1. L'AGÈNCIA DE VIATGES
1.1. Definició i antecedents històrics
1.2. Estructura de les agències de viatge
1.3. Associacions i entorn legal de les Agències de viatge
1.4. Diagnòstic de les Agències de viatge
1.5. Entorn de les Agències de viatge
1.6. Punts forts i febles de les empreses d'intermediació i distribució turística
2. CREACIÓ I CONSTITUCIÓ D'UNA AGÈNCIA DE VIATGES
2.1. Creació d'una Agència de viatges
2.2. Legislació vigent
2.3. Tipologies
3. GESTIÓ DE LA DEMANDA I DE L'OFERTA
3.1. Gestió de la demanda
3.2. Gestió de l'oferta
3.3. Etapes de la producció de les Agències de viatge
3.4. Normes per la cotització d'un producte
3.5. Exemple de cotització d'un viatge
4. MÀRQUETING EN LES AGÈNCIES DE VIATGE
4.1. Evolució del màrqueting en les Agències de Viatge
4.2. Cicle de vida dels productes i serveis turístics
4.3. Calendari anual dels serveis i productes turístics
4.4. Comunicació comercial
4.5. Mitjans de comunicació comercial
4.6. Distribució dels serveis i productes turístics
4.7. Recomanacions i consells pràctics per a la venda dels serveis i productes turístics en les Agències de viatge.
5. CONTROL I PRESSUPOSTOS
5.1. Concepte de pressupost en les Agències de viatge
5.2. Exemple de pressupost
5.3. Compte de resultats
5.4. Control en les Agències de viatge
5.5. Model de cotització d'un viatge
5.6. Escandall
6. OFERTA DE PRODUCTES I SERVEIS EN LES EMPRESES D'INTERMEDIACIÓ I DISTRIBUCIÓ TURÍSTICA
6.1. Oferta d'allotjament i restauració
6.2. Oferta de transport aèri, ferroviari, marítim i per carretera
6.3. Oferta de serveis diversos
6.4. Principals productes turístics oferts per les empreses d'intermediació i distribució turística
6.5. Oferta de viatges professionals en les empreses d'intermediació i distribució turística
7. SISTEMES DE QUALITAT I INNOVACIÓ EMPRESARIAL
Es contemplen tres escenaris diferents durant el curs 20-21 segons l'evolució del COVID-19.
HI haurà per tant tres supòsits:
- Modalitat 100% presencial en la que els criteris de qualificació són els que figuren al programa
- Modalitat 100% online en la que es preveu que la part pràctica (treballs i activitats a l'aula) tinguin més pes que la prova final
- Modalitat Blended que segueix els mateixos criteris que l'avaluació 100% presencial
Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Es considera que el alumne que no presenti activitats ni examen estara suspés i es podrà presentar a la recuperació en dates i forma previstes
(examen final + treball)
Avaluació única:
El sistema d'avaluació de la Universitat de Girona és, de manera general, la'avaluación continuada.
En el cas de la modalidat d'avaluació única només podrán optar de forma excepcional aquells alumnes que es trobin en algún dels següents supòsits :
- Si es tracta d'alguna assignatura suspesa que al repetir-la se li solapi amb una matriculada per primer cop
- Assignatures que han de fer-se mentre l'alumne està en un programa ERASMUS
- Causes de força major a valorar por parte de direcció general
En tot cas l'alumne haurà de superar una prova avaluatòria presencial i entrega d'un treball a determinar pel professor
Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0