Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
Aproximació als elements bàsics del màrqueting aplicat a les destinacions turístiques. Definició dels conceptes bàsics, els instruments elementals de la disciplina i el conjunt de tècniques del màrqueting operacional: estrategies de creació de productes turístics, preus, comunicació i procés de distribució.
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
GEMMA MOLLEVÍ BORTOLÓ
Idioma de les classes:
Català (50%), Castellà (50%)

Competències

  • 2. Analitzar, sintetitzar i interpretar en turisme
  • 5. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació
  • 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient
  • 14. Analitzar i reflexionar sobre la dimensió transversal del turisme i el seu caràcter evolutiu.
  • 20. Analitzar les característiques i iniciatives de la direcció, gestió i planificació turística
  • 24. Llegir, comprendre i comentar texts científics

Continguts

1. Tema 1: CONTEXTO Y PARADIGMAS DEL MARKETING EN LOS DESTINOS TURÍSTICOS 1.1. Tendencias del turismo mundial: panorama 2030 (WTO) 1.2. Tendencias del modelo de turismo en España 1.3. Los desafíos de las empresas turísticas 1.4. El nuevo paradigma empresarial y turístico

2. Tema 2: CONCEPTOS BÁSICOS DEL MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS 1.1. Conceptos básicos de marketing 1.2. Marketing de servicios 1.3. Marketing de destinos turísticos 1.3.1. Concepto 1.3.2. Marketing estrate´gico en destinos turísticos 1.3.3. Marketing operacional en destinos turísticos

3. Tema 3: LA ELECCIÓN DEL DESTINO: EL PROCESO DE COMPRA DEL TURISTA 3.1. El comportamiento del consumidor 3.2. Los factores de influencia 3.3. La elección del destino: etapas y actores

4. Tema 4: EL PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO (I) 4.1. El Plan de Marketing de un Destino Turístico. Objetivos. 4.2. El proceso de planificación. Fases y especificidades.

5. Tema 5: EL PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO (II): El diagnóstico de la situación actual 1. Análisis externo 1.1. Macroentorno - Demográfico - Económico - Social y cultural - Político y legal 1.2. Microentorno - Análisis del mercado - Análisis de la competencia 2. Análisis interno 2.1. Recursos. Identificación, análisis y valoración 2.2. Cartera de productos 2.3. Análisis de públicos actuales 2.4. Marca 2.5. Agentes implicados 3. Diagnóstico DAFO de destinos turísticos

6. Tema 6: EL PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO (III): Objetivos, estrategias y tácticas 1. Objetivos del Plan de marketing 1.1. Definicion 1.2. Formulacion de objetivos 2. Estrategias en destinos turísticos 2.1. Estrategia de sectores prioritarios 2.2. Estrategia de clientes objetivo (segmentación) 2.3. Estrategia de posicionamiento 2.4. Estrategias de Productos 2.5 Estrategias de Comunicación 2.6. Estrategias de Distribución 3. Tácticas del Plan de márketing 3.1. Tácticas de Producto 3.2. Tácticas de Comunicación 3.3. Tácticas de Distribución

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 8 0 8
Exposició dels estudiants 3 15 18
Prova d'avaluació 4 40 44
Treball en equip 40 40 80
Total 55 95 150

Bibliografia

    Avaluació i qualificació

    Activitats d'avaluació:

    Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
    ACTIVIDAD ESCRITA PRUEBA ESCRITA DEL TEMARIO 20
    ACTIVIDAD ESCRITA PRUEBA DE EVALUACIÓN 20
    PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO FASE 1 PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO
    PRIMERA FASE
    15
    PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO FASE 2 PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO
    SEGUNDA FASE
    ENTREGA FINAL Y TOTAL
    20
    PRESENTACIÓN ORAL DEL PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO PRESENTACIÓN ORAL DEL TRABAJO DE GRUPO, DEL PLAN DE MARKETING DE UN DESTINO TURÍSTICO 10
    PRESENTACIÓN ORAL INDIVIDUAL DE UN TEMA DE INTERÉS PRESENTACIÓN INDIVIDUAL DE UN TEMA RELACIONADO CON LA ASIGNATURA Y DE INTERÉS 10
    ASSISTÈNCIA
    PARTICIPACIÓ A CLASSE
    PARTICIPACIÓ A CLASSE 5

    Qualificació

    ESPECIFICATS A CLASSE

    L’assignatura es basa en el sistema d’avaluació continua. Per això, totes les activitats d'avaluació són obligatòries.

    L'avaluació única només la podrà realitzar aquell alumne que no hagi realitzat l'avaluació contínua -cap de les activitats-. L'alumne haurà de comunicar amb temps al professorat la seva presentació a avaluació única, perquè haurà d'entregar un pla de màrqueting (40%) a més de fer una prova escrita (50%) i una prova oral (10%); les tres activitats són essencials per aprovar l'assignatura en avaluació única.

    Criteris específics de la nota «No Presentat»:
    ESPECIFICATS A CLASSE

    Observacions

    Es demana que els alumnes es posin en comunicació durant les dues primeres setmanes del semestre amb el professorat –via email, via presencial- per comunicar quin tipus d’avaluació es pensa seguir: avaluació contínua o avaluació final per poder comunicar a l’alumne què ha de fer per superar l’assignatura en cadascú dels dos casos.