Estudia

• 7. Prevenir i resoldre problemes, conflictes i prendre decisions
• 15. Identificar i comprendre els principals agents turístics
• 18. Analitzar els impactes generats pel turisme
• 19. Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística
• 20. Analitzar les característiques i iniciatives de la direcció, gestió i planificació turística
• 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques

1. Introducció a la Intermediació i distribució turística. 1.1. Tipus d´Intermediaris Turístics.

2. Normativa d´Intermediació turística 2.1. Regulació actual de les Agencies de Viatges

3. Funcionament i gestió de les empreses d'intermediació turística. 3.1. Evolució, situació actual i tendències de la intermediació turística a nivell nacional i internacional. 3.2. Organització i gestió interna de les empreses d'intermediació.

4. La intermediació dins del cicle de vida del viatge. 4.1. Cicle de vida aplicat al turisme. 4.2. Cicle de vida aplicat al procés de compra i desenvolupament del viatge.

5. Els productes i serveis turístics. 5.1. Productes i serveis turístics especialitzats.

6. Transformació digital de les AAVV. Estratègies de Comercialització i Màrqueting en empreses d'intermediació turística.

• ALBERT PIÑOLE, Isabel (1999). Gestión,Productos y Servicios de las AAVV. Madrid: Ed.Centro de Estudios Ramón Areces,S.A. .
• ALBERT PIÑOLE, Isabel (1995). Gestión y Técnicas de Agencias de Viaje . Madrid: Ed. Síntesis.
• BLANQUER CRIADO, D. (1999). Derechos del Turismo . Valencia: Ed.Tirant lo Blanc Libros..
• COOPERS & LYBRAND GÁLCANO (1994). Manual de Qualitat en el Turisme . Barcelona: Editur.
• DE LA HAZA DIAZ, P. (1997). El Contrato de Viaje Combinado La Responsabilidad de las Agéncias de Viaje. . Madrid: Ed. Marcial Pons. .
• DER VIJVER VAN, Mike; DE GROOT, Eric (2013). In to the Heart of Meetings. Amberes: Basic Pincipioes of meeting design.
• FEAAVV (1995). Plan de Formación Profesional Continua para Agentes de Viaje. Barcelona: Ed. FEAAVV.
• FERNANDEZ RODRIGUEZ C. (2001). Derecho Administrativo del Turismo. Madrid: Ediciones Jurídicas y Sociales .
• GONZALEZ CABREROS. M.A. (1997). Fundamentos Teóricos y Gestión Práctica de las AGV´S. Madrid: Síntesis.
• MIDDLETON, Victor (1998). Marketing in Travel and Tourism. Oxford: Ed. Heinemann .
• MONTANER MONTEJANO, Jordi (1993). Estructura del MercadoTurístico . Madrid: Síntesis.
• Fundamentos Teóricos y Gestión Práctica de las AGV´S. Recuperat , a www.IATA.com
• Iapco. Recuperat , a www.iapco.com
• Clia. Recuperat , a www.clia.com
• Generalitat de Catalunya. Recuperat , a www.gencat.cat
• Viajes Iberia. Recuperat , a WWW.VIAJESIBERIA.COM
• Incentive, Business, Travel & Meetings Industry. Recuperat , a www.eibtm.com
• MEETin. NH MEETINGS.
• DE BORJA SOLER, L. (2009). El Nuevo Paradigma de la Intermediación Turística. Pirámide.
• GONZALEZ, Y. (2013). Dirección de entidades de intermediación turística. . Síntesis.
• MITRE ARANDA, M. (2011). Producción, Intermediación Turística. . Textos universitarios Universidad de Oviedo. .
• NIETO RODRIGUEZ, A. (2016). Dirección y gestión de entidades de intermediación turística. Síntesis.
• FERNÁNDEZ VILLARÁN, A., RODRÍGUEZ ZULAICA, A., PASTOR RUIZ, R. (2019). Distribución Turística. Síntesis.

Activitats d'avaluació:

Existeixen dos sistemes d´evaluació.

L'avaluació contínua prevaldrà la constància de tot alumne que vingui a classe regularment, lliuri els treballs ,participi, acudeixi a les activitats, etc....

Per a l'alumne que no pugui seguir aquesta dinàmica o que per mitjanes acadèmiques no arribi a l'aprovat també hi ha un exàmen final.

L'avaluació contínua:

10% Assistència a Col•loquis Mediterrani
20% Treball Constitució Agv
20% Treball Gestió i funcionament de Agv. Creació de producte.
20% Treball Estratègies de comercialització i màrqueting de les AAVV.
30% Examen parcial eliminatòria de matèria.

Total 100%

Si algú realitza tota l'avaluació contínua i (avaluant amb la mitjana aritmètica)suspèn, va solament al examen final 100%

Avaluació Única (ExFinal) = Total 100%

L´examen serà diferent depenent si es realitza avaluació continua o no.

L´estructura de l´examen constarà de tres parts: 10 preguntes de tipus multiresposta (A,B,C,D), un altre amb 10 preguntes de tipus V/F, i la tercera part serà de 2 preguntes obertes.

Els Treballs es podrán presentar en grup no més gran de 4 persones.

Es presentaran treballs de classe i tots tindran la mateixa presentació:
a.- Nom de l'alumne i títol visible en primera pàgina.
b.- Sempre escrits a ordinador
c.- Sempre tindran una bibliografia
d.- Pàgines numerades
e.- Cites d'autors referenciades
f.- S’ inclourà inexcusablement un index
g.- Es respectessin els temps de lliurament i es podrà lliurar durant tot el dia triat fins al tancament de la universitat.
h.- El contingut serà senzill, no massa ampul•lós.
i.- Tots els treballs es presentaran via Moodle.


1.- Treball de constitució de agv´s es redactará un treball amb tota la informació sobre la forma de constitució d'una agv.
Es tindrà en compte la forma presentació acadèmica normalitzada i el fons, la possibilitat de relacionar diversos temes comentats en classe amb el treball. Data de lliurament: 11/03/2020

2.- Treball Funcionament i Gestió d´Agencia de Viatges. Creació de Producte. Es tindrà en compte la forma presentació acadèmica normalitzada i el fons, la possibilitat de relacionar diversos temes comentats en classe amb el treball. Data de lliurament: 15/04/2020

3.- Treball Transformació Digital de les AAVV. Estratègies de comercialització i Màrqueting digital de les AAVV. Es tindrà en compte la forma presentació acadèmica normalitzada i el fons, la possibilitat de relacionar diversos temes comentats en classe amb el treball. Data de lliurament: 13/05/2020

L´últim dia de classe 13/05/2020 es farà una presentació oral de tots els projestes.

ELS COL.LOQUIS MEDITERRANI NO ES PODEN INTEGRAR DINS AQUESTA INFORMACIÓ PER QUE NO TENIM LA DISPONIBILITAT DELS QUE IMPARTIRAN AQUESTES CONFERENCIES.
ES PER AIXO QUE ES MARCA COM ACTIVITAT I ES RECONFIRMARÁ QUAND TINGUEM INFORMACIÓ REAL.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Sense oblidarnos dels coneixements extensos que sobre geografia son necessaris, també es recomana asignatures que tinguin que veure amb la gestió empresarial i amb la gestio de qualitat de servei.

El primer dia de classe es realitzarà una presentació de l’assignatura explicant com es desenvoluparà i com serà la seva avaluació.
Les classes seran de 4 hores setmanals i es desenvoluparan a l’aula assignada. S´inclouran activitats pràctiques, estudi de casos, així com es destinarà un temps a cada sessió per treballar en les diferents activitats avaluables. Es farà una sortida de camp i en la mida del possible es contarà amb la participació d´alguns ponents experts en la temàtica.

És farà una reunió especial per explicar tota l’ operativa de les pràctiques. Aquesta reunió es realitzarà fora d’ horari lectiu (a partir de les 14.00h.) perquè hi puguin anar tots els alumnes.