1. TRANSPORT DE VIATGERS
1.1. Transport i turisme. 1) Introducció; 2) Les empreses transportistes: tipologia, concepte i característiques; 3) Competència i complementarietat; 4) Polítiques i estratègies.
1.2. Transport per carretera: 1) Xarxa viària; 2) Transport privat; 3) L'autocar; 4) Vehicles de lloguer.
1.3. Transport nàutic: 1) Marítim, fluvial i lacustre; 2) Els ports; 3) Els vaixells; 4) Les línies regulars; 5) Els creuers.
1.4. Transport ferroviari: 1) Infraestructura; 2) El tren, la seva composició i tipologia; 3) Companyies de ferrocarril; 4) El futur del ferrocarril.
1.5. Transport aeri: 1) Organismes reguladors; 2) Infraestructures aeroportuàries; 3) Els avions, la seva tipologia i serveis a bord; 4) Companyies aèries, la seva operativa i comercialització.
1.6. Aspectes legals del transport: 1) Drets de persones discapacitades o amb mobilitat reduïda en el Dret de la UE; 2) Deures d'informació; 3) Categoria del transport i altres aspectes de la qualitat del servei: reducció del preu per defectes; 4) Responsabilitat del transportista en relació al passatger i l'equipatge; 5) Denegació d'embarcament, cancel·lació o gran retard: drets del passatger segons la regulació de la UE; 6) Altres modalitats de transport: xàrter i arrendament de vehicles.
2. INTERMEDIACIÓ I DISTRIBUCIÓ
2.1. La intermediació i distribució en el sector turístic. 1) Concepte; 2) Actors principals; 3) Accions.
2.2. Les agències de viatges. 1) Concepte; 2) Funcions; 3) Tipologia i classificació; 4) Estructura interna; 5) Associacions i grups empresarials.
2.3. Gestió empresarial d'una agència de viatges. 1) Instal·lació i pla d'empresa; 2) Pressupost i estudi de rendibilitat; 3) Gestió de producció; 4) Gestió comercial.
2.4. Aspectes legals de la intermediació i distribució: 1) Intermediació entre empreses. Contractes de gestió. Clausulat entre agències de viatges online, centrals de reserves o portals d'Internet i proveïdors de serveis; 2) Intermediaris i clients: gestió de la informació.
Durant el curs es realitzaran un total de 6 pràctiques dins i/o fora l'aula que seran puntuables, algunes de les quals es podran realitzar en el decurs de més d’una sessió. De les pràctiques realitzades seran seleccionades les 5 pràctiques amb millor nota i es farà la mitjana entre elles. El valor resultant correspondrà al 40% de la nota final. Si l’estudiant no presenta un mínim de 5 pràctiques, aquelles que manquin per arribar a 5 seran puntuades amb la nota de 0 a l’hora de fer la mitjana entre totes les pràctiques presentades.
Així mateix, el dia 28 de maig de 2012 tindrà lloc un examen final. Aquest examen tindrà una part escrita amb preguntes i una part test de resposta múltiple i puntuarà un 60% de la nota final. L’alumne podrà realitzar aquest examen encara que no hagi presentat el nombre mínim de 5 pràctiques.
La nota final serà la suma dels valors proporcionals de les pràctiques i l’examen final.
Cada estudiant haurà d’assistir a un mínim d’un 80% del total de les sessions teòriques i pràctiques.
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Si l'alumne no es presenta a l’examen final serà considerat com a No Presentat.