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Dades generals

Curs acadèmic:

2021

Descripció:

Curs en el que els alumnes aprendran a comunicar-se en situacions bàsiques aplicades al món del turisme en particular. Es pretén que els estudiants assoleixin el nivell A2 dins el Marc Europeu Comú dels Idiomes i que comencin a mostrar trets típics del nivell B1.

Crèdits ECTS:

6

Grups

Grup A

Durada:

Semestral, 2n semestre

Professorat:

Florence Jeanne Marie Detry

Idioma de les classes:

Francès (100%)

Grup B

Durada:

Semestral, 2n semestre

Professorat:

Florence Jeanne Marie Detry

Idioma de les classes:

Francès (100%)

Competències

• 4. Utilitzar la llengua anglesa i una altra llengua estrangera
• 9. Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació.
• 17. Comunicar-se oralment i per escrit
• 21. Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics

Continguts

1. INTRODUCTION -A) Présentation, Questions, Présent (révision 1) MODULE 4: LES TRANSPORTS -A) Contexte 1 : Une journée à l’aéroport -B) Contexte 2 : Embarquement immédiat -C) Contexte 3 : Bonne route ! -D) Contexte 4 : J’ai raté ma correspondance - Compétences professionnelles : - Effectuer un enregistrement - Procéder à un embarquement - Faire appliquer les consignes de sécurité à bord - Gérer la location et la restitution d’un véhicule - Réagir de façon adaptée aux plaintes des passagers. - Grammaire : - Les pronoms COD et COI - La négation de l’impératif et de l’infinitif - L’interrogation familière, standard soutenue - Les connecteurs de cause et de conséquence. - Le passé composé (révision 2) - Lexique : - L’iconographie aéroportuaire - Les étapes d’un voyage et leurs incidents - Les parties d’un véhicule (voiture)

2. MODULE 5 : L’HÉBERGEMENT -A) Contexte 1 : Un accueil trois étoiles -B) Contexte 2 : Tout s’est bien passé ? -C) Contexte 3 : L’hôtellerie de plein-air -D) Contexte 4 : Un véritable hôtel flottant -Compétences professionnelles : - Décrire un hébergement, ses services et activités (hôtel, camping, bateau de croisière). - Accueillir le client - Facturer un séjour - Répondre à des réclamations - Conseiller au téléphone - Orienter le touriste dans l’enceinte de l’hébergement (hôtel, camping, croisière) - Grammaire : - Les pronoms relatifs où et dont - L’imparfait -- Les pronoms y et en - L’alternance imparfait / passé composé - Lexique : - Les types d’hébergement (révision) - Les prestations et équipements hôteliers - Les expressions de plaintes et d’excuses. - Les prestations et équipements du camping et de la croisière - Les activités de plein-air et des escales

Activitats

Tipus d’activitat	Hores amb professor	Hores sense professor	Hores virtuals amb professor	Total
Exposició dels estudiants	12,00	20,00	12,00	44,00
Prova d'avaluació	24,00	20,00	25,00	69,00
Resolució d'exercicis	7,00	20,00	10,00	37,00
Total	43,00	60,00	47,00	150

Bibliografia

• A. Laygues, A. Coll (2014). Le français en contexte : Tourisme. Paris: Maison des Langues.
• Grégoire, M. (2000). Grammaire Progressive du Français. Niveau débutant . París: Clé International.
• Lamarche, L. (2008). Lucas sur la route ( Paris : Hachette. ). Paris : Hachette. .

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat	Avaluació de l'activitat	%	Recuperable
Activités de compréhension orale	il y aura une note pour cette catégorie que ce soit en évaluation on-line, blended ou présentielle: 2 examens oraux 2x 10% (recuperable mitjançant l'examen oral de segona convocatòria)	20	Sí
Activités de compréhension écrite	il y aura une note pour cette catégorie que ce soit en évaluation on-line, blended ou présentielle:tests de lecture (2 x 2.5%)	5	No
Exercices de grammaire	il y aura une note pour cette catégorie que ce soit en évaluation on-line, blended ou présentielle:2 tests de mi-semestre (10%x2)	20	No
Activités d’expression écrite, rédactions de classe, etc	il y aura une note pour cette activité qu'elle soit on-line ou blended ou présentielle: Participation collaborative: 2x5%	10	No
Activités d’expression orale et présentations en classe	il y aura une note pour cette catégorie que ce soit en évaluation on-line, blended ou présentielle: dialogue 2 x 7.5%	15	No
Contrôles d’évaluation	il y aura une note pour cette catégorie que ce soit en évaluation on-line, blended ou présentielle: examens écrits 2 x15% (recuperable mitjançant l'examen escrit de segona convocatòria)	30	Sí

Qualificació

Aquí presentamos las evaluaciones pedidas a lo largo del curso en modo continuo ; son válidas tanto si se debe adaptar la asignatura en modalidad 100% online (a) o blended (b) o bien 100% presencial (c) según las circunstancias del momento. Sólo el formato de las evaluaciones es susceptible de cambios según la modalidad de la asignatura: formato online para las modalidades (a) y (b), y formato en papel para la (c).



CONTRÔLE CONTINU :

Activités
examen écrit 1er semestre (janvier) 15%

examen oral 1 semestre (janvier) 10%
examen écrit 2e semestre (mai/juin) 15%

examen oral 2e semestre (mai/juin) 10%
2 tests de mi-semestre (écrits) 20%
2 épreuves orales de mi-semestre 15%
2 tests de lecture en fin de semestre 5%
Participation aux activités de classe 10%



Pour les élèves se présentant en évaluation continue ou unique: ils devront aller en rattrapage si la note finale est inférieure à 5, ou s’ils obtiennent une moyenne inférieure à 5 aux deux examens écrits de fin de semestre (janvier et mai) et/ou une moyenne inférieure à 5 aux deux examens oraux de fin de semestre (janvier et mai).

L’examen de la séance de rattrapage sera aussi divisé en deux parties, une partie écrite (60%) et une partie orale (40%). Chacune devra être validée séparément.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Avaluació única:
Aquí presentamos las evaluaciones pedidas a lo largo del curso en modo unica ; son válidas tanto si se debe adaptar la asignatura en modalidad 100% online (a) o blended (b) o bien 100% presencial (c) según las circunstancias del momento. Sólo el formato de las evaluaciones es susceptible de cambios según la modalidad de la asignatura: formato online para las modalidades (a) y (b), y formato en papel para la (c).

Le système d’évaluation de la UDG est, de façon générale, l’évaluation continue.

La modalité d’évaluation unique est seulement réservée de façon exceptionnelle aux étudiants se trouvant dans les situations suivantes:
• Il s’agit d’une matière en échec qu’il faut représenter (solapamiento de asignaturas repetidas)
• Matières devant être suivies alors qu’on est en ERASMUS
• Causes de force majeure soumise à l’évaluation de la direction générale


L’évaluation unique ne veut pas dire un seul examen à réaliser en fin d’année académique, mais l’accomplissement de diverses activités évaluatives tout au long des deux semestres, comme cela sera spécifié plus loin dans ce programme.


Activités
examen écrit 1er semestre (janvier) 20%

examen oral 1 semestre (janvier) 15%
examen écrit 2e semestre (mai/juin) 25%

examen oral 2e semestre (mai/juin) 20%
2 tests de lecture en fin de semestre 10%
2 Glossaires 10%

En el caso de la evaluación única, el alumno tiene que ir a recuperación si saca una nota final inferior a 5, o bien si el promedio de los dos exámenes escritos de final de semestre (enero/mayo) es inferior a 5 y/o si el promedio de los dos exámenes orales de final de semestre (enero/ mayo) es inferior a 5.



L’examen de la séance de rattrapage sera aussi divisé en deux parties, une partie écrite (60%) et une partie orale (40%). Chacune devra être validée séparément.

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Tutoria

Prof. Florence Detry
Comunicació per correu electrònic: florence.detry@euroaula.com
Tutoria a concertar pel sistema de reserva al classlife de l'escola:
- online a través de la plataforma Meet
- presencial al despatx

Comunicacio i interacció amb l'estudiantat

La comunicació amb l'estudiant es farà:
- a classe (online o presencial)
- a través del classlife , missatges i foro
- per email (florence.detry@euroaula.com)

Observacions

Cette matière s’adresse à des étudiants ayant déjà un niveau A1+/ A2-

Il est fortement recommandé aux élèves de consacrer deux heures hebdomadaires de
leur temps à faire leurs devoirs ainsi qu’à réviser les thèmes étudiés pendant la semaine. L’utilisation d’un dictionnaire bilingue est fortement conseillée.

Le professeur n’acceptera pas les travaux rendus au-delà de la date limite. Il ne sera fait aucune exception sans un justificatif valable.

L’assistance est obligatoire lorsqu’il y a une évaluation écrite ou orale. Si l’élève ne peut pas venir, il devra obligatoirement avertir le professeur et présenter un justificatif par écrit valable : dans ce cas, les épreuves orales pourront être présentées en tutorat après la date officielle de réalisation.

Pendant l’horaire de tutorat hebdomadaire, le professeur sera à l’entière disposition des étudiants pour répondre à leurs questions et éclaircir des doutes éventuels
(1er et 2ème semestre : mardi de 9h00 à 9h30).

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
Escenari 1: Modalitat online no presencial

Les activitats adaptades a la docència no presencial desenvolupen les 4 competències previstes, és a dir: Utilitzar la llengua anglesa i una altra llengua estrangera (4), Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació (9), Comunicar-se oralment i per escrit (17), Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics (21).

En el cas de l’ensenyament no presencial, totes les activitats amb docència se realitzaran en línia:

- Amb professor presencial (APP): 43h
- Amb professor virtual (APV): 47h
- Sense professor (SP): 60h

Les activitats realitzades durant el curs permeten adquirir les habilitats relacionades amb els continguts didàctics següents:

INTRODUCTION
-A) Présentation, Questions, Présent (révision 1)

MODULE 4: LES TRANSPORTS
-A) Contexte 1 : Une journée à l’aéroport
-B) Contexte 2 : Embarquement immédiat
-C) Contexte 3 : Bonne route !
-D) Contexte 4 : J’ai raté ma correspondance

- Compétences professionnelles :
- Effectuer un enregistrement
- Procéder à un embarquement
- Faire appliquer les consignes de sécurité à bord
- Gérer la location et la restitution d’un véhicule
- Réagir de façon adaptée aux plaintes des passagers.

- Grammaire :
- Les pronoms COD et COI
- La négation de l’impératif et de l’infinitif
- L’interrogation familière, standard soutenue
- Les connecteurs de cause et de conséquence.
- Le passé composé (révision 2)

- Lexique :
- L’iconographie aéroportuaire
- Les étapes d’un voyage et leurs incidents
- Les parties d’un véhicule (voiture)

MODULE 5 : L’HÉBERGEMENT
-A) Contexte 1 : Un accueil trois étoiles
-B) Contexte 2 : Tout s’est bien passé ?
-C) Contexte 3 : L’hôtellerie de plein-air
-D) Contexte 4 : Un véritable hôtel flottant


-Compétences professionnelles :
- Décrire un hébergement, ses services et activités (hôtel, camping, bateau de croisière).
- Accueillir le client
- Facturer un séjour
- Répondre à des réclamations
- Conseiller au téléphone
- Orienter le touriste dans l’enceinte de l’hébergement (hôtel, camping, croisière)


- Grammaire :
- Les pronoms relatifs où et dont
- L’imparfait
-- Les pronoms y et en
- L’alternance imparfait / passé composé

- Lexique :
- Les types d’hébergement (révision)
- Les prestations et équipements hôteliers
- Les expressions de plaintes et d’excuses.
- Les prestations et équipements du camping et de la croisière
- Les activités de plein-air et des escales

Escenari 2: Modalitat semipresencial

Les activitats adaptades a la docència semipresencial desenvolupen les 4 competències previstes, és a dir: Utilitzar la llengua anglesa i una altra llengua estrangera (4), Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació (9), Comunicar-se oralment i per escrit (17), Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics (21).

La meitat de les activitats es realitzaran en línia i la meitat es realitzaran de forma presencial respectant els estàndards de distància sanitària:

- Amb professor presencial (APP): 43h
- Amb professor virtual (APV): 47h
- Sense professor (SP): 60h

Les activitats realitzades durant el curs permeten adquirir les habilitats relacionades amb els continguts didàctics següents:
INTRODUCTION
-A) Présentation, Questions, Présent (révision 1)

MODULE 4: LES TRANSPORTS
-A) Contexte 1 : Une journée à l’aéroport
-B) Contexte 2 : Embarquement immédiat
-C) Contexte 3 : Bonne route !
-D) Contexte 4 : J’ai raté ma correspondance

- Compétences professionnelles :
- Effectuer un enregistrement
- Procéder à un embarquement
- Faire appliquer les consignes de sécurité à bord
- Gérer la location et la restitution d’un véhicule
- Réagir de façon adaptée aux plaintes des passagers.

- Grammaire :
- Les pronoms COD et COI
- La négation de l’impératif et de l’infinitif
- L’interrogation familière, standard soutenue
- Les connecteurs de cause et de conséquence.
- Le passé composé (révision 2)

- Lexique :
- L’iconographie aéroportuaire
- Les étapes d’un voyage et leurs incidents
- Les parties d’un véhicule (voiture)

MODULE 5 : L’HÉBERGEMENT
-A) Contexte 1 : Un accueil trois étoiles
-B) Contexte 2 : Tout s’est bien passé ?
-C) Contexte 3 : L’hôtellerie de plein-air
-D) Contexte 4 : Un véritable hôtel flottant


-Compétences professionnelles :
- Décrire un hébergement, ses services et activités (hôtel, camping, bateau de croisière).
- Accueillir le client
- Facturer un séjour
- Répondre à des réclamations
- Conseiller au téléphone
- Orienter le touriste dans l’enceinte de l’hébergement (hôtel, camping, croisière)


- Grammaire :
- Les pronoms relatifs où et dont
- L’imparfait
-- Les pronoms y et en
- L’alternance imparfait / passé composé

- Lexique :
- Les types d’hébergement (révision)
- Les prestations et équipements hôteliers
- Les expressions de plaintes et d’excuses.
- Les prestations et équipements du camping et de la croisière
- Les activités de plein-air et des escales

Escenari 3: Modalitat presencial

Les activitats adaptades a la docència presencial desenvolupen les 4 competències previstes, és a dir: Utilitzar la llengua anglesa i una altra llengua estrangera (4), Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació (9), Comunicar-se oralment i per escrit (17), Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics (21).

- Amb professor presencial (APP): 43h
- Amb professor virtual (APV): 47h
- Sense professor (SP): 60h

Les activitats realitzades durant el curs a clase de forma presencial permeten adquirir les habilitats relacionades amb els continguts didàctics següents:
INTRODUCTION
-A) Présentation, Questions, Présent (révision 1)

MODULE 4: LES TRANSPORTS
-A) Contexte 1 : Une journée à l’aéroport
-B) Contexte 2 : Embarquement immédiat
-C) Contexte 3 : Bonne route !
-D) Contexte 4 : J’ai raté ma correspondance

- Compétences professionnelles :
- Effectuer un enregistrement
- Procéder à un embarquement
- Faire appliquer les consignes de sécurité à bord
- Gérer la location et la restitution d’un véhicule
- Réagir de façon adaptée aux plaintes des passagers.

- Grammaire :
- Les pronoms COD et COI
- La négation de l’impératif et de l’infinitif
- L’interrogation familière, standard soutenue
- Les connecteurs de cause et de conséquence.
- Le passé composé (révision 2)

- Lexique :
- L’iconographie aéroportuaire
- Les étapes d’un voyage et leurs incidents
- Les parties d’un véhicule (voiture)

MODULE 5 : L’HÉBERGEMENT
-A) Contexte 1 : Un accueil trois étoiles
-B) Contexte 2 : Tout s’est bien passé ?
-C) Contexte 3 : L’hôtellerie de plein-air
-D) Contexte 4 : Un véritable hôtel flottant


-Compétences professionnelles :
- Décrire un hébergement, ses services et activités (hôtel, camping, bateau de croisière).
- Accueillir le client
- Facturer un séjour
- Répondre à des réclamations
- Conseiller au téléphone
- Orienter le touriste dans l’enceinte de l’hébergement (hôtel, camping, croisière)


- Grammaire :
- Les pronoms relatifs où et dont
- L’imparfait
-- Les pronoms y et en
- L’alternance imparfait / passé composé

- Lexique :
- Les types d’hébergement (révision)
- Les prestations et équipements hôteliers
- Les expressions de plaintes et d’excuses.
- Les prestations et équipements du camping et de la croisière
- Les activités de plein-air et des escales

Modificació de l'avaluació:


Le système d’évaluation de la UDG est, de façon générale, l’évaluation continue.

1) Evaluation continue - Avaluació continua (online, blended,
presencial)
Aquí presentamos las evaluaciones pedidas a lo largo del curso en modo continuo ; son válidas tanto si se debe adaptar la asignatura en modalidad 100% online (a) o blended (b) o bien 100% presencial (c) según las circunstancias del momento. Sólo el formato de las evaluaciones es susceptible de cambios según la modalidad de la asignatura: formato online para las modalidades (a) y (b), y formato en papel para la (c).


Activités
examen écrit 1er semestre (janvier) 15%

examen oral 1 semestre (janvier) 10%
examen écrit 2e semestre (mai/juin) 15%

examen oral 2e semestre (mai/juin) 10%
2 tests de mi-semestre (écrits) 20%
2 épreuves orales de mi-semestre 15%
2 tests de lecture en fin de semestre 5%
Participation aux activités de classe 10%



Pour les élèves se présentant en évaluation continue : ils devront aller en rattrapage si la note finale est inférieure à 5, ou s’ils obtiennent une moyenne inférieure à 5 aux deux examens écrits de fin de semestre (janvier et mai) et/ou une moyenne inférieure à 5 aux deux examens oraux de fin de semestre (janvier et mai).

L’examen de la séance de rattrapage sera aussi divisé en deux parties, une partie écrite (60%) et une partie orale (40%). Chacune devra être validée séparément.



2) Evaluation unique - Avaluació única (online, blended, presencial)

Aquí presentamos las evaluaciones pedidas a lo largo del curso en modo unica ; son válidas tanto si se debe adaptar la asignatura en modalidad 100% online (a) o blended (b) o bien 100% presencial (c) según las circunstancias del momento. Sólo el formato de las evaluaciones es susceptible de cambios según la modalidad de la asignatura: formato online para las modalidades (a) y (b), y formato en papel para la (c).


La modalité d’évaluation unique est seulement réservée de façon exceptionnelle aux étudiants se trouvant dans les situations suivantes:
• Il s’agit d’une matière en échec qu’il faut représenter (solapamiento de asignaturas repetidas)
• Matières devant être suivies alors qu’on est en ERASMUS
• Causes de force majeure soumise à l’évaluation de la direction générale


L’évaluation unique ne veut pas dire un seul examen à réaliser en fin d’année académique, mais l’accomplissement de diverses activités évaluatives tout au long des deux semestres, comme cela sera spécifié plus loin dans ce programme.

La date limite pour choisir l’évaluation finale est le 16 octobre 2020. Il faudra le communiquer au professeur et lui envoyer le formulaire correspondant dûment rempli et signé.


Activités
examen écrit 1er semestre (janvier) 20%
examen oral 1 semestre (janvier) 15%
examen écrit 2e semestre (mai/juin) 25%
examen oral 2e semestre (mai/juin) 20%
2 tests de lecture en fin de semestre 10%
2 Glossaires 10%

En el caso de la evaluación única, el alumno tiene que ir a recuperación si saca una nota final inferior a 5, o bien si el promedio de los dos exámenes escritos de final de semestre (enero/mayo) es inferior a 5 y/o si el promedio de los dos exámenes orales de final de semestre (enero/ mayo) es inferior a 5.


L’examen de la séance de rattrapage sera aussi divisé en deux parties, une partie écrite (60%) et une partie orale (40%). Chacune devra être validée séparément.

Tutoria i comunicació:
Escenari 1: Modalitat online no presencial

Prof. Florence Detry
Comunicació per correu electrònic: florence.detry@euroaula.com
Tutoria online a través de la plataforma Meet

Escenari 2: Modalitat semipresencial

Prof. Florence Detry
Comunicació per correu electrònic: florence.detry@euroaula.com
Tutoria online a través de la plataforma Meet
Tutoria presencial al despatx (veure horari al programa)


Escenari 3: Modalitat presencial

Prof. Florence Detry
Comunicació per correu electrònic: florence.detry@euroaula.com
Tutoria presencial al despatx (veure horari al programa)