1. LA PROTECCIÓ JURÍDICA DELS CONSUMIDORS
1. La necessitat de la protecció dels consumidors. 2. Les normes de protecció dels consumidors: Constitució, distribució de competències i normativa europea. 3. Significat i abast de l’anomenat “Dret del consum”.
2. EL CONCEPTE DE CONSUMIDOR
1. Característiques generals. 2. El concepte de consumidor segons la legislació estatal en matèria de protecció dels consumidors (Text refós aprovat per Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias [TRLGDCU]). 3. Breu referència a l'Estatut català del consumidor i altra legislació catalana de protecció als consumidors.
3. PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR ABANS DE CONTRACTAR I AL MARGE DE LA CONTRACTACIÓ
1. Competència deslleial i protecció del consumidor. 2. La protecció del consumidor en relació a la publicitat. 3. La protecció del consumidor en les activitats de promoció. (La DIRECTIVA 2005/29/CE, d'11 de maig de 2005, sobre pràctiques comercials deslleials de les empreses amb consumidors).
en el mercado interior
4. ELS DEURES D’INFORMACIÓ. FORMA I PROVA DEL CONTRACTE
1. La protecció del consumidor en la fase de formació del contracte. 2. La integració publicitària del contracte: Significat de l’art. 61 TRLGDCU. 3. Deures precontratuals d’informació i conseqüències del seu incompliment. 4. La forma com a mitjà de protecció.
5. LES CONDICIONS GENERALS DE LA CONTRACTACIÓ
1. Característiques generals. 2. El règim jurídic dels contractes conclosos per mitjà de condicions generals: la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación 3. Condicions generals i clàusules abusives: el règim de les clàusules no negociades individualment al TRLGDCU. L’anomenat control abstracte de les condicions generals.
6. CONTRACTES CELEBRATS FORA D’ESTABLIMENTS MERCANTILS I CONTRACTACIÓ A DISTÀNCIA
1. Els contractes celebrats fora d’establiment mercantil. 2. Els contractes a distància. 3. Comercialització a distància de serveis financers (la llei 22/2007, d'11 de juliol)
7. EL COMERÇ ELECTRÒNIC
1. Consideracions generals. 2. La protecció legal del consumidor en el comerç electrònic. 3. Aspectes generals de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. La contractació electrònica amb consumidors.
8. EL CONTRACTE DE VIATGE COMBINAT
1. Característiques generals i normativa reguladora 2. Àmbit d’aplicació: Subjectes i objecte. 3. La promoció del viatge combinat. 4. Contracte de viatge combinat i condicions generals. 5. Drets i deures abans del viatge i en el seu decurs. 6. La responsabilitat d’organitzadors i de detallistes.
9. DRETS D’APROFITAMENT PER TORN
1. Característiques generals. 2. La regulació establerta per la Ley 42/1998, de 15 diciembre, sobre derechos de aprovechamiento por turno de bienes inmuebles de uso turístico y normas tributarias.
10. LA PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR EN LA COMPRA-VENDA I EN L’ARRENDAMENT D’HABITATGES
1. Règim legal vigent. 2. La protecció del consumidor en les diverses fases negocials. 3. Els habitatges de protecció oficial.
11. CRÈDITS AL CONSUM
1. Àmbit d’aplicació de la Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo. Novetats de la Directiva 2008/48/CE, de 23 d'abril 2. Obligacions informatives en la fase precontractual. 3. Contingut obligatori del contracte.4. Règim dels contractes vinculats.
12. EL CONTRACTE DE COMPRA-VENDA DE BÉNS MOBLES A TERMINIS
1. Plantejament de la Ley 28/1998, de 13 de julio, de Venta a Plazos de Bienes Muebles. 2. Protecció del comprador abans del contracte. 3. Protecció del comprador després de la conclusió del contracte. 3. Responsabilitat del comprador. 4. Mitjans per a l’efectivitat de la Llei. En especial, el Registre de vendes a terminis.
13. CONTRACTES DE REPARACIÓ I ASSISTÈNCIA TÈCNICA
1. Característiques generals i àmbit d’aplicació. 2. El contracte de reparació. 3. Reparació d’aparells d’ús domèstic. 4. El servei tècnic i la venda de recanvis.
14. LA GARANTIA DELS PRODUCTES DE CONSUM
1. Règim general de garantia. 2. Conformitat dels productes amb el contracte. 3. Responsabilitat del venedor. 4. Garantia comercial adicional i serveis posvenda.
15. LA RESPONSABILITAT CIVIL PER PRODUCTES O SERVEIS DEFECTUOSOS
1. Danys per productes. 1.1 Concepte i marc legal: la Directiva 85/274/CEE de 25 de juliol de 1985 i l’adaptació duta a terme per la Llei 22/1994, de 6 de juliol. 1.2. Concepte de producte. 1.3. Concepte de productor o fabricant. 1.4. Concepte de defecte: tipologia. 1.5. Danys indemnitzables. 1.6. Règim jurídic. 2. Els danys rescabalables d’acord amb el TRLGDCU. 2.1 Classes de danys. 2.2. Subjectes causants del dany i subjectes perjudicats. 3. Criteris d’imputació subjectiva. 4. L’acció d’indemnització. 5. Danys causats per altres béns o serveis.
16. PROCEDIMENTS JUDICIALS I EXTRAJUDICIALS DE PROTECCIÓ DEL CONSUMIDOR
1. La protecció jurisdiccional dels consumidors: Aspectes generals. 2. Accions de cessació 3. El sistema arbitral de consum. Anàlisi del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.