Estudia

• Assolir els conceptes informació-comunicació dins l’àmbit de l’organització.
• Contextualitzar del procés comunicatiu en l’organització.
• Anàlitzar la transmissió d’informació, variacions i factors que intervenen.
• Assolir mètodes per diagnosticar i valorar situacions comunicacionals.
• Reflexionar sobre la influència i efectes de les noves tecnologies en la comunicació organitzacional.

1. DINÀMICA DE SISTEMES

          1.1. Diferents enfocaments sobre informació-comunicació en Psicologia de les Organitzacions: enfocaments clàssics, sistèmics i contingents.

          1.2. Les organitzacions com sistemes d’informació i comunicació. Paradigma de la simplicitat versus paradigma de la complexitat.

          1.3. El procés comunicatiu. Les persones com agents de la comunicació a l’organització.

2. TRANSMISSIÓ D’INFORMACIÓ EN SISTEMES COMPLEXOS

          2.1. Estructura organitzacional, cultura i funcions de lideratge en la transmissió d’informació.

          2.2. Circuits i estructures de la comunicació. Direccionalitat i sentit de la comunicació. Comunicació verbal i no verbal.

          2.3. Xarxa comunicacional. Comunicació i treball en grup.

          2.4. Comunicació externa a l’organització.

3. AUDITORIA DE LA COMUNICACIÓ EN L’EMPRESA

          3.1. L'auditoria de la comunicació

4. NOVES TECNOLOGIES I COMUNICACIÓ

          4.1. Planificació de la informació i pla de comunicació: necessitats, problemes, procediments, canals... mitjançant les noves tecnologies. Implicacions psicosocials de les noves tecnologies en la comunicació dins l’àmbit organitzacional.

• Berlo, D.K (1969). El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y a la práctica. Buenos Aires: El Ateneo.
• Bornman, E.G; Howell, W.S; Nicols, R.G, Shapiro, G.L. (1979). La comunicación. Un problema de la organización moderna. Bilbao: Deusto.
• Coqueret, A. (1985). Cómo se prepara y dirige una reunión.. Barcelona: Hogar del libro.
• Davis, F. (1990). La comunicación no verbal.. Madrid: Alianza Editorial.
• De Quijano, S.D. (1993). La psicología social en las organizaciones: fundamentos.. Barcelona: PPU.
• Everett, M y Rekha A. (1980). La comunicación en las organizaciones.. México: McGraw Hill.
• Fraser P. Seitel (2002). Teoría práctica de las Relaciones pública.. México: Prentice Hall.
• Gómez-Palleter, F. (1984). Estructuras organizativas e información en la empresa.. Madrid: APD.
• Gil Rodriguez, F. y García Saiz, M. (1993). Habilidades de Dirección en las Organizaciones.. Madrid: Eudema.
• Hall, R. H. (1996). Organizaciones: estructura, procesos y resultados.. México: Prentice Hall Hispanoamericana.
• Hernández Aristu, J. (1991). Acción comunicativa e intervención psicosocial.. Madrid: Editorial Popular.
• Lebel, P. (2000). Defienda sus ideas.. Barcelona: Editorial Gestión, S.A..
• Ovejero, A. (1998). Las relaciones humanas. Psicología social teórica y aplicada.. Madrid:: Biblioteca Nueva. Psicología Universidad..
• Peiró, J.M. (1990). Organizaciones: Nuevas perspectivas psicosociológicas.. Barcelona: PPU.
• Rodriguez, Porras, J.M. (1989). El factor humano.. Bilbao: Deusto.
• Soy, C. (2003). Auditoria de la información: análisis de la información generada en la empresa.. Barcelona: UOC.

Activitats d'avaluació:

AVALUACIÓ

Realització d'un treball d'anàlisi de la comunicació en una organització, que inclourà continguts teòrics i la seva aplicació pràctica a l'organització.

Seguiment tutoritzat.

El primer dia de classe es facilitarà el calendari de les sessions presencials i no presencials, i de l'activació i desactivació de les autoavaluacions.