2. Analitzar, sintetitzar i interpretar en turisme 5. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient 10. Analitzar les implicacions ètiques del turisme 13. Identificar elements rellevants procedents d'altres cultures i la diversitat de costums existents. 14. Analitzar i reflexionar sobre la dimensió transversal del turisme i el seu caràcter evolutiu. 20. Analitzar les característiques i iniciatives de la direcció, gestió i planificació turística 24. Llegir, comprendre i comentar texts científics
1. L'objectiu de l'assignatura és aprofundir en temes de Marketing vistos al primer curs, ampliar coneixements de la disciplina i finalment aconseguir que els alumnes puguin realitzar un Plà de marketing d'una destinació turística, des d'un punt de vista estratègic però també operacional. 2. MARKETING TURISTIC Repàs dels principals temes vistos a l'asignatura de primer curs 3. EL PRODUCTE TURISTIC - La marca - El cicle de vida dels productes 4. LA DISTRIBUCIÓ 5. COMUNICACIÓ: INSTRUMENTS DE COMUNICACIÓ A LES EMPRESES TURÍSTIQUES 6. LA QUALITAT DE SERVEI AL SECTOR TURISTIC - La satisfacció del client - La fidelitat 7. EL PREU TURISTIC 8. EL PLA DE MARKETING (I i II)
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total Assistència a actes externs 4,00 6,00 0 10,00 Cerca i anàlisi d'informació 0 10,00 0 10,00 Elaboració individual de treballs 4,00 20,00 0 24,00 Exposició dels estudiants 6,00 12,00 0 18,00 Lectura / comentari de textos 0 4,00 0 4,00 Prova d'avaluació 4,00 18,00 0 22,00 Resolució d'exercicis 2,00 6,00 0 8,00 Sessió expositiva 36,00 0 0 36,00 Treball en equip 2,00 16,00 0 18,00 Total 58,00 92,00 0 150
Kotler, Philip (2000). Marketing Management. Prentice Hall International. Manuel Rey (2004). Fundamentos de Marketing turístico. Síntesis. Muñoz Oñate, Fernando (1997). Marketing turístico. Centro de Estudios Ramón Areces. Rufino Ramón; Reina, Mª Dolores (2004). Introducción al Marketing turístico. Ramón Areces. Kotler, Philip (2002). Marketing turístico (2002). Prentice Hall International.
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable Exposició de les tres entregues del Plà de Marketing d'una destinació turística Es valorarà la presentació formal de les entregues, així com les habilitats comunicatives a l'hora de presentar. 10 No Realització d'un Plà de Marketing d'una destinació turística Anàlisi; comprensió; creativitat i treball en equip. 30 No Lectura i resposta de les preguntes formulades per part del professor Es valorarà la capacitat de relacionar els textos amb els temes vistos a l'assignatura 5 No Hi haurà un examen final de l'assignatura, obligatori Domini de la matèria; aprenentatge dels continguts; capacitat anàlitica 50 No Diversos exercicis Capacitat de relacionar; comprensió i aprofundiment de continguts vistos a classe 5 No
Presentació formal de cada entrega; habilitats comunicatives; treball en equip. Recerca d'informació; capacitat analítica; creativitat; treball en equip i redacció de les propostes Capacitat analítica; comprensió dels temes estudiats; capacitat de relacionar textos amb conceptes Domini dels conceptes de l'assignatura; expressió escrita; capacitat de resumir el més important Domini de totes les competències treballades a classe En el curs acadèmic 2021-2022 els alumnes participaran en el programa COIL, obtenint 2 ECTS si segueixen les activitats requerides pels professors de les dues Universitats. Criteris específics de la nota «No Presentat»:Es qualificarà amb No Presentat tant si l'estudiant no entrega els treballs durant el curs com si l'estudiant no es presenta a l'examen final de l'assignatura. Avaluació única:L'avaluació única només es podrà realitzar en cas que l'estudiant participi del programa de mobilitat o per causes de força major. La qualificació de l'avaluació única consistirà en la nota dels tres treballs (40%) i de l'examen teòric final (60%). Requisits mínims per aprovar:Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
Com que hi ha alumnes que venen de Cicles Formatius de Grau Superior, l'assignatura de Marketing de primer de GRAU potser la tenen convalidada. En aquest cas, és recomenable llegir els apunts de Marketing i alguns llibres de text que el professor pot facilitar per tal d'estar al dia quan es comenci l'assignatura de segon curs.