitza oralment la llengua anglesa en l'assignatura:
Gens (0%)
S’utilitzen documents en llengua anglesa:
Gens (0%)

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 1r semestre
Professorat:
Josep Maria Espinet Rius

Horaris:

Activitat Horari Aula
Teoria1 dc 16-18, dv 16-18

Continguts

1. TEMA 1: CONCEPTE I METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓ DE MERCATS. Concepte. Àrees d’aplicació. Procés metodològic. Necessitats d’informació. Objectius de la investigació.

2. TEMA 2: FONTS D’INFORMACIÓ SECUNDÀRIES. Classificació. Criteris d’avaluació.

3. TEMA 3: FONTS D’INFORMACIÓ PRIMÀRIES. Tècniques qualitatives. Tècniques quantitatives.

4. TEMA 4: BASES DE DADES. Etapes en el procés de preparació de les dades. Codificació. Creació del fitxer.

5. TEMA 5: TRACTAMENT I TÈCNIQUES D’ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ. Tècniques d’anàlisis de dades. Procediments per la selecció de les tècniques i variables en l’ anàlisi de dades. Tècniques d’anàlisi univariant, bivariant i multivariant.

6. TEMA 6: INFORME COMERCIAL. Comunicació dels resultats de la investigació comercial. Tipus d’informes. Organització. redacció, presentació i seguiment.

7. PROGRAMA PRÀCTIC •INFORMACIÓ INTERNA DE L’EMPRESA: Identificació de la informació existent. Proposta de la informació comercial necessària i formes d’obtenir-la. Creació de bases de dades. Aprofitament de la informació interna: tècniques d’investigació. Informes comercials. •ALTRES APLICACIONS PRÀCTIQUES: Grau de satisfacció dels clients. Identificació de clients potencials. Anàlisi de la competència. Desenvolupament de nous productes. Pseudo-compra o Mystery Shopping. Segmentació. Test de concepte. Test de producte. Posicionament.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Total 0 0 0

Bibliografia

  • Grande, I. i Abascal, E. (2007). Fundamentos y Técnicas de Investigación Comercial (9ª). ESIC.
  • Zikmund (2003). Fundamentos de la Investigación de Mercados (2ª). Madrid: Civitas.
  • Coronado González, Pedro J.; Gutiérrez Ferrándiz, Alfonso; Moreno-Manzanaro Mart (2005). INVESTIGACIÓN COMERCIAL. McGraw-Hill.
  • Investigación y MARKETING. AEDEMO.

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %

Qualificació

Mètodes docents:
- Sessions expositives, en les que s’explicaran els conceptes bàsics per desenvolupar una correcta investigació de mercats, pel que aniran acompanyades d’exemples pràctics. Les classes estrictament "teòriques" seran les mínimes necessàries.
- Anàlisi de casos pràctics.

Avaluació:
- Treball d'aplicació (50%).
- Examen (35%)
- Entrega periòdica d'activitats (15%).
Cada part s'ha d'aprovar per separat.

Observacions

L'assignatura té un caràcter eminentment pràctic amb múltiples casos pràctics i adaptat a les necessitats de la petita i mitjana empresa.

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.