Dades generals

Curs acadèmic:
2018
Descripció:
L' objectiu d'aquesta assignatura és l' aplicació dels conceptes sobre Màrqueting i Gestió Comercial, alguns apresos en cursos previs, i altres són nous i s'explicaran al llarg del curs. És una assignatura del tot pràctica des de la primera sessió. Per això, al principi de curs es facilitarà el material teòric bàsic, i tots els nous conceptes que apareguin s'aniran explicant enmig dels casos i activitats. La iniciativa i la participació activa - tant a classe com a fora - dels alumnes és clau per un aprofitament òptim. Els alumnes podran proposar temes d'actualitat que els interessin i anar-los comentant i treballant.
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
JOSEP MARIA ESPINET RIUS
Idioma de les classes:
Català (50%), Castellà (40%), Anglès (10%)

Competències

  • Construir i defensar arguments lògics a partir del coneixement i la crítica raonada d'altres propostes.
  • Crear àmbits de treball cooperatiu on puguin aflorar i multiplicar-se les potencialitats del treball individual i participar-hi.
  • Comprendre la naturalesa de l'empresa, les diferents formes en què s'organitza i els instruments metodològics bàsics que utilitza per a abordar la gestió de cadascuna de les seves àrees funcionals.
  • Entendre el funcionament dels mercats i les estratègies de les empreses que competeixen en els mercats financers.
  • Elaborar un pla de màrqueting i controlar la seva execució.
  • Identificar les demandes dels mercats i establir les estratègies comercials necessàries par satisfer-les.

Continguts

1. Introducció i conceptes bàsics

2. Experiència client

3. Estratègies en l' àmbit digital

4. Gestió de Clients

5. Estratègies en l'àmbit del B2B

6. Estratègies en l'àmbit dels serveis

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 4 30 34
Classes expositives 35 5 40
Elaboració de treballs 6 40 46
Prova d'avaluació 0 30 30
Total 45 105 150

Bibliografia

  • Kotler, Philip (2015). Fundamentos de Marketing (11ª). Addison-Wesley.
  • Galán Corona, Eduardo Carbajo Cascón, Fernando (2011 ). Marcas y distribución comercial . Salamanca: Ediciones Universidad de Salamanca. Catàleg
  • Lovelock, Christopher i Wirtz, Jochen (2014). Marketing de Servicios. Pearson. Catàleg
  • Mesonero, Mikel; Alcaide, Juan Carlos. (2012). Marketing Industrial: cómo orientar la gestión comercial a la relación rentable . ESIC. Catàleg
  • Nagle, Thomas et al. (2010). The Strategy and Tactics of Pricing: A Guide to Growing More Profitably (5ª). Prentice-Hall.
  • Raju, Jagmohan; Zhang, Z.J. (2010). Fijando precios para ganar competitividad. Bresca Profit. Catàleg
  • Villaseca, David (2014). Marketing. Innovación y marketing de servicios en la era digital. ESIC. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Treball d'aplicació pràctica Atenent que estem parlant d'una assignatura de l' àmbit comercial es valorarà el contingut i la presentació visual i la capacitat de convèncer. 40
Desenvolupament individual de casos reals Lliurament a nivell individual de casos que s'encarreguin. 10
Examen final Avaluació sobre el que s'ha explicat durant les sessions de classe. 50

Qualificació

La nota final serà la mitjana ponderada de les activitats d'avaluació (treball, desenvolupament individual de casos i examen final) i cal aprovar-ho per separat.

Atenent que és molt important l'assistència i la participació activa, en el cas que l'alumne tingui una presència complerta en un mínim del 80% de les sessions (el 20% restant és per motius laborals, salut i altres) no caldrà fer examen i la nota de l'assignatura serà la del treball i desenvolupament individual de casos.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
La 'No presentació' en alguna de les proves significa que l'alumne haurà d'anar a la prova final de recuperació en la data oficial que estableix la Facultat. Aquesta prova serà el 100% de la nota de l'assignatura.

Observacions

En la nota final de l'assignatura es valorarà l' assistència a classe, la participació activa i el treball en equip.