Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:
2023
Descripció:
Idioma principal utilitzat a classe
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Maria Rosa Domínguez Galcerán
Idioma de les classes:
Català (50%), Castellà (25%), Anglès (25%)

Competències

  • 1. Adquirir coneixements bàsics en les disciplines que estudien el turisme
  • 15. Identificar i comprendre els principals agents turístics
  • 19. Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística
  • 21. Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics
  • 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
  • CG. 2 Expressar-se amb correcció, oralment i per escrit en diverses llengües.
  • CG.4 Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient, en funció d'objectius predeterminats, i de diferent procedència i format, respectant l'autoria de les fonts.
  • CE.7 Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística
  • CE.5 Distingir i comprendre els principals agents turístics
  • CE.10 Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
  • CE.1 Adquirir coneixements bàsics a les disciplines que estudien el turisme

Continguts

1. TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURISTICO 1.1. Concepto de marketing 1.2. Principales elementos que integran el concepto de marketing 1.3. El Marketing de servicios 1.4. Marketing y turismo TEMA 2: EL ENTORNO DE LA EMPRESA TURÍSTICA 2.1. El microentorno Turístico 2.2. El macroentorno Turístico. TEMA 3: ANALISIS DEL MERCADO 3.1. Concepto de oferta turística 3.2. Concepto de demanda turística TEMA 4: LA COMPETENCIA Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES 4.1 La Competencia: tipologías 4.2 El comportamiento de compra de los consumidores TEMA 5: LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURISTICOS 5.1. Concepto de investigación comercial TEMA 6: SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS TURISTICOS 6.1. Concepto 6.2. Variables y criterios de segmentación TEMA 7: POSICIONAMIENTO 7.1. Concepto 7.2. Estrategias de posicionamiento TEMA 8: EL PRODUCTO TURISTICO TEMA 9: EL PRECIO TURISTICO TEMA 10: LA DISTRIBUCION TURISTICA TEMA 11: LA COMUNICACION TURSTICA

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Anàlisi / estudi de casos 25,00 20,00 0 45,00
Elaboració individual de treballs 10,00 40,00 0 50,00
Prova d'avaluació 4,00 6,00 0 10,00
Sessió expositiva 8,00 32,00 0 40,00
Sortida de camp 2,00 3,00 0 5,00
Total 49,00 101,00 0 150

Bibliografia

  • Kotler, Philip (2000). Dirección de Marketing. Madrid: Prentice Hall.
  • Kotler, Philip; Bowen, John; Makens, James (2003). Marketing para turismo. Madrid: Prentice Hall.
  • Santesmases Mestre, Miquel (1998). Marketing: Conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide.
  • Serra Cantallops, Antoni (2002). Marketing para turismo. Madrid: Pirámide.
  • Rufin Moreno, Ramón; Reina Paz, Mª Dolores (2004). Introducción al Marketing turístico. Madrid: Centro de Estudios Ramón Areces.

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
Elaboració de treballs Capacitat analítica, de relació; creativitat; presentació formal 45 No
Prova d'avaluació Coneixement dels continguts; capacitat d'interpretació i anàlisi 40 No
Sortida de camp Treball en equip; recerca d'informació 15 No

Qualificació

Tres treballs: 40%
Examen final: 60%

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
No presentat: alumnes que no es presenten a l'examen final o bé no realitzen els treballs de l'assignatura.

Avaluació única:
L'avaluació única només la podran realitzar els estudiants que participin del programa de mobilitat ERASMUS o per causes de força major. (Veieu manual de l'alumne). En cas que s'hagi d'avaluar amb avaluació única, l'estudiant haurà de fer 3 treballs i l'examen final.

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Observacions

Es prega que els estudiants llegeixin premsa general i especialitzada del sector turístic, en concret les noticies que tenen a veure amb economia, marketing, satisfacció del clients, oferta i demanda i investigacions de mercat. A més es recomana assistir a conferències amb temes de Marketing. Gràcies! David Valls

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.