Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
Crèdits ECTS:
3

Grups

Grup ER

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Idioma de les classes:
Català (50%), Castellà (50%)

Competències

  • 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient
  • 7. Prevenir i resoldre problemes, conflictes i prendre decisions
  • 8. Treballar en equip, establint aquelles relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació i mantenir-les de manera contínua.
  • 9. Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació.
  • 10. Analitzar les implicacions ètiques del turisme
  • 12. Coordinar i liderar projectes de treball o altres activitats
  • 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
  • 17. Comunicar-se oralment i per escrit

Continguts

1. El factor humano y la Dirección Estratégica

          1.1. El departamento de recursos humanos: viejas y nuevas perspectivas

          1.2. Capital humano y capital directivo en las organizaciones

          1.3. Ética empresarial y cultura corporativa

          1.4. La responsabilidad social corporativa

2. Habilidades directivas

          2.1. Planificación del capital humano

          2.2. Las nuevas habilidades directivas

                    2.2.1. Liderazgo

                    2.2.2. Empowerment

                    2.2.3. Trabajo en equipo y gestión del conflicto

                    2.2.4. El coaching: concepto, características y función en las organizaciones

3. Gestión estratégica de la motivación.

          3.1. Teorías de la motivación

          3.2. Estrategias de motivación

          3.3. Gestión del tiempo

          3.4. Gestión del estrés

4. La comunicación en las organizaciones: interna y externa

          4.1. La comunicación empresarial

          4.2. Herramientas de comunicación empresarial

          4.3. La comunicación oral: técnicas de oratoria

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 27 14 41
Prova d'avaluació 1,5 7 8,5
Resolució d'exercicis 12,5 6 18,5
Treball en equip 1 6 7
Total 42 33 75

Bibliografia

    Avaluació i qualificació

    Activitats d'avaluació:

    Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
    Asistencia a Clase ... 5
    Estudio de Caso 1 ... 15
    Estudio de Caso 2 ... 15
    Estudio de Caso 3 ... 15
    Estudio de Caso 4 ... 15
    Trabajo y Exposición Final ... 35

    Qualificació

    Els criteris d'avaluació són: la integració dels continguts en les diverses activitats, l'adequació als escenaris i supòsits a avaluar, la redacció i claredat d'exposició, la capacitat de síntesi i els aspectes formals (com a presentació, format, utilització de peus de pàgina, encapçalats i notes), inherents a la presentació de qualsevol document en l'àrea professional i, òbviament, en l'àmbit universitari.