Dades generals

Curs acadèmic:
2017
Descripció:
L’assignatura COMPORTAMENT DE COMPRA DE LES ORGANITZACIONS pretén que l’estudiant aconsegueixi dominar les tècniques de compra de les organitzacions o compra industrial, el procés de decisió de compra en l’organització, l’avaluació de compra i els models de comportament en la compra de les organitzacions, a més del programes de gestió més utilitzats a l’empresa.
Crèdits ECTS:
6

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
JOAN FRANCESC FONDEVILA GASCON
Idioma de les classes:
Català (70%), Anglès (30%)

Competències

  • 4G- Tenir la capacitat de reunir i interpretar dades rellevants per poder emetre judicis que incloguin una reflexió sobre temes rellevants de tipus econòmic, social, científic o ètic
  • 2E- Comprendre els processos i les funcionalitats d'un sistema de suport per a la presa de decisions, identificant els diferents conceptes i instruments del màrqueting
  • 3E- Analitzar la demanda i els criteris de segmentació, diagnosticant els determinants interns i externs del comportament del consumidor i dels compradors industrials

Continguts

1. . Característiques dels compradors industrials: incorporació del producte, consum o ús, revenda

2. 2. Departament de compres: estructura; criteris; objectius. Programes de gestió utilitzats (ERP, MIS, DSS, EIS, TPS, SCM, OAS, sistemes experts) en la compra organitzacional.

3. Procés de decisió de compra industrial: complexa, llarga, col·lectiva

4. Avaluació de compra: assistència tècnica, costos, qualitat, terminis de lliurament, condicions financeres

5. 5. Models de comportament en la compra d’organitzacions. -Models parcials: demanda derivada, fluctuant, inelàstica, concentrada, per volum, selecció de subministradors de Lehmann i Shaughnessy, lleialtat al subministrador de Wind. -Models globals: Sheth; Webster i Wind; Cardozo; Anderson i Chambers.

6. Diferències entre el mercat industrial i el mercat de consum

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Total
Anàlisi / estudi de casos 2 8 10
Aprenentatge basat en problemes (PBL) 4 6 10
Assistència a actes externs 2 8 10
Classes expositives 36 0 36
Classes participatives 9 16 25
Debat 1 2 3
Exposició dels estudiants 2 8 10
Lectura / comentari de textos 2 12 14
Prova d'avaluació 2 4 6
Resolució d'exercicis 2 10 12
Treball en equip 2 12 14
Total 64 86 150

Bibliografia

  • Fondevila Gascón, JF y Doral, F. (2010). Tendencias y fenómenos tecnológicos: insights como técnica para aprender del . Revista Venezolana de Información, Tecnología y Conocimiento, 7(1), 97-119. Recuperat , a http://revistas.luz.edu.ve/index.php/enlace/viewFile/4004/3896
  • Hoyer, W.D. y MacInnis, D.J. (2008). Consumer Behavior. Cengage Leaning.
  • Ruiz de Maya, S. y Grande Esteban, I. (2006). Comportamiento de compra del consumidor: 29 casos reales. ESIC Editorial.
  • Robbins, S. (2009). Comportamiento organizacional. Robbins.
  • Organisational Behaviour. Global and Southern African Perspectives. Recuperat , a http://books.google.es/books?id=9-jcsiS8RSoC&printsec=frontcover&dq=robbins,+ste
  • Comportamiento Organizacional. Recuperat , a http://books.google.es/books?id=OWBokj2RqBYC&printsec=frontcover&dq=robbins,+ste
  • Publicista de la publicidad, la comunicación y el marketing. Editora de Publicaciones Especializadas SLL.
  • Distribución y Consumo. Mercasa.
  • Fondevila Gascón, Joan Francesc (2013). Knowledg and Technological Development Effects on Organizational and Social Stru. International Journal of Sociotechnology and Knowledge Development (IJSKD), 5(1)(), 60-62
  • BIGNÉ ALCAÑIZ, José Enrique; CURRAS PÉREZ, Rafael; SÁNCHEZ GARCÍA, Isabel (2010). Consecuencias de la insatisfacción del consumidor: un estudio en servicios hotel. Universe Business Review, (28), 78-100
  • DE JUAN VIGARAY, María Dolores (1998). La atracción que ejercen los centros comerciales sobre los consumidores. Universidad de Alicante.
  • FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc (2013). Knowledge and Technological Development Effects on Organizational and Social Str. International Journal of Sociotechnology and Knowledge Developoment (IJSKD), (5), 60-62
  • FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc; HERRANDO SORIA, Carolina; BERIAIN BAÑARES, Ana; (2013). Social media y comercio electrónico. Pinterest como nueva herramienta comunicaci. DOXA COMUNICACIÓN Revista Interdisciplinar de comunicación y ciencias sociale, (16), 151-172
  • FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc; LÓPEZ GARCÍA-NAVAS, Raúl (2015). New Digital Production Models: The Consolidation of the Copyleft. Dins (Ed.), Cultures of Copyright (, p. 64-74). Peter Lang Publishing, Inc.
  • GÁZQUEZ ABAD, Juan Carlos; DE CANNIÈRE, Marie Hélène (2010). Impacto promocional vs. relacional del mailing personalizado en el comportamient. Revista española de investigación de marketing, (14), 57-90
  • PRACHT, Klaus (2004). Tiendas: planificación y diseño. Editorial Gustavo Gili..
  • Telecomunicaciones y Periodismo. Recuperat , a www.telecomunicacionesyperiodismo.com
  • FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc; SANTANA LÓPEZ, Eva; ROM RODRÍGUEZ, Josep... (2015). “El crowdfunding como fórmula de financiación de proyectos: análisis empírico”. Revista Científica Hermes-FIPEN, 14(),
  • FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc; SANTANA LÓPEZ, Eva; ROM RODRÍGUEZ, Josep... (2015). “Del marketing tradicional, las audiencias y estudios de recepción a las...". Simposio Internacional sobre Gestión de la Comunicación, de los Medios a los...,,
  • FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc; MIR BERNAL, Pedro; ROM RODRÍGUEZ, Josep.... (2015). “El factor reputacional y los medios sociales: propuestas métricas comparadas” . En Redes sociales y lo 2.0 y 3.0.,,
  • FONDEVILA GASCÓN, Joan Francesc; BERBEL, Gaspar; MUÑOZ, Mònica; MIR BERNAL, .... (2015). Using smartphones reservations for hotels in Barcelona for a business segment: E. Global Journal of Computer Sciences, 5(),

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat %
Es farà anàlisi i estudi de casos referits a comportament de compra de les organitzacions Aquesta activitat representa el 5% de la nota. 5
Es farà aprenentatge basat en problemes (PBL), a partir de problemes habituals del comportament de compra de les organitzacions Aquesta activitat valdrà el 5% de la nota 5
Es farà cerca d’informació sobre comportament de compra de les organitzacions a Internet, revistes indexades... Aquesta activitat valdrà el 10% de la nota 10
Hi haurà classes participatives Les classes participatives representen un 3% de la nota. 3
Hi haurà un debat sobre comportament de compra de les organitzacions El debat valdrà el 2% de la nota. 2
S’elaboraran treballs a partir d’un projecte macro Aquesta activitat representa un 5% de la nota. 5
Hi haurà una exposició dels estudiants sobre la matèria Aquesta activitat representa un 3% sobre la nota. 3
Caldrà fer diverses lectures i comentar els textos Aquesta activitat representa un 2% sobre la nota. 2
Prova d’avaluació final La prova d'avualuació final representa un 60% de la nota. 60
Caldrà resoldre exercicis Aquesta activitat representa un 5% de la nota. 5

Qualificació

El sistema avaluatiu de la matèria tindrà dos components: 1) Avaluació contínua en la qual es valorarà el rendiment de l'estudiant en la resolució dels casos, exercicis i treballs que es realitzaran durant el quadrimestre i 2) un examen que inclourà la totalitat dels continguts de la matèria. L'anàlisi de casos pondera entre el 15% i el 25%, la realització de treballs pondera entre el 40% i el 50% i la prova d'avaluació representa entre el 30% i el 45% de la nota. Els estudiants que suspenguin l'avaluació continuada hauran de recuperar l'assignatura mitjançant un examen final que valdrà el 100% de la nota.
La recuperació consistirà a superar un examen que valdrà el 100% de la nota i que inclourà algun cas pràctic que reculli la comprensió del continguts de l’assignatura.
Els alumnes que no segueixin l’avaluació contínua hauran de superar un examen final que inclourà la totalitat dels continguts de la matèria i valdrà el 100% de la nota.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Observacions

Cal intentar seguir les pràctiques, ja que el plantejament n’és acumulatiu. Seguint les recomanacions d’Ensenyament de promoure l’emprenedoria, les pràctiques es referiran a comportament de compra de les organitzacions en productes o serveis nous o relativament nous, de forma que haurien de ser aplicables una vegada s’acabi la carrera (o abans, si s’escau).

Cal intentar establir grups estables, i intentar evitar canviar de grup, ja que la cohesió del plantejament pedagògic (competències específiques) de les pràctiques es pot veure afectada. Davant qualsevol contingència que pugui sorgir (malalties, absències), es prega que se n’informi per plantejar activitats en dates alternatives. Igualment, en la línia d’establir polítiques de millora de la docència a la recerca de la qualitat total, s’anima els estudiants, directament o a través del/de la delegat/da, a comentar i suggerir aspectes optimitzables, aportar idees, etc.

Insistirem a publicar articles i reflexions, material i bibliografia, els caps de setmana, que és quan els alumnes disposen de més temps per a la lectura. Igualment tractarem que prenguin consciència del valor d’aquest sobreesforç objectiu en caps de setmana per al professor. A tal efecte ampliem la bibliografia de l’assignatura, tal com s’observarà en l’apartat següent.

Al Campus virtual inclourem setmanalment articles científics publicats pels nostres grups de recerca (Grup de Recerca sobre Periodisme i Màrqueting Digital i Banda Ampla i Grup de Recerca sobre Sistemes Innovadors de Monetització de Periodisme, Màrqueting i Turisme Digital-SIMPED), i del blog científic de l’assignatura (http://www.telecomunicacionesyperiodismo.com/).

En relació als plans d’optimització, insistirem a publicar articles i reflexions, material i bibliografia, els caps de setmana, que és quan els alumnes disposen de més temps per a la lectura. Igualment tractarem que prenguin consciència del valor d’aquest sobreesforç objectiu en caps de setmana per al professor. A tal efecte ampliem la bibliografia de l’assignatura i l’actualitzem fins al 2016, tal com s’observarà en l’apartat següent.