Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:

2023

Descripció:

L' assignatura de marketing té dos objectius molt importants: El primer és que l' alumne i futur tècnic en projectes audiovisuals i multimèdia sigui capaç d'interpretar i confeccionar un pla de marketing per poder comercialitzar i vendre els seus projectes, productes i serveis audiovisualso integrar-se en un departament de marketing. L' altre objectiu és que com a futur tècnic en comunicació també pugui donar valor afegit a la seva creativitat creant continguts audiovisuals per estratègies de marketing digital. Per aconseguir aquests dos objectius s'estudiaran matèries molt pràctiques i dinàmiques per tal d' explicar les tècniques més importants d' un estudi de mercat i analitzar el Big Data amb fins comercials així com les estratègies que cal desenvolupar per confeccionar un Pla de marketing. Es faran sessions pràctiques per conèixer les tècniques que actualment s' utilitzen a nivell on-line i en especial les referides a estratègies de màrqueting digital com ara l' inbound. També es treballarà l' estratègia de marketing sobre tot en l' apartat de comunicació d'un projecte pensat, treballat i desenvolupat que pot ser el que es farà a l'assignatura de creació d' empresa.

Crèdits ECTS:

6

Grups

Grup A

Durada:

Anual

Professorat:

Maria Elena Ylla Coll

Idioma de les classes:

Català (0%), Anglès (100%)

Grup B

Durada:

Anual

Professorat:

Maria Elena Ylla Coll

Idioma de les classes:

Català (100%), Anglès (0%)

Competències

• B1. Recollir, seleccionar, avaluar i transmetre la informació de manera eficaç i eficient, en funció d'objectius determinats i de diferent procedència i format.
• B5. Treballar en equip, establint les relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació i mantenir-les de manera continuada.
• B8. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge, i elaborar estratègies per millorar-los.
• E9. Analitzar, confeccionar i desenvolupar polítiques d'innovació i de comunicació de l'empresa en l'àmbit de la identitat corporativa

Continguts

1. La Omnicanalitat

          1.1. La era de la Omnicanalitat. Què és la Omnicalitat?

          1.2. El Marketing Online & Offline

          1.3. Noves formes de consumir i interactuar. ROPO, SHOWROOMING

          1.4. La Omnicanalitat en l'empresa

2. El Mercat i la Buyer Persona en la era de la Omnicanalitat

          2.1. Què és la Buyer Persona? La nova relació amb la Buyer Persona

          2.2. Segmentació de Mercat vs Buyer Persona

          2.3. Què és el Producte Mínim Viable (MVP)?

          2.4. La Comunicació Omnicanal

3. La nova Customer Experience

          3.1. L'atenció al client des de l’entorn offline i online

          3.2. La fidelització de clients en l’entorn digital

          3.3. Què és l'engagement?

          3.4. Neuromarketing en l’entorn digital

          3.5. Què són els Touch Points i Pain Points?

4. La Comunicació Omnicanal

          4.1. Què és una marca? Disseny. Essència. Valors.

          4.2. La reputació Digital

          4.3. Nous valors de les marques. Sostenibilitat i altres

5. Social Media Marketing

          5.1. Anàlisi i evolució de les Xarxes Socials

          5.2. Integració del pla de Xarxes Socials en l'estratègia de màrqueting de l'empresa.

          5.3. Les Xarxes Socials com a eina de comunicació en l'empresa

          5.4. Creació de contigut des de l’estratègia de marketing

          5.5. Marketing d’influència

Activitats

Tipus d’activitat	Hores amb professor	Hores sense professor	Hores virtuals amb professor	Total
Anàlisi / estudi de casos	56,00	90,00	0	146,00
Prova d'avaluació	4,00	0	0	4,00
Total	60,00	90,00	0	150

Bibliografia

• Pablo Cartea . Omnicanalidad para el cliente: El futuro de los negocios está entre nosotros y se llama Omnicanalidad.Madrid: (1990). La práctica de la investigación comercial.. Madrid: Editorial Académica Española (.

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat	Avaluació de l'activitat	%	Recuperable
Prova final de curs	A final del semestre es durà a terme una prova on s'avaluaran els coneixements treballats a lo llard de l'assignatura	40	No
Assistència a classe	L'assistència a classe en un mínim de 12 jornades garantitza el 15% de la nota final	15	No
Treballs Pràctic Avulació Parcial	Consolidació i execució dels coneixements adquirits treballant en grup	45	No

Qualificació

El criteri d'avaluació es fonamenta principalment en:

1. Un 50% vindrà donat de 5 treballs en grup, corresponents a cada temari. A més de presentar-se en paper, també s'exposaran davant la classe.

2- La prova final representarà un 35%

3- L'assistència a la classe de mínim 12 classes, garantirà un 15% de la nota final

Avaluació única:
Per les característiques d’aquesta assignatura no es contempla l’opció d’avaluació única. Els coneixements, estratègies d’aprenentatge i competències que aquesta assignatura vehicula impliquen un treball continuat de maduració en el que, de manera progressiva, l’alumnat obté feedbacks dels diversos assoliments gràcies a l’avaluació continuada. Les diverses tasques d’avaluació que es contemplen estan pensades des d’una progressió en la seva complexitat per tal que l’alumnat vagi consolidant i reforçant els aprenentatges i competències a assolir.

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5

Tutoria

A través del Intreram o del correu electrònic directe als professors de l’assignatura podeu concertar trobades per fer tutories. Respondrem els correus en un màxim 48 hores en dies laborables. Les tutories podran ser individuals o grupals segons temàtiques i presencials o també on-line.

Comunicacio i interacció amb l'estudiantat

La comunicació es farà per correu electrònic,fòrum d’avisos i notícies del Moodle, grups de WhatsApp/Telegram, o d’altres.

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
En cas de l’escenari II-Més Presencial que Virtual, la docència del grup gran es farà per a una part, rotativa, d’estudiants presencials i la resta la podran seguir amb streaming.
En el cas de l’escenari III-MésVirtual que presencial la docència en grup gran passa a ser docència virtual i la docència en grups mitjans passa a ser alterna (cada setmana meitat d’un grup presencial i l’altre virtual) En aquest cas, un grup classe passa a fer docència totalment virtual per tots els alumnes que aquella setmana no puguin assistir- hi presencialment.
En el cas de l’escenari IV-Confinament, es respectaran les sessions de classe previstes que seran els horaris de contacte estudiants/professor per fer les mateixes activitats”

En concret, per aquesta assignatura, ja des d'un inici treballarem pensant en els escenaris definits anteriorment treballarem desglosant segons activitat:
Activitats Síncrones: Master Class per videoconferència en plataforma, classes pràctiques que seran consultories formatives un a un o en petits grups (tant online com també presencials a l’ERAM), sessions co-working en grups.
Activitats Asíncrones: Classes gravades (amb format professional), activitats a desenvolupar i entregar a la plataforma (individuals i grupals), desenvolupament d’un projecte grupal amb entregues a la Plataforma.

Aquestes activitats cobreixen les 4 fases del desenvolupament competencial:
1)Coneix: Master class, classes gravades, tutories on-line i presencials
2)Entrena: Activitats d’exercitació a la plataforma.
3)Aplica: Tutories i activitats pràctiques a la plataforma i presencials.
4)Comparteix: Projecte grupal i co-working presencials i online.