5. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient 7. Prevenir i resoldre problemes, conflictes i prendre decisions 8. Treballar en equip, establint aquelles relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació i mantenir-les de manera contínua.
1. 1.- La gestión de los destinos turísticos: principios, evolución y tendencias 1.1. La naturaleza del turismo 1.2. La necesidad de los Entes de gestión y promoción turística 1.3. Las escalas territoriales de los Entes de gestión turística 1.4. Tendencias con respecto a las organizaciones de promoción y gestión turística 2.- Competencias y funciones de los Entes de Gestión 2.1 Funciones y Ámbitos de competencia 2.2 Modelos de Organización de las Funciones y Competencias 2.3 Órganos de representación y gobierno. Implicación del sector privado 2.4 Fórmula consultiva 2.5 Fórmula minoritaria 2.6 Fórmula paritaria 2.7 Fórmula mayoritaria 3.- Sistemas de gestión 3.1 Consideraciones previas 3.2 Modelo de Organización funcional o “clásico” 3.3 Modelo de Organización “matricial” o por productos 3.4 Modelo “administrativista” o “clásico” 3.5 Modelo de Gestión “corporativo”. 4.- Herramientas básicas de planificación y gestión para Entes locales 4.1 Consideraciones previas 4.2 Diagnosis o Auditoría del destino 4.3 Plan Estratégico de Turismo 4.4 Planes de Competitividad o Desarrollo Turístico 4.5 Plan de Marketing Operativo 4.6 Plan de Negocio del Ente
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total Anàlisi / estudi de casos 24,00 4,00 28,00 Elaboració individual de treballs 24,00 13,00 37,00 Prova d'avaluació 2,00 8,00 10,00 Total 50,00 25,00 75
CONCLUSIONS PLA ESTRATÈGIC DETURISME DE BARCELONA (2003). Ajuntament de Barcelona i Cambra de Comerç. Mª José Zapata Campos (2004). MODELOS DE ORGANIZACIÓN vTURÍSTICOS: HACIA EL PARTENARIADO PÚBLICO-PRIVADO. Universidad de Göteborg. SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TURÍSTICA EN DESTINOS (SICTED). DIAGNÓSTICO DE ENTES (2004). consultor.
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % La importancia de los entes de gestión en el ámbito Catalán trabajo practico individual sobre entes de gestion catalanes 30 Trabajo en grupo trabajo en grupo 30 Control escrito individual sobre las oficinas de turismo y las distintas tipologías de entes de gestión examen escrito individual 40
AVALUACIÓ CONTINUADA Treball individual de l'estudiant. 30% de la nota Treball en grup. 30% de la nota Control inidividual 40% de la nota L'estudiant que hagi presentat tots els treballs i fetes les exposicions, l'avaluació quedará tancada. Editar Criteris específics de la nota No Presentat AVALUACIÓ NO CONTINUADA L'estudiant que NO hagi presentat tots els treballs, ni fetes les exposicions, l'avaluació quedarà oberta i sotmesa a una prova final de tota la materia. Criteris específics de la nota «No Presentat»: AVALUACIÓ NO CONTINUADA L'estudiant que NO hagi presentat tots els treballs, ni fetes les exposicions, l'avaluació quedarà oberta i sotmesa a una prova final de tota la materia.