Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
UdG 30 anys
Tancar
Menú

Estudia a la UdG

Dades generals

Curs acadèmic:
2004
Descripció:
Màrqueting i planificació estratègica. Els mercats i l'anàlisi del consumidor. Estratègia comercial. Màrqueting mix: preus, distribució, comunicació i producte. Màrqueting de serveis
Crèdits:
9
Idioma principal de les classes:
Sense especificar
S’utilitza oralment la llengua anglesa en l'assignatura:
Sense especificar
S’utilitzen documents en llengua anglesa:
Sense especificar

Grups

Grup A

Durada:
Anual
Professorat:
Xavier Amores Bravo  / MARTA POCH ROS

Altres Competències

  • Proporcionar als alumnes els coneixements i habilitats necessaris per tal d'entendre i desenvolupar els principals rols assignats al màrqueting en l'empresa, dins el context de la seva contínua interacció amb l'entorn canviant.

Continguts

1. Teoria

2. 1. El màrqueting. Definicions i marc d’actuació

3. Què és el màrqueting?. El màrqueting i la seva gestió. Orientacions de les empreses vers els mercats. El màrqueting en el context econòmic actual.

4. 2. Planificació estratègica i màrqueting

5. Els plans estratègics, revisió sintètica. Màrqueting i planificació estratègica. El procés de màrqueting. La gestió del màrqueting.

6. 3. L’entorn del màrqueting

7. El macroentorn i el microentorn.

8. 4. El comportament del consumidor

9. Els models de comportament del consumidor. Factors que influencien el comportament. Comportament de compra. Decisions de compra

10. 5. La informació sobre els mercats

11. Sistemes de informació de màrqueting. Elaboració de la informació. Mercats i previsió de demanda futura.

12. 6. Segmentació dels mercats i avantatge competitiu

13. La segmentació del mercat. El públic objectiu. El posicionament de mercat

14. 7. Producte i marca

15. Classificacions de producte. Decisions de producte. El packaging. El procés innovador.

16. 8. Eines de suport a la concepció i desenvolupament de productes

17. Creativitat. Vigilància competitiva. QFD. Benchmarking.

18. 9. El màrqueting de serveis

19. Les característiques dels serveis. Estratègies de màrqueting per a serveis.

20. 10. Les polítiques de preus

21. Els factors a considerar. Les tècniques per fixar preus. Una síntesi.

22. 11. La comunicació

23. La comunicació i el seu procés. Les etapes de la comunicació efectiva. El pressupost i el mix de comunicació.

24. 12.Publicitat,

25. Les decisions de publicitat. Els mitjans. Els sistemes de mesura. La dimensió internacional.

26. 13. Promoció de vendes i relacions públiques

27. La promoció de vendes i el client final. El merchandising i el punt de venda. Les relacions públiques.

28. 14. Direcció de vendes. Elements bàsics

29. La força de vendes Tipus d’estructura. Els incentius i els equips comercials

30. 15. La gestió del canal de distribució

31. Els tipus de canals. El seu funcionament i organització. El disseny i la gestió del canal. La gestió logística. Tendències recents.

32. 16. Màrqueting directe i màrqueting on-line.

33. Els avantatges del màrqueting directe. Els canals de comunicació del màrqueting directe.

34. 17. El pla de màrqueting

35. Estructura i elaboració del pla de màrqueting.

36. Pràctiques

37. Anàlisi i lliurament de casos pràctics que permeten aplicar procediments per tal de solucionar els problemes habituals de les empreses en la direcció comercial.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Total 0 0 0

Bibliografia

    Avaluació i qualificació

    Activitats d'avaluació:

    Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %

    Qualificació

    Mètodes docents:
    Combinació de la classe magistral dinàmica amb la resolució de casos pràctics.
    Tipus d'exàmens:
    Es farà una prova quadrimestral i un examen final de tota l’assignatura (convocatòria de juny) i un altre, si fos necessari, en convocatòria de setembre. La prova quadrimestral tindrà caràcter alliberatori per a l’examen final de Juny però no per al setembre. Cal superar necessàriament els dos quadrimestres i no es promitjaran les notes dels mateixos en el cas que un dels dos estigui suspès.
    La nota de l'alumne, en els parcials i en el final (1ª i 2ª convocatòria), es forma per la nota del examen (80%) i la nota dels casos i/o exercicis lliurats durant el curs (20%). També es valorarà la participació a classe en el debat dels casos.
    L'examen estarà format, si no es diu el contrari, per una part de test, temes curts i/o un cas.
    El llibre és el text de referència bàsic de la matèria objecte d’avaluació més alguna lectura complementària que es repartirà durant el curs i el temari que s'expliqui a classe i no estigui al llibre. La documentació dels casos i les lectures o documents complementaris estaran disponibles al servei de fotocòpies durant el curs.

    Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

    Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

    Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

    Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

    Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.