Dades generals
-
Curs acadèmic:
- 2022
-
Descripció:
- En esta asignatura se estudiará el origen y antecedentes del Neuromarketing, haciendo una revisión de conceptos clave. Se entenderá cómo funciona el cerebro y su relevancia en las motivaciones del consumidor en la toma de decisiones de compra a través de la activación sensorial, la conciencia y las emociones. Se analizarán y explicarán además, las técnicas del neuromarketing tales como el eye-tracking o la respuesta galvánica de la piel
De forma general se hará un análisis sobre estudios, ejemplos y casos reales sobre de las:
- características
- técnicas
- aplicabilidad
- herramientas
del Neuromarketing / Consumer Neuroscience / Sensorial- y Experiential Marketing
-
Crèdits ECTS:
- 6
Grups
Grup A
-
Durada:
- Semestral, 2n semestre
-
Professorat:
- Bruno Wiget
-
Idioma de les classes:
- Anglès (100%)
Competències
- 3G- Saber elaborar i defensar arguments i resoldre problemes dins de l'àrea d'estudi, convertint un problema empíric en un objectiu d'investigació i plantejar conclusions
- 4G- Tenir la capacitat de reunir i interpretar dades rellevants per poder emetre judicis que incloguin una reflexió sobre temes rellevants de tipus econòmic, social, científic o ètic
- 5G- Analitzar i adoptar actituds i comportaments ètics i responsables en la pràctica professional
- 2E- Comprendre els processos i les funcionalitats d'un sistema de suport per a la presa de decisions, identificant els diferents conceptes i instruments del màrqueting
Continguts
1. 1. Neurociències, mercat i tendències empresarials, neuroeconomia i assumpció per part del Màrqueting
1.1 Introducció al neuromàrqueting
2. 2.-Base científica del Neuromàrqueting.
2.1 Cervell (BÀSIC))
3. 3.- Comportament del consumidor
3.1 Els 5 sentits i les seues influències al comportament
3.1.1 Vista
3.1.3 Oïda (jingles, so del producte)
3.1.4 Olfacte
3.1.5 Gust
3.1.6 Tacte
3.2 Atenció “amb o sense consciència?”
3.2.1 Bottom-Up atenció
3.2.2 Top-Down atenció
3.3 Emocions i sentiments
3.3.1 Emocions
3.3.2 Sentiments
3.3.2 Emocions i sentiments vs. Emocions o sentiments
3.4 Aprenentatge i la memòria
3.4.1 Què és la memòria
3.4.2 La memòria “treballant”
3.5 Voler, agradar i decidir
3.5.1 Enfocament de sistema dual per a la motivació
3.5.2 Prendre riscos
4. 4.- Tècniques de Neuromàrqueting (psicològiques, neurològiques, sensorials, facials) (Biofeedback. Eye-tracking, etc.).
4.1 Neuromàrqueting “caixa d'eines”
4.1.1 Eye-Tracking; Resposta galvànica de la pell; Electroencefalografia (EEG); Estat estacionari Topografia (SST); Magnetoencefalografia (MEG); Ressonància magnètica funcional (FMRI)
4.1.2 Reconeixement d'expressions facials
Activitats
| Tipus d’activitat |
Hores amb professor |
Hores sense professor |
Hores virtuals amb professor |
Total |
| Anàlisi / estudi de casos |
20,00 |
20,00 |
0
|
40,00 |
| Elaboració individual de treballs |
18,00 |
35,00 |
0
|
53,00 |
| Lectura / comentari de textos |
8,00 |
15,00 |
0
|
23,00 |
| Prova d'avaluació |
2,00 |
0
|
0
|
2,00 |
| Sessió expositiva |
12,00 |
20,00 |
0
|
32,00 |
| Total |
60,00 |
90,00 |
0
|
150 |
Bibliografia
- Klaric Jürgen, (2018) (2018). Vende a la mente, no a la gente: Neuroventas. La ciencia de vender más hablando menos. Planeta.
- Lindstrom Martin (2010). Buy-ology, Truth and Lies about Why We Buy (2008/2010). New YorK: Random House.
- Ramsoy Thomas, Z.Dr (2015). Introduction to Neuromarketing & Consumer Neuroscience (1st ). Neurons Inc.
- Zurawicki Leon (2010). Exploring the Brain of the Consumer. Berlin: Springer.
- Aaker David A., Biel Alexander L (1993). Brand Equity & Advertising. Laurence Erlbaum Associates.
- Duchese Peter (2002). Crafting Customer Value, The Art and Science. Purdue University.
- Haig Matt (2003). Die 100 grössten marken flops. Verlag Moderne Industrie.
- KOTLER Philip, Dr. (2003). Marketing Management (11th). Pearson Education.
- KOTLER Philip, Dr; Bliemel Freidheim (1999). Marketing Management (9 Auflage). Schäffer-Poeschel Verlag.
- Meier Andres; Stomer Hendrik (2008). eBusiness & eCommerce/ Management der digitalen Wertschöfpungskette. Springer.
Avaluació i qualificació
Activitats d'avaluació:
| Descripció de l'activitat |
Avaluació de l'activitat |
% |
Recuperable |
| Anàlisi/Estudis de casos i exercicis |
L'estudi de casos val un 45% de l'avaluació. |
45 |
No |
| Elaboració de treballs. |
L'estudi de casos val un 20% de l'avaluació. |
20 |
No |
| Prova d'avaluació |
Les proves d'avaluació representan el 35% de la nota final. |
35 |
Sí |
Qualificació
Per poder accedir a l'examen final és NECESSARI haver entrat totes les pràctiques de l'avaluació contínua. En cas que l'alumne no superi l'avaluació amb un aprovat com a mínim se sotmetrà a un examen final en el qual s'integraran tots els continguts de l'assignatura i del qual dependrà la nota final de l'alumne, aquest examen i la seva nota final representarà el 100% de la nota.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.
Avaluació única:
Alumnes presencials (avaluació continuada)
L'avaluació de l'assignatura serà de la manera següent:
2-3 pràctiques per desenvolupar (obligatòries) amb un valor total de 65% sobre la nota final i un examen* amb valor de 35%.
* nota mínima és una 30 perquè sigui vàlida, sinó cal anar a la Convocatòria Extraordinària
Alumnes no presencials i alumnes davaluació única
Prova final teoricopràctica (100% de la nota).
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0
Tutoria
DOCENCIA 100% PRESENCIAL
Se mantiene el método de tutorías tradicional. Las tutorías con los alumnos se llevarán a cabo, a petición de estos, mediante videoconferencia
Comunicacio i interacció amb l'estudiantat
ver tutoría
Observacions
És necessari CURIOSITAT i un coneixement previ de l'anglès fluid
Modificació del disseny
Modificació de les activitats:
MODIFICACIÓN DE LOS ACTIVIDADES
ESCENARIO 1: DOCENCIA 100% PRESENCIAL
Se mantienen las actividades previstas.
ESCENARIO 2: DOCENCIA SEMIPRESENCIAL
Los alumnos acuden a las aulas en sesiones alternas variando la composición de los grupos. Los alumnos que no acuden al aula siguen las sesiones grabadas o en streaming, participando en el análisis de casos y el resto de acciones docentes mediante moodle.
ESCENARIO 3: DOCENCIA ONLINE 100%
Los alumnos reciben las sesiones docentes de forma online, ya sean grabadas o en streaming, participando en el análisis de casos y el resto de acciones docentes mediante Moodle.
Modificació de l'avaluació:
ESCENARIO 1: DOCENCIA 100% PRESENCIAL
Se mantiene el método de evaluación inicialmente previsto.
ESCENARIO 2: DOCENCIA SEMIPRESENCIAL
Convocatoria Ordinaria
Alumnos presenciales (evaluación continua)
La evaluación de la asignatura será de la siguiente forma:
2-3 prácticas para desarrollar (obligatorias) con un valor total de 65% sobre la nota final y un examen con valor de 35%.
Alumnos no presenciales y alumnos de evaluación única
Un examen (100% de la nota).
Convocatoria Extraordinaria
Alumnos presenciales y no presenciales
Los estudiantes que no superen la convocatoria ordinaria deberán realizar una prueba teórico-práctica en que se les evaluará de la totalidad de los contenidos que valdrá el 100% de la nota.
En este escenario está previsto que las pruebas de evaluación se lleven a cabo de forma presencial (en convocatoria ordinaria y extraordinaria), salvo confinamiento de la población en las fechas de su celebración.
ESCENARIO 3: DOCENCIA ONLINE 100%
Convocatoria Ordinaria
Alumnos presenciales (evaluación continua)
La evaluación de la asignatura será de la siguiente forma:
2-3 prácticas para desarrollar (obligatorias) con un valor total de 65% sobre la nota final y una practica individual final con valor de 35%.
Alumnos no presenciales y alumnos de evaluación única
Practica individual final (100% de la nota).
Convocatoria Extraordinaria
Alumnos presenciales y no presenciales
Los estudiantes que no superen la convocatoria ordinaria deberán realizar una practica individual final en que se les evaluará de la totalidad de los contenidos que valdrá el 100% de la nota.
Tutoria i comunicació:
Ver "Tutoria y comunicació"