Aquest manual ha estat desenvolupat per l'equip del projecte Come Forward amb l'objectiu de proporcionar a les persones que treballen amb víctimes de crims de odi una eina pràctica sobre com satisfer les necessitats específiques de les víctimes LGTB. El document presenta informació simple i rellevant necessària per a comprendre millor la violència transfòbica i homofòbica, les experiències i perspectives de les víctimes i com garantir el màxim suport i seguretat per a elles. També inclou pautes específiques i consells pràctics sobre com treballar i comunicar-se amb les víctimes LGTB tenint en compte les seves necessitats específiques i la seva vulnerabilitat.