Estudia > Oferta formativa > Oferta d'assignatures > Detall de l'assignatura
Anar al contingut (clic a Intro)
Tancar
Menú
Identificació

Estudia a la UdG

Dades generals

Curs acadèmic:
2014
Descripció:
la docència es reakitzarà en llengua catalana.
Crèdits ECTS:
10

Grups

Grup A

Durada:
Anual
Professorat:
JOSEP VICENÇ I ERES
Idioma de les classes:
Català (100%)

Grup B

Durada:
Anual
Professorat:
JOSEP VICENÇ I ERES
Idioma de les classes:
Català (100%)

Competències

  • Llegir, comprendre i comentar textos científics.
  • Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient, en funció d’objectius determinats, i de diferent procedència i format, respectant l’autoria de les fonts.
  • Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per millorar-los.
  • Estructurar l’anàlisi comercial i el disseny de l’estratègia comercial.
  • Gestionar estratègicament les variables comercials.
  • Planificar i executar el pla de màrqueting.
  • Mostrar habilitats per a la recerca i l’obtenció de dades.
  • Seleccionar i aplicar les tècniques i metodologies d’anàlisi de la investigació comercial i publicitària.
  • Mostrar habilitats en el tractament d’aplicacions informàtiques d’investigació comercial, en especial les aplicades en el camp de la publicitat i les relacions públiques.
  • Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions, des del punt de vista ecològic, econòmic i humà.
  • Analitzar situacions complexes i dissenyar estratègies per resoldre-les, individualment i en equip.
  • Identificar, valorar, gestionar i protegir la reputació social corporativa.
  • Dissenyar i aplicar la fase d’investigació en un projecte de relacions públiques.
  • Definir objectius de relacions públiques realistes, mesurables i quantificables.
  • Gestionar els diferents programes de comunicació i relacions públiques, especialment en situació de crisis reals o potencials.
  • Escollir i aplicar les diferents tècniques de les relacions públiques en funció dels objectius d’un projecte de comunicació i relacions públiques.

Continguts

1. 0.INTRODUCCIÓ DEL MÀRQUETING EMPRESARIAL I LA INVESTIGACIÓ DE MERCATS. 0.1. CONCEPTE D'ECONOMINA. 0.2. CONCEPTES DE MERCAT, MERCADERIA, COMERÇ. 0.3. EVOLUCIÓ DEL CONCEPTE DE MÀRQUETING. 0.4. DEFINICIONS DEL CONCEPTE D'INVESTIGACIÓ DE MERCATS.

2. TEMA 1. CONCEPTES BÀSICS. 1.0. L'ENTORN DE LA CRISI 1.1. DEFINICIONS DE MÀRQUETING. 1.2. CONCEPTE/ORIENTACIÓ DE L'ACTITVITAT D'INTERCANVI 1.3. ENFOCS DE GESTIÓ. 1.4. ALGUNS CONCEPTES. 1.5. MÀRQUETING A L'ERA DIGITAL. 1.6. PRINCIPIS DEL NOU MÀRQUETING SEGONS KOTLER. 1.7. PRINCIPALS ERRORS DEL MÀRQUETING SEGONS KOTLER. 1.8. VALOR I SATISFACCIÓ. 1.9. FIDELITAT I VENDA CREUADA. 1.10. PRINCIPIS BÀSICS DEL CRM (CUSTOMER RELARIONSHIP MANAGEMENT (Màrqueting de relacions). 1.11. LA PIRÀMIDE DE CLIENTS. 1.12. EL SISTEMA COMERCIAL. 1.13. LA DIRECCIÓ COMERCIAL.

3. TEMA 2. PLANIFICACIÓ, PROCÉS DE MÀRQUETING I ESTRATÈGIA COMPETITIVA. 2.1. PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA. 2.2. MISSIÓ I OBJECTIUS. 2.3. DISSENY CARTERA DE NEGOCIS 2.4. PLA DE MÀRQUETING 2.5. ANÀLISI D.A.F.0.

4. TEMA 3. ANÀLISI DE L'ENTORN. 3.1. MICROENTORN. 3.2. MACROENTORN.

5. TEMA 4. EL COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR. 4.1. AVANTATGES DE CONÈIXER EL COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR. 4.2. ETAPES DEL PROCÉS DE COMPRA. 4.3. DETERMINANTS INTERNS DEL COMPORTAMENT. 4.4. INFLUÈNCIES DE L'ENTORN. 4.5. LA PUBLICITAT I COM ACTUA EN EL CONSUMIDOR.

6. TEMA 5. SEGMENTACIÓ, POSICCIONAMENT I DIFERENCIACIÓ. 5.1. SEGMENTACIONS. 5.2. BENEFICIS DE LA SEGMENTACIÓ. 5.3. PASSOS PER SEGMENTAR MERCATS. 5.4. DIFERENCIACIÓ.

7. TEMA 6. INVESTIGACIÓ COMERCIAL 6.1. ÀREES D'APLICACIÓ DE LA INVESTIGACIÓ DE MERCATS I PROCÉS METODOLÒGIC. 6.2. TÈCNIQUES QUALITATIVES. 6.3. L'ENQUESTA I ELS ESTUDIS ÒMNIBUS. 6.4. EL QÜESTIONARI. 6.5. MOSTREIG. 6.6. TRACTAMENT I TÈCNIQUES D'ANÀLISI DE LA INFORMACIÓ. 6.7. PANELLS. 6.8. L'OBSERVACIÓ I L'EXPERIMENTACIÓ COMERCIAL.

8. TEMA 7. PRODUCTE 7.1. DIMENSIONS D'UN PRODUCTE. 7.2. QUALITAT 7.3. DECISIONS DE MARCA. 7.4. DECISIONS SOBRE L'ENVÀS. 7.5. CONSIDERACIONS SOBRE ELS PRODUCTES DE CONSUM. 7.6. CICLE DE VIDA DEL PRODUCTE.

9. TEMA 8. EL PREU 8.1. QUALITAT-PREU. 8.2. PROCEDIMENT PER A LA FIXACIÓ DE PREUS. 5.3. SELECCIÓ DE LA TÈCNICA DE FIXACIÓ DE PREUS. 5.4. SELECCIÓ DEL PREU FINAL. 5.5. PSICOLOGIA DE FIXACIÓ DELS PREUS. 5.6. DISCRIMIACIÓ DE PREUS. 5.7. TÈCNICA DEL YIELD MANAGEMENT.

10. TEMA 9. DISTRIBUCIÓ. 9.1 AVANTATGES DELS INTERMEDIARIS. 9.2. TIPUS DE DISTRIBUCIÓ. 9.3. ESTRATÈGIES DE COMUNICACIÓ DAVANT ELS INTERMEDIARIS. 9.4. FRANQUÍCIES.

11. TEMA 10. COMUNICACIÓ. 10.1. OBJECTIUS. 10.2. INSTRUMENTS COMUNICACIÓ. 10.3. REQUISITS PER TAL QUE UN MISSATGE SIGUI EFECTIU

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 30 220 250
Total 30 220 250

Bibliografia

  • KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary (2008). Principios de Marketing (12). Madrid: Pearson Educación, SA. Catàleg
  • KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary (2008). Fundamentos del márqueting (8). México: Pearson Educació, SA.
  • CHIAS, Josep (1977). El màrqueting (1). Barcelona: Prou-Columna.
  • BIRD, Polly (2003). Aprender investigación de mercado (en una setmana) (1). Barcelona: Gestión 2000.
  • Campa Planas, Fernando (2010 ). Guia pràctica per a la creació d'empreses . Tarragona: Publicacions URV. Catàleg
  • Coenders, Germà (2009 ). Tècniques d'anàlisi turística. Girona: Documenta Universitària. Recuperat 27-06-2014, a http://www.edu-library.com/ca/showswf?id=225 Catàleg
  • Coenders, Germà (2009 ). Tècniques d'anàlisi turística . Girona: Documenta Universitaria. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
TREBALL D'INVESTIGACIÓ REDACCIÓ,CONTINGUT,MÍNIM 5O ENQUESTES PER PERSONA,OBSDERVACIÓ 50
2 PROVES ESCRITES 1 CADA SEMESTRE CONTINGUTS TEÒRICS I EXERCICIS PRÀCTICS 50

Qualificació

TREBALL EN GRUP (AMB UN MÀXIM DE 4 MEMBRES) D'UN PLA DE MÀRQUETING D'UN PRODUCTE O SERVEI QUE HA D'INCLOURE UNA INVESTIGACIÓ DE MERCAT AMB UNA ENQUESTA AMB UN MÍNIM DE 50 ENQUESTES PER PERSONA. 50% DE LA NOTA DE L'ASSIGNATURA.
PROVA DELS TEMES 0-5 (FEBRER) I UNA PROVA DELS TEMES (6-10)EL JUNY. COM A AVALUACIÓ CONTÍNUA CADA PROVA ÉS ELIMINATÒRIA DE LA MATÈRIA. A CADA EXAMEN S'AVALUARAN ELS CONEIXEMENTS TEÒRICS I PRÀCTICS SOBRE EL MÀRQUETING I LA INVESTIGACIÓ DE MERCATS. ES CALCULARÀ LA MITJANA DE LES NOTES DELS DOS EXÀMENS. PER TAL QUE ES CONSIDERI PER FER LA MITJANA DE LA NOTA FINAL CALDRÀ TENIR UNA NOTA MÍNIMA MITJANA D'UN 4.
PER TAL DE CALCULAR LA NOTA FINAL S'AGAFARÀ LA MITJANA DELS EXÀMENS (SEMPRE QUE SUPERIN LA MITJANA D'UN 4) I LA NOTA DEL TREBALL DE CURS (SEMPRE QUE SUPERI EL 4) I EL CALCULARÀ LA NOTA DEL CURS.
TAMBÉ ES REALITZARAN TREBALLS PERIÒDICS VOLUNTARIS QUE ES VALORARAN EN UN 10% SOBRE EL TOTAL QUE S'AFEGIRAN A LA NOTA FINAL 50% TREBALL + 50% (PROVA TEMES 0-5 I PROVA TEMES 6-10). AFEGIR AQUEST 10% NOMÉS ES REALITZARÀ QUAN ES FACI LA MITJANA. ËS A DIR QUAN LA MITJANA DELS EXÀMENS I DEL TREBALL INDIVIDUALMENT SIGUI SUPEIOR A UN 4.