Estudia > Oferta formativa > Oferta d'assignatures > Detall de l'assignatura
Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú
Identificació

Estudia a la UdG

Dades generals

Curs acadèmic:
2010
Descripció:
Aproximació als elements bàsics del màrqueting aplicat al sector turístic. Definició dels conceptes bàsics, els instruments elementals de la disciplina i el conjunt de tècniques del màrqueting operacional: creació de productes turístics, determinació de preus, comunicació i distribució.
Crèdits ECTS:
6
Idioma principal de les classes:
Català
S’utilitza oralment la llengua anglesa en l'assignatura:
Gens (0%)
S’utilitzen documents en llengua anglesa:
Poc (25%)

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
EMMA LUISA CASADEMUNT PARRA  / KONSTANTINA ZERVA

Grup B

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
EMMA LUISA CASADEMUNT PARRA  / KONSTANTINA ZERVA

Competències

  • 1. Adquirir coneixements bàsics en les disciplines que estudien el turisme
  • 15. Identificar i comprendre els principals agents turístics
  • 19. Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística
  • 21. Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics
  • 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques

Continguts

1. Tema 1: Introducció al màrketing

2. Tema 2: L'entorn del màrketing turístic.

3. Tema 3: La segmentació i el posicionament en el mercat turístic.

4. Tema 4: El comportament de compra del consumidor

5. Tema 5: Sistemes d'informació i investigació al màrketing turístic

6. Tema 6: Variables del màrketing mix: el producte.

7. Tema 7: Variables del màrketing mix: el preu.

8. Tema 8: Variables del màrketing mix: la comunicació.

9. Tema 9: Variables del màrketing mix: la distribució.

10. Tema 10: El pla de màrketing.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 10,00 10,00 20,00
Elaboració individual de treballs 20,00 46,00 66,00
Sessió expositiva 12,00 32,00 44,00
Simulacions 4,00 4,00 8,00
Sortida de camp 5,00 6,00 11,00
Total 51,00 98,00 149

Bibliografia

  • Alcázar Martínez, Benjamín del (2002). Los canales de distribución en el sector turístico. Madrid: ESIC. Catàleg
  • Borja Solé, Luís de (2002). El consumidor turístico. Madrid: ESIO. Catàleg
  • Kotler, Philip (2000). Dirección de márketing. Madrid: Prentice Hall. Catàleg
  • Santesmases Mestre, Miquel (1998). Marketing: conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide. Catàleg
  • Serra Cantallops, Antoni (2002). Marketing turístico. Madrid: Pirámide. Catàleg
  • Kotler, Philip, Bowen, John, Makens, James (2003). Marketing para turismo. Madrid: Prentice Hall. Catàleg
  • Rufín Moreno, Ramón, Reina Paz, Mª Dolores (2004). Introducción al marketing turístico. Madrid: Centro de Estudios Ramón Areces. Catàleg
  • Editur. Barcelona: Ediciones Turísticas. Catàleg
  • Revue Espaces. Paris: SARL. Catàleg
  • Cahiers Espaces. París: SARL. Catàleg
  • Tourism Management. Oxford: Butterworth-Heinemeann. Catàleg
  • Annals of Tourism Research. Menomonie: Pergamon. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Sortida de camp: El producte turístic, el Grup Perelada. L'alumne assistirà a la sortida que s'efectuarà a les instal.lacions de l'Hotel Perelada i haurà de lliurar en el termini d'una setmana a comptar el dia després de la xerrada un qüestionari de 3 preguntes. . Nivell de comprensió de la xerrada
. Nivell d'assimilació dels continguts
. Nivell de profunditat en l'anàlisi
. Utilització de bibliografia acadèmica per efectuar l'anàlisi
. Utilització de la terminologia adequada
20
Estudi de cas: La promoció turística, el cas del Patronat de Turisme Costa Brava Girona. L'alumne assistirà a la xerra del representant del Patronat i tindrà una setmana de termini per respondre un qüestionari de 3 preguntes. . Nivell de comprensió de la xerrada
. Nivell d'assimilació dels continguts
. Profunditat de l'anàlisi
. Utilització de bibliografia acadèmica en l'anàlisi
. Utilització de la terminologia adequada
20
Elaboració del pla de màrketing.El treball consisteix en elaborar per grups de màxim 4 persones i mínim 2 persones el pla de màrketing d'una empresa o una destinació real o fictícia. El treball s'haurà de lliurar deu dies abans de finalitzar el curs, però el grup començarà a treballar des de l'inici del quadrimestre. . El treball conté tots els punts que inclou un pla de màrketing
. Profunditat de l'anàlisis de l'entorn
. Profunditat de l'anàlisis del mercat
. Qualitat i versemblança de la proposta
40
Joc de rol: la creació, promoció d'un producte turístic. L'alumne treballarà en grups de 4 persones, el treball es farà en les classes pràctiques però el producte resultant s'haurà de presentar oralment, per la qual cosa el grup haurà de preparar una presentació en power-point. . Adequació de la proposta al públic objectiu assignat
. Utilització de la terminologia adequada
. Originalitat i versemblança de la proposta
. Originalitat de l'exposició oral
. Claredat de l'exposició oral
20

Qualificació

L'assignatura és de caràcter quadrimestral i per avaluar l'assoliment de les competències desitjades es seguirà el mètode d'avaluació continuada. Per tal de superar l'assignatura, s'hauran hagut d'aprovar els 4 exercicis de l'avaluació continuada. En cas que un exercici estigui suspès, l'alumne tindrà una segona oportunitat per presentar-lo.

Els alumnes que hagin suspès l'assignatura per avaluació continuada, podran recuperar presentant-se a l'examen que tindrà lloc el darrer dia de classe. No obstant, per presentar-se a examen una condició indispensable és el lliurament del treball del pla de màrketing.

L'assistència a classe és obligatòria.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
La no presentació de qualsevol dels 4 exercicis de lliurament obligatori a l'avaluació continuada suposarà un No Presentat, i per tant, l'alumne haurà d'anar a examen per poder superar l'assignatura. Una condició indispensable per poder anar a examen és el lliurament del treball del pla de màrketing.

Si l'alumne no assisteix a l'examen, constarà com a no presentat en l'acta final.