Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
L'assignatura realitza una aproximació al fenòmen de la comunicació, la documentació i a les habilitats útils en les relacions de treball social.
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 1r semestre
Professorat:
JOSEP FERRER CAMA  / PATRICIA MELGAR ALCANTUD
Idioma de les classes:
Català (100%)

Competències

  • CT2 Transmetre informació a un públic tant especialitzat com no especialitzat, a través de la comunicació oral i escrita, en la llengua de l'entorn professional i com a mínim en una llengua estrangera, i utilitzant les tecnologies de la informació i la comunicació.
  • CT5 Aplicar els coneixements en l'elaboració i defensa d'arguments i la resolució de problemes professionals
  • CT6 Col laborar en xarxes i equips de forma cooperativa amb altres professionals des d'una perspectiva multidisciplinar.
  • CT7 Establir relacions interpersonals significatives i saber gestionar positivament la conflictivitat.
  • CT8 Liderar grups i iniciatives, projectes i equips professionals.
  • CE2 Planificar, instrumentar, revisar i avaluar la pràctica del treball social amb persones, grups, famílies, organitzacions, comunitats i altres professionals.
  • CE5 Utilitzar la mediació com a estratègia d'intervenció destinada a la resolució alternativa de conflictes.
  • CE10 Treballar amb persones, famílies, grups, comunitats i organitzacions per promocionar el seu desenvolupament i millorar les seves condicions de vida i per ajudar-los a prendre decisions fonamentades sobre les seves necessitats, circumstàncies, riscos, opcions i recursos.

Continguts

1. Societat, Comunicació i Mitjans de Comunicació

          1.1. Teories de la Comunicació. Funcions. Models bàsics.

          1.2. Comunicació i Principals mitjans de comunicació social.

          1.3. El control i els efectes dels mitjans de comunicació. Tipologia.

2. Noves Tecnologies i Comunicació

          2.1. Desenvolupament en la tecnologia dels mitjans de comunicació.

          2.2. El llenguatge audiovisual. Eines en l’elaboració de projectes.

          2.3. Internet i la societat de la informació.

3. Documentació i Difusió

          3.1. Recerca de Documents. Recerca Bibliogràfica. Recursos d’informació en l’àmbit del treball social.

          3.2. Presentació de documentació i treballs. Redacció de treballs i informes tècnics. Tipus de documents en la intervenció del treball social.

          3.3. Difusió i propaganda. Realització de Campanyes.

4. Habilitats Personals

          4.1. Les relacions humanes i socials.

          4.2. La imatge personal.

          4.3. El treball individual i el treball en equip.

          4.4. Lideratge.

          4.5. Gestió d’Equips de Treball. Processos organitzatius

5. Habilitats Socials

          5.1. El Protocol.

          5.2. Les Relacions Públiques.

          5.3. Publicitat i Marketing.

6. Habilitats Relacionals

          6.1. Habilitats Comunicatives. Elements a tenir en compte.

          6.2. Comunicació verbal i no verbal.

          6.3. La comunicació interpersonal

          6.4. Macro habilitats.

          6.5. Micro habilitats. Micro gests.

7. La Mediació

          7.1. Les formes de resolució de conflictes.

          7.2. Judici. Arbitratge. Conciliació. Mediació. Negociació.

          7.3. Els models teoricopràctics principals.

8. Pràctica Professional i Comunicació

          8.1. Les polítiques de comunicació.

          8.2. Comunicar, una necessitat. Elements per a una comunicació efectiva.

          8.3. La transmissió de la informació.

          8.4. El control del missatge.

          8.5. Ètica i comunicació

9. Les noves xarxes socials

          9.1. Quines són les noves eines de relació social?.

          9.2. Història i tecnologies actuals.

          9.3. Què ofereixen les xarxes socials?.

10. Institucions i Comunicació

          10.1. Els col•legis professionals i corporativisme.

          10.2. El Consell de l’Audiovisual de Catalunya.

          10.3. Noves tendències

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Classes participatives 58 3 61
Elaboració de treballs 8 15 23
Prova d'avaluació 4 50 54
Visionat/audició de documents 5 7 12
Total 75 75 150

Bibliografia

  • Castells, Manuel (2003 ). L'Era de la informació : economia, societat i cultura (Ed. especial de 1000 exemplars per la Generalitat de Catalunya). Barcelona: Editorial UOC. Catàleg
  • Puig, Toni (2004 ). Se acabó la diversión : ideas y gestión para la cultura que crea y se sostiene ciudadanía . Buenos Aires [etc.]: Paidós. Catàleg
  • Knapp, Mark L ([1992?] ). La Comunicación no verbal : el cuerpo y el entorno . Barcelona [etc.]: Paidós. Catàleg
  • Rubio, Joana (2000 ). Com parlar bé en públic . Barcelona: Pòrtic. Catàleg
  • Tezanos, José Félix (cop. 2001 ). La Sociedad dividida : estructuras de clases y desigualdades en las sociedades tecnológicas . Madrid: Biblioteca Nueva. Catàleg
  • Ander-Egg, E. (1986). Técnicas de comunicación al servicio del trabajo social. México: El Ateneo. Catàleg
  • Ekman, P. (2004). ¿Que dice ese gesto? Descubre las emociones ocultas tras las expresiones faciale. Barcelona: RBA.
  • García massagué, M. (2008). Saber ser, saber estar. Claus del protocol per als nostres dies. Barcelona: Ara Llibres. Catàleg
  • Moore, C. (1995). El proceso de mediación. Barcelona: Granica. Catàleg
  • Roda Fernández, F. (1989). Medios de comunicación de masas. Su influencia en la sociedad y en la cultura co. Madrid: CIS. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
ACTIVITAT AVALUABLE A1 : Assistència a les classes que seran expositives, participatives i amb exercicis i proves pràctiques. Durant el desenvolupament de les classes es realitzaran diversos exercicis pràctics avaluables.
10
ACTIVITAT AVALUABLE A2:
-Visualització d’una pel•lícula relacionada amb la intervenció del treballador social amb presentació d'un treball avaluable per part de cada estudiant seguint un qüestionari.

Idem 10
ACTIVITAT AVALUABLE A4:
Lectura individual d’un llibre, article o document de fons i presentació d’una ressenya.
S'avaluarà la capacitat de síntesi i la qualitat formal del producte final. 30
PROVA FINAL S'avaluarà el domini i l'assimilació dels continguts de l'assignatura (classes i lectures), les habilitats d'expressió escrita, la correcció ortogràfica i gramatical. 50

Qualificació

L’avaluació tindrà en consideració cada treball o activitat realitzada al llarg del semestre amb els criteris i percentatges assenyalats.
Els criteris mínims per superar l'assignatura i calcular la nota final son: a) haver aprovat amb la mitjana dels 3 treballs o activitats d'avaluació previstos i b)haver superar la prova final.