Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
El perfil del professional turístic al servei dels DMO locals. Les oficines de turisme com agents de promoció i desenvolupament local. Estudi de cas
Crèdits ECTS:
3

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Idioma de les classes:
Català (100%)

Competències

  • 3. Avaluar la pròpia activitat i el propi aprenentatge i elaborar estratègies per a la seva millora
  • 16. Definir objectius, estratègies i polítiques en el turisme
  • 23. Utilitzar tècniques, mètodes i models bàsics de les disciplines turístiques
  • 25. Avaluar la sostenibilitat de les pròpies propostes i actuacions

Continguts

1. Presentació del contingut de l’assignatura - Presentació dels alumnes (inquietuds davant el temari) - Presentació del territori de comarca de La Garrotxa-Olot

2. La planificació estratègica del turisme a La Garrotxa-Olot (xifres generals - CETS )

3. La planificació estratègica del turisme a La Garrotxa-Olot (Turisme Garrotxa i Dinamig)

4. La planificació estratègica del turisme a La Garrotxa-Olot (pla de foment: accions al volcà Montsacopa - Parc dels volcans - nova oficina de turisme)

5. L'estratègia de creació de producte (Reunions entre volcans – producte natura – producte gastronomia - turisme esportiu - esdeveniments tot l'any

6. Màrqueting i promoció: la marca 100%OlotGarrotxa (diferents suports - manual d'estil): Les 22 lleis immutables del màrqueting aplicades al cas d’Olot)

          6.1. Productes existents (Cultour - Experiències Garrotxa - OGL)

          6.2. Productes existents (Cultour - Experiències Garrotxa - OGL)

          6.3. Pla accions i pressupost

7. Comunicació: el pla de comunicació off-line

8. Competències de les OTs: el concepte de les noves oficines de turisme (categorització - xarxa d'oficines de turisme – serveis externs: botiga i atenció)

          8.1. El sector turístic com a motor de riquesa (la visió política - el pla de govern)

          8.2. El funcionament diari de les oficines de turisme (procediments – recollida de dades – manual informador – Welcome Garrotxa)

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 6 25 31
Classes participatives 9 0 9
Classes pràctiques 10 22 32
Tutories 0 3 3
Total 25 50 75

Bibliografia

  • Oriol Miralbell (2007). Gestión de Oficinas de Turismo. UOC. Universitat Oberta Catalunya. Catàleg
  • Steven Pike (2008). Destination Marketing. Elsevier. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Treball en grup Treball en grup on s'avalua la col·laboració, el contingut del treball i l'exposició oral 40
Diversos exercicis relacionats amb la gestió i el marketing de les oficines de turisme Cada dia es faran petits exercicis en classe 40
Atenció i participació a classe Es valora la participació activa dels estudiants 20

Qualificació

Per aprovar l'assignatura cal tenir la mitjana de totes les activitats d'avaluació.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
- No assistir a les classes i presentacions de profesionals convidats
- No presentar els treballs de comentaris d'articles i lectures