Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
Comunicació persuasiva
Crèdits ECTS:
3

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Idioma de les classes:
Català (100%)

Grup ER

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Idioma de les classes:

Competències

  • 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient
  • 9. Tenir habilitat per a les relacions personals en qualsevol context i situació.
  • 17. Comunicar-se oralment i per escrit
  • 22. Tenir pensament lògic i esperit crític

Continguts

1. INTRODUCCIÓ A LA COMUNICACIÓ PERSUASIVA Què és la comunicació?. Principis bàsics de comunicació (Model Lasswell, Model Jakobson). Psicologia de la comunicació. Persuasió. Com captar l’atenció del públic. La informació i les emocions.

2. EL MISSATGE I ELS SIGNIFICATS El missatge comercial. (Definició. Ventes o publicitat. Tipologia de significats. Tipologia de relacions de la marca amb el consumidor). Com es construeix un missatge eficaç. Planificació estratègica del missatge en el temps. (Gestió de marca)

3. ETAPES DE LA CONSTRUCCIÓ DEL MISSATGE COMERCIAL

          3.1. Publicitat

                    3.1.1. Auditoria prèvia Anàlisi de les necessitats (DAFO. Anàlisi del consumidor. Anàlisi de la marca i la competència. Macroentorn)

                    3.1.2. Definició d’objectius de comunicació Definició d’objectius i audiència. Definició de KPIs. Selecció de les eines comunicatives (Publicitat. RRPP. Continguts. MK directe. MK guerrilla. ...). Timing i cost.

                    3.1.3. Estratègia. Definir el sweet spot i la idea creativa De la veritat de marca, el insight del consumidor i el punt de diferenciació vs la competència al concepte estratègic i creatiu.

                    3.1.4. Desenvolupament de la idea creativa. Eines i tècniques creatives (brainstorming, storytelling, Scamper, mapes mentals, exploració de territoris, ..) Fonts d’inspiració Originalitat i ètica

                    3.1.5. Llançament campanya i avaluació de resultats.

          3.2. Vendes

                    3.2.1. Creació del argumentari comercial. Definició de prioritats comercials. Saber escoltar. Persuadir.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 6 14 20
Classes participatives 19 10 29
Prova d'avaluació 0 20 20
Tutories 6 0 6
Total 31 44 75

Bibliografia

  • Batey M. (2013). El significado de la marca. Barcelona: Granica.
  • Cialdini R. (2001). Influencia. Madrid: Ilustrae.
  • Hogan K. (2004). The psychology of persuasion. Pelican Publishing..
  • Fernández Gómez, Jorge David (cop. 2013 ). Principios de estrategia publicitaria y gestión de marcas : nuevas tendencias de brand management. Aravaca, Madrid: McGraw-Hill. Catàleg
  • Fog, Klaus (2005 ). Storytelling. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg. Recuperat 01-07-2016, a http://dx.doi.org/10.1007/b138635 Catàleg
  • Pink, D (2013). Vender es humano. Barcelona: Gestión 2000.
  • Heath, Chip (cop. 2008 ). Made to stick : why some ideas survive and others die . New York: Random House. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Treball final d’assignatura en grup màxim de 3 persones (creació d’una campanya de comunicació amb totes les seves fases) Es valorarà el projecte (40%) i la presentació oral a classe (20%) 60
Pràctiques d’aula individuals i per parella Aplicació de la teoria als casos pràctics 40

Qualificació

- És obligatòria l’assistència i realització d’un mínim de pràctiques a l’aula (3 de 5).
per poder efectuar el càlcul de la nota final de l’assignatura.
- Es considerarà aprovada l'assignatura amb una qualificació mínima de 5 punts.
- NO s'estableixen mecanismes de recuperació de l'assignatura.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
L'estudiant que no entregarà un treball final tindrà una nota NP.