Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú
Identificació

Estudia a la UdG

Dades generals

Curs acadèmic:
2020
Descripció:
Abast i contingut de les variables de comunicació comercial aplicades a les particularitats del sector turístic. El pla de comunicació: contingut i desenvolupament adaptat a les empreses i institucions turístiques.
Crèdits ECTS:
3

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
GEMMA DESCAMPS OLIVER
Idioma de les classes:
Català (90%), Castellà (5%), Anglès (5%)

Competències

  • 11. Dissenyar propostes creatives, tenir iniciativa i esperit emprenedor.
  • 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
  • 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
  • 25. Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions

Continguts

1. La comunicació en el context del màrqueting

          1.1. Introducció al Màrqueting

          1.2. Introducció a la Comunicació

          1.3. Integrated Marketing Communication (IMC)

2. El Pla de Comunicació

3. El comportament del turista i la segmentació de mercats

          3.1. El procés de decisió de compra

          3.2. El procés de segmentació

4. Les tècniques de comunicació

5. La formació de la Imatge Turística

6. Branding, l'estratègia de marca

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Cerca i anàlisi d'informació 0 8,50 0 8,50
Debat 3,00 4,00 0 7,00
Lectura / comentari de textos 0 9,00 0 9,00
Prova d'avaluació 1,50 18,00 0 19,50
Sessió expositiva 10,00 0 0 10,00
Sessió pràctica 4,00 3,00 0 7,00
Treball en equip 1,50 8,00 0 9,50
Tutories de grup 0,50 0 0 0,50
Visionat/audició de documents 1,00 3,00 0 4,00
Total 21,50 53,50 0 75

Bibliografia

  • de San Eugenio, Jordi (Ed.) (2010). Manual de Comunicació Turística. Girona: Plurals. Universitat de Girona. Catàleg
  • Kolb, Bonita M. (2006). Tourism marketing for cities and towns: using branding and events to attract tou. Amsterdam: Elsevier/Butterworth-Heinemann. Catàleg
  • Medina, Agustín (2015). Introducción a la Publicidad. Madrid: Pirámide. Catàleg
  • Ricarte Bescós, José María (1999). Creatividad y comunicación persuasiva (2a). Bellaterra: Universitat Autònoma de Barcelona. Servei de Publicacions. Catàleg
  • Serra Cantallops, Antoni (2002). Márketing turístico. Madrid: Pirámide. Catàleg
  • Yeshin, Tony (2006). Advertising. Thomson. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
Casos pràctics Anàlisi i desenvolupament de casos pràctics 30 No
Examen Avaluació de continguts teòrics, en format qüestionari, i desenvolupament de casos pràctics. 30
Projecte Final Presentació oral del projecte final, ús de material audiovisual com a suport. 40

Qualificació

Avaluació continua:
- Casos pràctics*: 30% de la nota final
- Projecte Final (en grups): 40% de la nota final
- Examen (teòric i pràctic): 30% de la nota final

*La nota es calcularà en proporció al número de casos pràctics desenvolupats. No és necessari realitzar un mínim de casos pràctics.

Avaluació única:
- Projecte Final (individual): 40% de la nota final
- Examen (teòric i pràctic): 60% de la nota final

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Es considera no presentat l’estudiant que ha realitzat menys del 50% de les activitats d’avaluació continuada (si s’escau es ponderen per el pes corresponent) o no s’ha presentat a l’avaluació única.

Avaluació única:
L’avaluació única constarà de dues parts: 1. L'examen en la data fixada que tindrà un pes del 60%. Aquesta data serà publicada abans de l’inici del semestre i serà abans que finalitzi l’avaluació continuada. Aquest examen tindrà una possible recuperació en la setmana prevista per a les recuperacions. 2. L’activitat "Projecte final" que consta en l’avaluació continuada amb un pes del 40%. Aquesta activitat es lliurarà i si s’escau es presentarà, en la mateixa data que l’examen del punt anterior.

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0. És obligatori aprovar el projecte final i l'examen amb una nota mínima de 5.0 per poder realitzar el càlcul de l'avaluació.

Tutoria

A través del correu electrònic directe a la professora de l’assignatura podeu concertar trobades per fer tutories. Es respondran els correus en un màxim 24 hores en dies laborables.

Comunicacio i interacció amb l'estudiantat

Es crea un fòrum obert al Moodle de l’assignatura on s’informarà de totes les qüestions relatives de l’assignatura. En aquest fòrum, a més, els estudiants podran fer preguntes que es respondran per tal de que tots els estudiants tinguin la mateixa informació.

Assignatures recomanades

  • Màrqueting turístic
  • Polítiques de promoció i informació de les destinacions

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
El disseny de les assignatures s’ha fet per la docència de l’escenari I-Presencial.
En cas que les activitats passessin a ser virtuals, es substituirien les classes per altra documentació de suport (articles, vídeos, casos d'estudi...) i posteriorment s'establiria comunicació amb google meet pels possibles dubtes.

Modificació de l'avaluació:
En el cas que les activitats d’avaluació no es puguin fer de forma presencial, es realitzaran aquestes mateixes activitats el mateix dia i hora previst, amb mitjans no presencials. Quinze dies abans de la data us informarem del mitjà que s’utilitzarà per fer-lo.

Tutoria i comunicació:
La Tutoria i comunicació amb l’estudiantat es farà tal i com es defineix en la pestanya de Tutoria i Comunicació en tots els escenaris.