1. Adquirir coneixements bàsics en les disciplines que estudien el turisme 15. Identificar i comprendre els principals agents turístics 19. Analitzar el funcionament i el procediment dels diversos àmbits de l'activitat turística 21. Utilitzar la terminologia i el llenguatge dels diversos àmbits turístics 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
1. TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURISTICO 1.1. Concepto de marketing 1.2. Principales elementos que integran el concepto de marketing 1.3. El Marketing de servicios 1.4. Marketing y turismo TEMA 2: EL ENTORNO DE LA EMPRESA TURÍSTICA 2.1. El microentorno Turístico 2.2. El macroentorno Turístico. TEMA 3: ANALISIS DEL MERCADO 3.1. Concepto de oferta turística 3.2. Concepto de demanda turística TEMA 4: LA COMPETENCIA Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES 4.1 La Competencia: tipologías 4.2 El comportamiento de compra de los consumidores TEMA 5: LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURISTICOS 5.1. Concepto de investigación comercial TEMA 6: SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS TURISTICOS 6.1. Concepto 6.2. Variables y criterios de segmentación TEMA 7: POSICIONAMIENTO 7.1. Concepto 7.2. Estrategias de posicionamiento TEMA 8: EL PRODUCTO TURISTICO TEMA 9: EL PRECIO TURISTICO TEMA 10: LA DISTRIBUCION TURISTICA TEMA 11: LA COMUNICACION TURSTICA
Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total Anàlisi / estudi de casos 25,00 20,00 45,00 Elaboració individual de treballs 10,00 40,00 50,00 Prova d'avaluació 4,00 6,00 10,00 Sessió expositiva 8,00 32,00 40,00 Sortida de camp 2,00 3,00 5,00 Total 49,00 101,00 150
Kotler, Philip (2000). Dirección de Marketing. Madrid: Prentice Hall. Kotler, Philip; Bowen, John; Makens, James (2003). Marketing para turismo. Madrid: Prentice Hall. Santesmases Mestre, Miquel (1998). Marketing: Conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide. Serra Cantallops, Antoni (2002). Marketing para turismo. Madrid: Pirámide. Rufin Moreno, Ramón; Reina Paz, Mª Dolores (2004). Introducción al Marketing turístico. Madrid: Centro de Estudios Ramón Areces.
Activitats d'avaluació: Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Elaboració de treballs Capacitat analítica, de relació; creativitat; presentació formal 45 Prova d'avaluació Coneixement dels continguts; capacitat d'interpretació i anàlisi 40 Sortida de camp Treball en equip; recerca d'informació 15