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Dades generals

Curs acadèmic:
2020
Descripció:
Les DMO (Destination Management Organization) com a principals agents de dinamització de les destinacions. Anàlisi de les seves formes organitzatives i de gestió. // Las DMO (Destination Management Organization) como principales agentes de dinamización de los destinos. Análisis de sus formas organizativas y de gestión.
Crèdits:
3

Grups

Grup ES

Durada:
Anual
Professorat:
JORGE EDUARDO MOLL DE ALBA CABOT
Idioma de les classes:
Castellà (100%)

Competències

  • CE3 Dissenyar i aplicar, en les organitzacions i institucions turístiques, sistemes de Qualitat i gestió mediambiental, econòmica i social
  • CE5 Detectar i gestionar la complexitat de les destinacions i els productes turístics
  • CE6 Identificar les noves tendències en el turisme per promoure, de manera creativa, l'adaptació als nous escenaris
  • CE7 Analitzar contextos per identificar les oportunitats que ofereixen, els seus potencials, i també els punts dèbils i les possibles amenaces a l'hora de projectar qualsevol iniciativa
  • CG9 Promoure avenços en les reflexions i formulacions ètiques relacionades amb l'exercici de la professió o el desenvolupament de la investigació, en un context de responsabilitat social i d'aplicació dels principis de la sostenibilitat econòmica, ecològica i social

Continguts

1. Planificación estratégica territorial

          1.1. Introducción

          1.2. Proceso de planificación estratégica

          1.3. Misión, visión y objetivos

          1.4. Papel de los Stakeholders

          1.5. Gobernanza territorial

2. Gestión integrada de un destino turístico

          2.1. Herramientas fundamentales de la industria turística

          2.2. Gestión de un destino turístico: elementos conceptuales

          2.3. Grandes ejes de la gestión sostenible de una DMO y de un destino

          2.4. Factores clave de éxito de una DMO y de un destino

3. Sistema de indicadores: sistemas de medición

          3.1. Indicadores y sistema de indicadores

          3.2. CMI: Cuadro de Mando Integral

          3.3. Aplicabilidad en los destinos turísticos

          3.4. Variables críticas para los destinos

          3.5. Casos prácticos de indicadores

4. De la planificación a la gestión turística

          4.1. Barcelona 2020

          4.2. Girona 2022

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Anàlisi / estudi de casos 1,00 25,00 0 26,00
Debat 1,00 0 0 1,00
Elaboració individual de treballs 7,00 17,00 1,50 25,50
Lectura / comentari de textos 1,00 15,00 0 16,00
Sessió expositiva 5,50 0 0 5,50
Tutories de grup 1,00 0 0 1,00
Total 16,50 57,00 1,50 75

Bibliografia

  • Valls, Josep Francesc (cop. 2004 ). Gestión de destinos turísticos sostenibles . [Barcelona]: Gestión 2000. Catàleg
  • Kaplan, Robert S (2000 ). El Cuadro de mando integral : the balanced scorecard (2a ed.). Barcelona: Gestión 2000. Catàleg
  • Ritchie, J.R. Brent (2003 ). The Competitive destination : a sustainable tourism perspective . Oxon: CABI. Catàleg
  • Martínez Pedrós (Daniel) i Milla Gutiérrez (Artemio) (2005). La elaboración del plan estratégico y su implantación a través del CMI. Díaz de Santos. Catàleg
  • Indicators of sustainable development for tourism destinations : a guidebook (cop. 2004 ). Madrid]: World Tourism Organization. Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
Actividades individuales Ver criterios de calificación 20
Trabajo de la asignatura presentación Ver criterios de calificación 30
Trabajo de la asignatura documento Ver criterios de calificación 40
Participación argumentada Compartir conocimientos y experiencias que favorezcan el aprendizaje colectivo 10 No

Qualificació

PARTICIPACIÓN
Participación argumentada y actitud [1 punto]

ACTIVIDADES
Actividad 1 Planificación (individual) [1 punto]
Actividad 2 DMO (individual) [1 punto]

TRABAJO DE LA ASIGNATURA
Exposición del trabajo [3 puntos]
Documento del trabajo. Estructura, contenido y redactado [4 puntos]

Los alumnos que no se hayan presentado o que hayan obtenido menos de un 5,0 en el cómputo global de la asignatura, podrán presentarse a una prueba de reevaluación. Ésta consistirá en una prueba escrita sobre todos los contenidos de la asignatura que aportará el 100% de la calificación.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Un estudiante se considerará No Presentado cuando no haya entregado todos los trabajos de obligada entrega o su asistencia no llegue al 80%.

Avaluació única:
Los alumnos que no se hayan presentado o que hayan obtenido menos de un 5,0 en el cómputo global de la asignatura, podrán presentarse a una prueba de reevaluación. Ésta consistirá en una prueba escrita sobre todos los contenidos de la asignatura que aportará el 100% de la calificación.

Requisits mínims per aprovar:
Para considerar superada la asignatura, se necesita obtener una calificación mínima de 5.0

Tutoria

It is possible to arrange individual meeting by means os the lecturers' e-mail.

Comunicacio i interacció amb l'estudiantat

At the beginning of the course, all the necessary instructions for the follow-up of the subject will be given. In addition, he forum will be used to inform about important dates and events about the course.

Observacions

Metodologia:
Combinación de sesiones teóricas presenciales y virtuales, con sesiones de trabajo individuales y en grupo.

Sesiones de clase:
Combinación de clases magistrales dinámicas con el estudio y la discusión de lecturas y casos.

Trabajo de la asignatura:
Elaboración de una propuesta de indicadores de gestión de un destino.

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
In the case of the Master in Tourism Management and Planning (intinerary: Product development), the course will be on-site, following the established calendar. In case of scenario IV-Confinement, the activity will follow the same established schedule but in online format.

Modificació de l'avaluació:
The evaluation will not suffer changes.

Tutoria i comunicació:
The criteria established in the tutoring and communication standards will be followed.