Estudia

• 5. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació
• 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient
• 7. Prevenir i resoldre problemes, conflictes i prendre decisions
• 8. Treballar en equip, establint aquelles relacions que més poden ajudar a fer aflorar potencialitats de cooperació i mantenir-les de manera contínua.
• 9. Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació.
• 11. Dissenyar propostes creatives, tenir iniciativa i esperit emprenedor.
• 12. Coordinar i liderar projectes de treball o altres activitats
• 22. Tenir pensament lògic i esperit crític

1. De la direcció de personal a la direcció de persones. Funcions de l'àrea.

          1.1. La funció de personal: el taylorisme.

          1.2. La direcció de relacions laborals.

          1.3. La gestió de recursos humans.

          1.4. Direcció de persones.

          1.5. Planificació estratègica dels recursos humans.

          1.6. Funcions de l'àrea.

2. APT: competències.

          2.1. Disseny, anàlisi i avaluació dels llocs de treball.

          2.2. Tipus de competències.

3. El contracte de treball. Modalitats de contractació.

4. Sistemes de selecció de personal.

          4.1. Fonts de reclutament.

          4.2. El procés de selecció.

          4.3. Tipus d'entrevistes.

          4.4. Incorporació a l'empresa.

5. Planificació i estimació de plantilles.

6. Representació dels treballadors. Relacions laborals.

          6.1. Normativa laboral.

          6.2. Drets i deures laborals básics

          6.3. Representació dels treballadors.

          6.4. Relacions laborals.

7. La nòmina, cotitzacions a la Seguretat Social. Altres sistemes de remuneració.

          7.1. La retribució. Modalitats.

          7.2. Estructura de la nòmina.

          7.3. El sistema de la Seguretat Social.

          7.4. Inscripció, afiliació, altes i baixes del Règim General de la Seguretat Social.

          7.5. Determinació de la base de cotització. Cotitzacions.

• Westerman, John y Donoghue, Pauline (1989). Managing the human resource. Englewood Cliffs: Prentice Hall International.
• Barranco, Francisco Javier (1993). Planificación estratégica de recursos humanos. Del marketing interno a la planif. Madrid: Pirámide.
• Bernardin, H. John y Russell, Joyce E. A (1993). Human Resource Management. An Experimental Approach. New York: McGraw-Hill.
• Elorduy Mota, J.I. (1993). Estrategia de empresa y recursos humanos. Una visión dinámica de la empresa. Madrid: McGraw-Hill.
• Huete, Luis María y Debaig, Michel (1995). Hacia un nuevo paradigma de gestión. McGraw-Hill.
• Joseph A. Petrick y Diana S (1997). Calidad Total en la Dirección de Recursos Humanos. Ediciones Gestión 2000.
• Louart, Pierre (1994). Gestión de los Recursos Humanos. Ediciones Gestión 2000.
• Puchol, Luis (1993). Direccion y Gestion de Recursos Humanos. Madrid: ESIC.
• William B. Werther, Jr. y Keith Davis (1987). Administración de Personal y Recursos Humanos. McGraw-Hill.

Activitats d'avaluació:

En els estudis de casos pràctics es valora contingut i presentació formal.
Totes les notes son sobre 10 punts i tenen la seva equivalència en percentatge en aquest apartat d´avaluació.

• Comptabilitat d'empreses turístiques
• Dimensió econòmica del mercat turístic
• Dimensió jurídica del turisme
• Gestió d'empreses d'allotjaments i de restauració
• Gestió d'empreses d'intermediació