Dades generals
-
Curs acadèmic:
- 2021
-
Descripció:
- Les DMO (Destination Management Organization) com a principals agents de dinamització de les destinacions. Anàlisi de les seves formes organitzatives i de gestió. //
Las DMO (Destination Management Organization) como principales agentes de dinamización de los destinos. Análisis de sus formas organizativas y de gestión.
-
Crèdits:
- 3
Grups
Grup ES
-
Durada:
- Anual
-
Professorat:
- Jorge Eduardo Moll de Alba Cabot
-
Idioma de les classes:
- Castellà (100%)
Competències
- CE3 Dissenyar i aplicar, en les organitzacions i institucions turístiques, sistemes de Qualitat i gestió mediambiental, econòmica i social
- CE5 Detectar i gestionar la complexitat de les destinacions i els productes turístics
- CE6 Identificar les noves tendències en el turisme per promoure, de manera creativa, l'adaptació als nous escenaris
- CE7 Analitzar contextos per identificar les oportunitats que ofereixen, els seus potencials, i també els punts dèbils i les possibles amenaces a l'hora de projectar qualsevol iniciativa
- CG9 Promoure avenços en les reflexions i formulacions ètiques relacionades amb l'exercici de la professió o el desenvolupament de la investigació, en un context de responsabilitat social i d'aplicació dels principis de la sostenibilitat econòmica, ecològica i social
Continguts
1. Planificación estratégica territorial
1.1. Introducción
1.2. Proceso de planificación estratégica
1.3. Misión, visión y objetivos
1.4. Papel de los Stakeholders
1.5. Gobernanza territorial
2. Gestión integrada de un destino turístico
2.1. Herramientas fundamentales de la industria turística
2.2. Gestión de un destino turístico: elementos conceptuales
2.3. Grandes ejes de la gestión sostenible de una DMO y de un destino
2.4. Factores clave de éxito de una DMO y de un destino
3. Sistema de indicadores: sistemas de medición
3.1. Indicadores y sistema de indicadores
3.2. CMI: Cuadro de Mando Integral
3.3. Aplicabilidad en los destinos turísticos
3.4. Variables críticas para los destinos
3.5. Casos prácticos de indicadores
4. De la planificación a la gestión turística
4.1. Barcelona 2020
4.2. Girona 2022
Activitats
Tipus d’activitat |
Hores amb professor |
Hores sense professor |
Hores virtuals amb professor |
Total |
Anàlisi / estudi de casos |
1,00 |
25,00 |
0
|
26,00 |
Debat |
1,00 |
0
|
0
|
1,00 |
Elaboració individual de treballs |
7,00 |
17,00 |
1,50 |
25,50 |
Lectura / comentari de textos |
1,00 |
15,00 |
0
|
16,00 |
Sessió expositiva |
5,50 |
0
|
0
|
5,50 |
Tutories de grup |
1,00 |
0
|
0
|
1,00 |
Total |
16,50 |
57,00 |
1,50 |
75 |
Bibliografia
- Valls, Josep Francesc (cop. 2004 ). Gestión de destinos turísticos sostenibles . [Barcelona]: Gestión 2000. Catàleg
- Kaplan, Robert S (2000 ). El Cuadro de mando integral : the balanced scorecard (2a ed.). Barcelona: Gestión 2000. Catàleg
- Ritchie, J.R. Brent (2003 ). The Competitive destination : a sustainable tourism perspective . Oxon: CABI. Catàleg
- Martínez Pedrós (Daniel) i Milla Gutiérrez (Artemio) (2005). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del CMI. Díaz de Santos. Catàleg
- Indicators of sustainable development for tourism destinations : a guidebook (cop. 2004 ). Madrid]: World Tourism Organization. Catàleg
Avaluació i qualificació
Activitats d'avaluació:
Descripció de l'activitat |
Avaluació de l'activitat |
% |
Recuperable |
Actividades individuales |
Ver criterios de calificación |
20 |
Sí |
Trabajo de la asignatura presentación |
Ver criterios de calificación |
30 |
Sí |
Trabajo de la asignatura documento |
Ver criterios de calificación |
40 |
Sí |
Participación argumentada |
Compartir conocimientos y experiencias que favorezcan el aprendizaje colectivo |
10 |
No |
Qualificació
PARTICIPACIÓN
Participación argumentada y actitud [1 punto]
ACTIVIDADES
Actividad 1 Planificación (individual) [1 punto]
Actividad 2 DMO (individual) [1 punto]
TRABAJO DE LA ASIGNATURA
Exposición del trabajo [3 puntos]
Documento del trabajo. Estructura, contenido y redactado [4 puntos]
Los alumnos que no se hayan presentado o que hayan obtenido menos de un 5,0 en el cómputo global de la asignatura, podrán presentarse a una prueba de reevaluación. Ésta consistirá en una prueba escrita sobre todos los contenidos de la asignatura que aportará el 100% de la calificación.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Un estudiante se considerará No Presentado cuando no haya entregado todos los trabajos de obligada entrega o su asistencia no llegue al 80%.
Avaluació única:
Los alumnos que no se hayan presentado o que hayan obtenido menos de un 5,0 en el cómputo global de la asignatura, podrán presentarse a una prueba de reevaluación. Ésta consistirá en una prueba escrita sobre todos los contenidos de la asignatura que aportará el 100% de la calificación.
Requisits mínims per aprovar:
Para considerar superada la asignatura, se necesita obtener una calificación mínima de 5.0
Tutoria
It is possible to arrange individual meeting by means os the lecturers' e-mail.
Comunicacio i interacció amb l'estudiantat
At the beginning of the course, all the necessary instructions for the follow-up of the subject will be given. In addition, he forum will be used to inform about important dates and events about the course.
Observacions
Metodologia:
Combinación de sesiones teóricas presenciales y virtuales, con sesiones de trabajo individuales y en grupo.
Sesiones de clase:
Combinación de clases magistrales dinámicas con el estudio y la discusión de lecturas y casos.
Trabajo de la asignatura:
Elaboración de una propuesta de indicadores de gestión de un destino.
Modificació del disseny
Modificació de les activitats:
In the case of the Master in Tourism Management and Planning (intinerary: Product development), the course will be on-site, following the established calendar. In case of scenario IV-Confinement, the activity will follow the same established schedule but in online format.
Modificació de l'avaluació:
The evaluation will not suffer changes.
Tutoria i comunicació:
The criteria established in the tutoring and communication standards will be followed.