Dades generals

Curs acadèmic:
2018
Descripció:
Estudi i coneixement de les activitats de manteniment de les instal·lacions, decoració i presentació dels espais públics dels hotels i la restauració
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
JORDI BARRI SEGON  / CARLOS ALFREDO BARRIOCANAL LOZANO
Idioma de les classes:
Castellà (50%), Anglès (50%)

Grup ER

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
JORDI BARRI SEGON  / CARLOS ALFREDO BARRIOCANAL LOZANO
Idioma de les classes:

Competències

  • Analitzar els resultats de la política de l'activitat turística i hotelera, traslladant als objectius interns i fent plans concrets per a la seva implementació en els nivells de la funció departamental o de negoci.
  • Dissenyar, controlar i millorar els processos de planificació i organització l'activitat turística i hotelera
  • Desenvolupar la capacitat de diagnosticar i resoldre problemes mitjançant la recerca d'informació de diferents fonts per tal de prendre les decisions més encertades
  • Valorar críticament els procediments utilitzats en l'aprenentatge per obtenir dades rellevants en les diferents àrees d'estudi
  • Identificar i seleccionar documentació jurídica actualitzada mitjançant la utilització de bases de dades jurídiques i compendis legislatius

Continguts

1. Bloque I. Medioambiente. 1.- Conceptos sobre sostenibilidad y medio ambiente en la empresa turística. 2.- La empresa hotelera y los procesos de control medioambiental. 3.- Entrada, almacenamiento, distribución y recuperación de materiales. 4.- Departamentos con productos de alto y bajo riesgo de contaminación. 5.- Normas externas e internas para la sostenibilidad medio ambiental.

2. Bloque II. Hotel Design. 1 Design Principles. • 5 basic elements: Colour, form, line, mass, texture. • components of composition: Harmony, Balance, Focus point, Rhythm, Scale-proportion, colour and details. 2 Hotel Components. • Study of the Spatial organization and relationship between common spaces in hotels. • Public Spaces: Lobby, hall, atrium, reception, restrooms, conference rooms, lounge, dining room, breakfast, terraces, ... • Facility services: Laundry, facility services, staff room. • Private spaces: Rooms, different model rooms, restrooms. 3 Environmental and sustainability. • Exploring the multiple tools, tendencies, and saving-energy strategies to be implemented. 4 Landscape Design. • Case studies, spatial relation with building, strategies for comfort, garden design strategies and maintenance.

3. Bloque III. Hotel Facilities. 1 Lean fundamentals. 2 Problem solving. A3 report. 3 Standardization. Learning to see. 4 VSM. Mapping processes. Warehouse. 5 Maintenance plan. 6 Manager routine.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Altres 0 50 50
Cerca d'informació 0 10 10
Classes participatives 22 0 22
Classes pràctiques 23 0 23
Elaboració de treballs 2 10 12
Exposició dels estudiants 7 0 7
Lectura / comentari de textos 0 3 3
Prova d'avaluació 2 0 2
Resolució d'exercicis 2 0 2
Simulacions 1 0 1
Treball en equip 15 0 15
Visionat/audició de documents 1 2 3
Total 75 75 150

Bibliografia

  • Borsenik y Stutts (1997). The management of maintenance and engineering systems in the hospitality industr (fourth edition). John Wiley & sons, Inc.Stipanuk .
  • Penner, Adams y Robson (2013). Hotel Design, Planning and Development. (second edition ). Routledge.
  • Roffmann (1992). Hospitality Facilities Management and Design. American Hotel & Motel Ass..
  • Sanchez (2015). Gestión de la calidad y gestión ambiental en la industria alimentaria . Sintesis.
  • John Shook (2008). Managing to learn. Lean Enterprise Institute.
  • Lluís Cuatrecasas (2003). Volver a empezar. Gestión 2000.

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Contenidos teóricos y participación en clase Registro de asistencia y participación 5
Presentación de un caso práctico Exposición pública 15
Caso práctico de análisis de un hotel Trabajo dirigido 30
THEORY: concepts and methods to be taught during the classroom. PRACTICE: simulation games to understand and have a better understanding Register of assistance and participation 2,5
DO IT: Learning by doing through teamwork and individual work Presentation 22,5
Las claves que se dan en las clases se han de desarrollar A3 caso elegido por el participante: Entrega de un A3 de un caso en el plazo establecido 17,5
Durante las simulaciones y estudio de casos reales los participantes han de exponer delante del resto VSM restaurant: Media de las sucesivas presentaciones del VSM 3,75
Entrega y presentación de un trabajo final A3 A3 caso clínica: Media de presentación oral y entrega A3 en papel 3,75

Qualificació

Evaluación de la asignatura:

Para aprobar la asignatura, el estudiante debe aprobar cada uno de los tres bloques en que se divide esta (Medioambiente, Hotel Design, Hotel Facilities). La nota final se compone de la siguiente manera:

Medioambiente 50%
Hotel Design 25%
Hotel Facilities 25%


Evaluación del bloque Medioambiente:

Con el objetivo de que el alumno se familiarice con la gestión medioambiental de las infraestructuras turísticas se propone una metodología basada en una serie de contenidos teóricos que formarán la base de lo que más adelante se analizará de una forma práctica. Mediante la revisión de ejemplos de proyectos, se plantearán un conjunto de metodologías de análisis para que el alumno disponga de los elementos necesarios para afrontar con éxito un análisis ambiental integral de una infraestructura turística. Se planteará un trabajo en grupo de un caso práctico de análisis de un hotel, en el que cada grupo analizará algunos de los vectores ambientales aprendidos en la fase de teoría.

Este enfoque de la asignatura recomienda que los alumnos sigan una evaluación de tipo continua y progresiva, ya que parte de la asignatura consistirá en la elaboración y exposición de casos prácticos. En caso de que algún alumno solicite la evaluación única, el coordinador responsable de la asignatura establecerá con el alumno los criterios a seguir.

Observacions

El estudiante de esta asignatura deberá adquirir las competencias establecidas en los sistemas de sostenibilidad y medio ambiente en relación a los procesos que realizan las empresas hoteleras, de restauración y turísticas en general.
Se complementa con el estudio de los sistemas y procesos de mantenimiento de infraestructura y los principios del diseño de interiores