1. Adquirir coneixements bàsics en les disciplines que estudien el turisme 15. Identificar i comprendre els principals agents turístics 19. Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística 21. Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
1. Tema 1: Introducció al màrketing 2. Tema 2: L'entorn del màrketing turístic. 3. Tema 3: La segmentació i el posicionament en el mercat turístic. 4. Tema 4: El comportament de compra del consumidor 5. Tema 5: Sistemes d'informació i investigació al màrketing turístic 6. Tema 6: Variables del màrketing mix: el producte. 7. Tema 7: Variables del màrketing mix: el preu. 8. Tema 8: Variables del màrketing mix: la comunicació. 9. Tema 9: Variables del màrketing mix: la distribució. 10. Tema 10: El pla de màrketing.
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total Anàlisi / estudi de casos 25,00 20,00 45,00 Elaboració individual de treballs 10,00 40,00 50,00 Sessió expositiva 8,00 32,00 40,00 Simulacions 4,00 2,00 6,00 Sortida de camp 5,00 4,00 9,00 Total 52,00 98,00 150
Alcázar Martínez, Benjamín del (2002). Los canales de distribución en el sector turístico. Madrid: ESIC. Catàleg Borja Solé, Luís de (2002). El consumidor turístico. Madrid: ESIO. Catàleg Kotler, Philip (2000). Dirección de márketing. Madrid: Prentice Hall. Santesmases Mestre, Miquel (1998). Marketing: conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide. Catàleg Serra Cantallops, Antoni (2002). Marketing turístico. Madrid: Pirámide. Catàleg Kotler, Philip, Bowen, John, Makens, James (2003). Marketing para turismo. Madrid: Prentice Hall. Catàleg Rufín Moreno, Ramón, Reina Paz, Mª Dolores (2004). Introducción al marketing turístico. Madrid: Centro de Estudios Ramón Areces. Catàleg Editur. Barcelona: Ediciones Turísticas. Catàleg Revue Espaces. Paris: SARL. Catàleg Cahiers Espaces. París: SARL. Catàleg Tourism Management. Oxford: Butterworth-Heinemeann. Catàleg Annals of Tourism Research. Menomonie: Pergamon.
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Estudi de cas: El producte turístic, el Grup Perelada. L'alumne assistirà a la xerrada del responsable de producte de l'hotel Perelada. Haurà de lliurar en el termini d'una setmana a comptar el dia després de la xerrada un qüestionari de 3 preguntes. . Nivell de comprensió de la xerrada . Nivell d'assimilació dels continguts . Nivell de profunditat en l'anàlisi . Utilització de la terminologia adequada 10 Estudi de cas: Els preus turístics, el cas de la cadena hotelera Grup Prestige. L'alumne assistirà a la xerrada del responsable de política de preus del grup Prestige.Haurà de lliurar en el termini d'una setmana a comptar el dia després de la xerrada un qüestionari de 3 preguntes. . Nivell de comprensió de la xerrada . Nivell d'assimilació dels continguts . Nivell de profunditat en l'anàlisi . Utilització de la terminologia adequada 10 Estudi de cas: La distribució del producte turístic, el cas del Grup Costa Brava Centre. L'alumne assistirà a la xerrada del responsable del Grup Costa Brava Centre. Haurà de lliurar en el termini d'una setmana a comptar el dia després de la xerrada un qüestionari de 2 preguntes. . Nivell de comprensió de la xerrada . Nivell d'assimilació dels continguts . Nivell de profunditat en l'anàlisi . Utilització de la terminologia adequada 10 Elaboració del pla de màrketing.El treball consisteix en elaborar per grups de màxim 4 persones i mínim 2 persones el pla de màrketing d'una empresa o una destinació real o fictícia. El treball s'haurà de lliurar a final de curs, però el grup començarà a treballar des de l'inici del quadrimestre. . El treball conté tots els punts que inclou un pla de màrketing . Profunditat de l'anàlisis de l'entorn . Profunditat de l'anàlisis del mercat . Qualitat i versemblança de la proposta 45 Joc de rol: la creació, promoció d'un producte turístic. L'alumne treballarà en grups de 4 persones, el treball es farà en les classes pràctiques però el producte resultant s'haurà de presentar oralment, per la qual cosa el grup haurà de preparar una presentació en power-point. . Nivell de profunditat en l'anàlisi de l'entorn . Utilització de la terminologia adequada . Originalitat i versemblança de la proposta . Originalitat de l'exposició oral . Claredat de l'exposició oral 25
L'assignatura és de caràcter quadrimestral i per avaluar l'assoliment de les competències desitjades es seguirà el mètode d'avaluació continuada. Al final del quadrimestre es farà l'avaluació final. Només qui no superi l'assignatura amb el sistema d'avaluació continuada haurà de presentar-se a examen. L'alumne tindrà dues convocatòries d'examen per poder superar l'assignatura. L'assistència a classe és obligatòria.