1. Teoria
2. TEMA 1: CONCEPTE I METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓ DE MERCATS. Concepte. Àrees d’aplicació. Procés metodològic. Fonts d’informació i tècniques d’obtenció d’informació primària.
3. TEMA 2: ENQUESTA I ESTUDIS ÒMNIBUS. Característiques metodològiques de l’enquesta. Enquesta personal. Enquesta telefònica. Enquesta postal. Estudis òmnibus.
4. TEMA 3: QÜESTIONARI. Procés de disseny del qüestionari. Plantejament d’objectius. Formulació de preguntes. Estructura i seqüència del qüestionari. Pretest.
5. TEMA 4: MOSTREIG. Conceptes bàsics. Procés de mostreig. Mètodes de mostreig no probabilístic. Mètodes de mostreig probabilístic. Determinació de la mida de la mostra i de l’error de mostreig.
6. TEMA 5: TRACTAMENT I TÈCNIQUES D’ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ. Tractament de la informació. Tècniques d’anàlisi univariant. Tècniques d’anàlisi bivariant. Tècniques d’anàlisi multivariant. Elaboració de l’informe.
7. TEMA 6: INVESTIGACIÓ QUALITATIVA. Característiques metodològiques. Entrevistes en profunditat. Reunió de grup. Tècniques projectives.
8. Pràctiques
9. Són essencials en aquesta assignatura, atès el seu caràcter eminentment pràctic. Consistiran en:
10. Exemples d’aplicació del que s’expliqui en el programa teòric.
11. Casos pràctics.
12. Treball en grup d’aplicació dels temes 1 al 5. Consistirà en un estudi de mercat en el que s’apliquin algunes de les tècniques d’anàlisi explicades.
Mètodes docents:
Sessions expositives, en les que s’explicaran els conceptes bàsics per desenvolupar una correcta investigació de mercats, pel que aniran acompanyades d’exemples pràctics. Les classes estrictament "teòriques" seran les mínimes necessàries i es faran sobretot al principi del curs per poder desenvolupar el treball.
Anàlisi de casos amb la finalitat d'il·lustrar i consolidar la teoria estudiada s'utilitzaran experiències pràctiques i exercicis
Tipus d'exàmens:
Consistirà en un examen (que valdrà el 50%) i un treball (50%), havent-se d’aprovar les dues opcions per separat.
En la convocatòria de setembre s’acceptarà el treball desenvolupat el primer quadrimestre si s’ha aprovat.