Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:
2020
Descripció:
El màrqueting té per objectiu planificar, executar i avaluar la relació d’intercanvi que una institució patrimonial estableix amb els seus públics. El màrqueting aplicat als equipaments patrimonials (museus, monuments, jaciments arqueològics, patrimoni immaterial, etc.) situa a les persones a l’inici de la planificació i de la definició d’estratègies: la segmentació de públics i el posicionament institucional permeten definir els elements de la combinació comercial: l’oferta expositiva, la programació d’activitats, l’estructura de preus i descomptes, l’accessibilitat dels visitants, així com el pla de comunicació que difondrà l’oferta entre seus públics potencials. Per planificar en un entorn competitiu, les característiques i opinions del públic són indispensables per aconseguir millorar la intermediació entre la institució patrimonial i la seva audiència. Els coneixement de les pràctiques culturals i les opinions dels visitants permeten disposar d’una informació de gran utilitat en la programació d’exposicions i activitats i en la imatge que la institució desitja transmetre.
Crèdits:
3

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
Josep Font Sentias
Idioma de les classes:
Català (75%), Castellà (25%)

Competències

  • CG2. Obtenir i selccionar de manera adequada les fonts i la informació, que permeti desenvolupar una investigació original i que aporti coneixements nous
  • CG4. Comunicar-se oralment i per escrit utitizant les tècniques que fan més efectius els dicursos orals
  • CB9. Saber comunicar les conclusions -i els coneixements i raons últimes que les sostenten- a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.
  • CE3. Tenir la capacitat d'interpretar el patrimoni com un producte històric, social, econòmic i cultural i d'explicar els canvis produïts en ell des de la seva gènesi fins a l'actualitat
  • CE7. Ser capaç de dissenyar projectes de gestió del patrimoni en qualsevol dels seus àmbits, d'acord a una noció integral dels mateixos
  • CE9. Desenvolupar projectes d'interpretació, difusió i comunicació del patrimoni a partir de la relació entre les tendències expositives i / o museogràfiques, les exigències de conservació, el domini dels continguts i el coneixement dels públics

Continguts

1. El màrqueting aplicat al patrimoni

2. El Pla de màrqueting

3. El procés de decisió del consumidor

4. Segmentació de públics i programes de fidelització

5. Desenvolupament de públics i museu participatiu

6. L’experiència del visitant

7. El preu d’entrada

8. La comunicació

9. Els públics del patrimoni 1: pràctiques culturals de la població

10. Els públics del patrimoni 2: la freqüentació dels equipaments patrimonials

11. Els no visitants de museus

12. Estudis de públics 1. Què necessitem saber sobre els públics

13. Estudis de públics 2. Tècniques d’estudi de visitants

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Anàlisi / estudi de casos 28,00 30,00 0 58,00
Total 28,00 30,00 0 58

Bibliografia

  • KOTLER, Neil i Philip KOTLER (2001). Estrategias y marketing de museos (2001). Ariel Patrimonio Histórico.
  • LORD, Barry i Gail Dexter LORD (1998). Manual de gestión de museos. Editorial Ariel.
  • McCARTHY, Kevin F. i Kimberly JINNETT (2001). A New Framework for Building Participation in the Arts. Rand Publications.
  • FALK, John H. i Lynn D. DIERKING (2013). The Museum Experience Revisited. Left Coast Press.

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
Exercicis d'avaluació Gestió dels elements bàsics d'un pla de màrqueting aplicat a un equipament patrimonial i destinat a un segment de visitants específic.
100 No

Qualificació

Treball final centrat en els elements bàsics d'un pla de màrqueting aplicat a un equipament patrimonial i destinat a un segment de visitants específic.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
No presentar el treball final

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
A causa de la COVID-19 la docència serà virtual.
S'utilitzarà Google MEETS per seguir les sessions.
Trobareu recursos així com les presentacions de les sessions al campus virtual.

Modificació de l'avaluació:
L'avaluació serà en base a un treball relatiu a la redacció d'alguns punts d'un pla de màrqueting d'un museu o un altre equipament patrimonial (monument, jaciment arqueològic, etc.). Cal que l'equipament escollit gestioni un fons patrimonial que pot ser una col·lecció de béns mobles o bé un momument. També cal que l'equipament estigui gestionat per algun organisme i que estigui en funcionament (en temps sense pandèmia). Per tant, caldrà disposar de dades per poder emetre un diagnòstic.
Per a l'elaboració del pla de màrqueting s'escollirà un segment de visitants determinat (famílies, gent gran, joves, etc.). El segment escollit no poden ser centres d'ensenyament doncs ja hi ha altres assignatures que tracten el tema de la pedagogia i els serveis educatius dels museus. Al campus virtual es penjarà una guia detallada tant dels continguts com del format del treball a presentar.

Tutoria i comunicació:
Per a qualsevol pregunta sobre temes tractats al curs, sobre la bibliografia o la documentació, o bé sobre el treball, us podeu posar en contacte a través de la següent adreça electrònica:
antonilaporte@artimetria.com. Si convigués fer una sessió de Skype faciliré l'adreça i fixarem data i hora a través del correu electrònic.

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.