Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
En Desarrollo del Plan de Marketing se analizará cómo elaborar un plan de marketing, las necesidades a satisfacer, el impacto del macroentorno y del microentorno. La asignatura se desarrollará en 5 bloques: 1.- La planificación comercial y diseño del plan de investigación comercial. 2.- Análisis interno y externo. Macroentorno: demográfico, económico, medioambiente, tecnológico, político, cultural. Microentorno: proveedores, intermediarios, clientes, competencia, grupos de interés. 3.- Formulación de objetivos y estrategias: Marketing estratégico: posicionamiento en el mercado, ventaja competitiva, objetivo de mercado y de ventas, perfil del consumidor. 4.- Desarrollo de acciones estratégicas. Fidelización de los clientes: actuaciones de servicio post-venta, 5.- Organización y control de las estrategias.
Crèdits ECTS:
6

Grups

Competències

  • 4G- Tenir la capacitat de reunir i interpretar dades rellevants per poder emetre judicis que incloguin una reflexió sobre temes rellevants de tipus econòmic, social, científic o ètic
  • 9G- Dissenyar propostes creatives, tenir iniciativa i esperit emprenedor crític i lògic
  • 2E- Comprendre els processos i les funcionalitats d'un sistema de suport per a la presa de decisions, identificant els diferents conceptes i instruments del màrqueting
  • 6E- Planificar, organitzar i controlar l'elaboració i el desenvolupament del pla de màrqueting
  • 11E- Aconseguir habilitats de desenvolupament, control i avaluació de pressupostos

Continguts

1. 1. Plan de Marketing 1.1. Plan, naturaleza y contenido 1.1.1. Significados del plan 1.1.2. Actitudes ante la planificación 1.1.3. Ventajas de la planificación 1.2. Definición de Plan de Marketing 1.2.1. Características del Plan 1.2.2. Objetivos del Plan

2. 2. Análisis interno y externo 2.1. Como realizar el Plan 2.2. Acciones previas 2.2.1. Resumen ejecutivo 2.2.2. Análisis de la situación 2.2.3. Pre fases del Plan (Modelo) 2.2.3.1. Preguntas básicas en cada etapa 2.2.3.2. Determinación de las variables a analizar 2.2.3.3. Análisis del escenario competitivo 2.2.3.4. Análisis de entornos (macro y micro) 2.2.3.5. Fuentes de información primarias y secundarias 2.2.3.5. Diagnóstico: análisis DAFO 2.2.3.6. Análisis comunicacionales

3. 3. Formulación de objetivos comerciales 3.1. Qué son los objetivos 3.2. Características de los objetivos 3.3. Acondicionamientos de los objetivos 3.4. Estructura de los objetivos 3.5. Tipo de objetivos 3.5.1. Objetivos de venta 3.5.2. Objetivos de rentabilidad comercial 3.5.3. Objetivos comerciales cualitativos

4. 4. Definición de los públicos objetivos 4.1. Definición de las áreas de acción 4.2. Mapa de Públicos 4.3. Definición de los Públicos internos y externos (Mapa tipológico)

5. 5.Formulación de Estrategias y programas 5.1. Estrategia de segmentación 5.2. Estrategia de posicionamiento 5.3. Estrategias de producto y marca 5.4. Estrategias de precio 5.5. Estrategias de distribución 5.6. Estrategias de comunicación. 5.7. Identificación de medios y recursos

6. 6. Desarrollo de acciones estratégicas

7. 7. Organización y Control de Estrategias

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 32 47 79
Classes expositives 24 23 47
Exposició dels estudiants 4 20 24
Total 60 90 150

Bibliografia

  • Alonso Coto, Manuel (2008). El Plan de Marketing Digital. Blended Marketing como integración de acciones on . Madrid: Pearson Educación.
  • Capriotti, Paul (1999). Planificación estratégica de la imagen corporativa. Barcelona: Ariel Comunicación.
  • Costa, Joan (2004). DirCom on-line. El Master de Dirección de Comunicación a Distancia. Bolivia: Grupo Editorial Design.
  • Dans, Enrique (2010). Todo va a cambiar. Tecnología y evolución: adaptarse o desaparecer. Bilbao: Deusto.
  • Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2011). Marketing 3.0. Madrid: LID Editorial Empresarial.
  • Meerman Scott, David (2010). The New Rules of Marketing & PR. How to use social media, blogs, new releases, o. New Jersey: John Wiley & Sons (Asia) Pte., Ltd..
  • Rosales, Pere (2010). Estrategia Digital. Cómo usar las nuevas tecnologías mejor que la competencia. Bilbao: Deusto.
  • Ryan, Damian; Jones, Calvin (2009). Understanding Digital Marketing. Marketing Strategies for Engaging the Digital G. Philadelphia: Kogan Page..
  • Sivera, Silvia (2008). El màrqueting viral. Barcelona: Editorial UOC.
  • Tasner, Michael (2010). Marketing in the Moment. The Practical Guide to Using Web 3.0 Marketing to Reach. New Jersey: Pearson Education, Inc..
  • Wertime, Kent; Fenwick, Ian. (2008). DigiMarketing. The Essential Guide to New Media & Digital Marketing.. Singapore: John Wiley & Sons (Asia) Pte., Ltd..

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
De forma grupal llevar a cabo la selección de la empresa a analizar, Definición de la misma, análisis de producto/servicio, definición y detalle herramientas de comunicación. Generación de documentación / Informe (práctica 1)
Tutorización paralela por parte del profesor en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo la selección de la empresa a analizar, Definición de la misma, análisis de producto/servicio, definición y detalle herramientas de comunicación. Generación de documentación / Informe (práctica 1)
10
De forma grupal llevar a cabo Análisis del entorno, de la competencia, benchmarking completo sobre todas sus acciones de comunicación y descripción reflexiva . Generación de documentación / Informe y exposición oral (práctica 2)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo Análisis del entorno, de la competencia, benchmarking completo sobre todas sus acciones de comunicación y descripción reflexiva . Generación de documentación / Informe y exposición oral (práctica 2)

20
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis DAFO y los objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 3)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis DAFO y los objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 3)

15
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis y descripción de los públicos objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 4)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo del análisis y descripción de los públicos objetivos del plan de Marketing Generación de documentación / Informe (práctica 4)

10
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo de las estrategias, acciones y la planificación temporal del plan. Generación de documentación / Informe y exposición (práctica 5)
Tutorización paralela en sesiones grupales
De forma grupal llevar a cabo el desarrollo de las estrategias, acciones y la planificación temporal del plan. Generación de documentación / Informe y exposición (práctica 5)

15
EVALUACIÓN FINAL
EXPOSICIÓN Y ENTREGA DEL INFORME FINAL
EXPOSICIÓN Y ENTREGA DEL INFORME FINAL
30

Qualificació

Para la consecución de los objetivos de la asignatura se ha diseñado una metodología de trabajo con una aportación previa y una sólida base de conocimientos teóricos que permitan desarrollar las bases necesarias para el correcto desarrollo de un plan de marketing completo. La tutorización previa a cada una de las entregas prácticas es complementaria para el desarrollo correcto del trabajo final.

La evaluación de la asignatura será de la siguiente forma:

5 prácticas para desarrollar con un valor total de 70% sobre la nota final y una entrega final del informe completo con las correcciones llevadas a cabo durante las sesiones de tutorías y exposición oral con un valor del 30%

PRÁCTICA 1: Selección de la empresa a analizar, definición de la misma, análisis de producto/servicio, definición y detalle herramientas de comunicación..
Valor sobre la nota: 5%

PRÁCTICA 2: Análisis del entorno, mercado, PEST. Valor sobre la nota, análisis de la competencia, benchmarking completo sobre todas sus acciones de comunicación y descripción reflexiva. Exposición oral de práctica 1 y 2.
Valor sobre la nota: 20%

PRÁCTICA 3: Desarrollo del análisis DAFO y los objetivos del plan de marketing.
Valor sobre la nota: 5%

PRÁCTICA 4: Desarrollo de los públicos objetivos del plan de marketing y desarrollo de las estrategias y propuesta de acciones.
Valor sobre la nota: 5%

PRÁCTICA 5: Desarrollo de todas y cada una de las acciones y la planificación temporal del plan.
Valor sobre la nota: 35%

EVALUACIÓN FINAL: Entrega proyecto final hasta el desarrollo de la estrategia, fases y propuesta de acciones a desarrollar. El proyecto se entregará a manera de informe el mismo día que la exposición del proyecto.
Valor sobre la nota: 30%



Para poder acceder a la evaluación final es necesario haber presentado todas y cada una de las prácticas de la evaluación continua. En caso de no ser así, el alumno se someterá a un examen final en el cual se integrarán todos los contenidos de la asignatura y del cual dependerá la nota final del alumno, dicho examen y su nota final representará el 100% de la nota en caso de que el seguimiento de la EC no se haya realizado, se haya suspenso o se haya interrumpido.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Observacions

Los materiales serán colgados previa sesión en el moodle, en todas las clases es indispensable llevar un dispositivo electrónico que permita la búsqueda de información on line (ordenador, tablet, etc) y recogida de datos.