Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú

Estudia

Dades generals

Curs acadèmic:
2022
Descripció:
L’empresa com a organització, requereixi una especial i curosa atenció de la gestió dels recursos humans per al seu exitós funcionament. Dins el marketing les TIC, els processos de comunicació i de treball col·laboratiu són essencials. En aquest sentit, l’assignatura proporciona les eines per que els estudiants coneguin els objectius i la funció de Recursos Humans en les empreses del sector turístic. Al llarg del curs els estudiants aprendran els procediments que configuren el treball bàsic del tècnic en recursos humans, i finalment seran capaços d'aplicar les tècniques adequades a situacions concretes per a la gestió dels recursos humans en el sector turístic. Actualment la capacitat de treballar amb altres persones i funcionar com a un equip és fonamental, per això en aquesta assignatura aprendran a prevenir, resoldre problemes i conflictes, i prendre decisions mitjançant el treball en equip i l'autocrítica.
Crèdits ECTS:
6

Grups

Competències

  • 7G- Treballar en equip, establint les relacions que més poden ajudar al progrés dels projectes
  • 8G- Ser hàbil en la comunicació i en les relacions interpersonals, utilitzant i seleccionant les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació
  • 1E- Analitzar el funcionament, gestió i control de les diferents àrees funcionals de l'empresa i els instruments d'anàlisi

Continguts

1. T1. INTRODUCCIÓ Y CONTEXTUALITZACIÓ. LA FUNCIÓ DELS RECURSOS HUMANS (RRHH) O GESTIÓ DEL FACTOR HUMÀ 1.1. De la gestió de personal a la direcció de RRHH. 1.2. La direcció de RRHH a l’empresa turística. 1.3. Els programes de desenvolupament del factor humà.

2. T2. Perfils emocionals i psicològics – proves psicomètriques 2.1. Emoció-sentiment-consciència-personalitat. 2.2. Valoració i perfils.

3. T3. PROCESSOS DE SELECCIÓ-RECLUTAMENT DE PERSONES 3.1. La selecció de personal: models i estratègies. 3.2. Valoració de competències. 3.3. Disseny dels processos de selecció.

4. T4. PROCESSOS FORMATIUS I DE DESENVOLUPAMENT DE CARRERES 4.1. La formació professional. Formació bonificada vs subvencionada. 4.2. Disseny d'un procés de formació, d’una acció formativa. 4.3. Els cursos MOOC.

5. T5. CREACIÓ D’EMPRESES. Loading STARTUPS. 5.1. Competències d’un emprenedor. 5.2. Vies i recursos per crear noves empreses.

6. T6. CULTURA I CLIMA ORGANITZACIONAL. COMUNICACIÓ I LIDERATGE 6.1. Importància de la comunicació en la gestió dels RRHH. 6.2. Comunicació interna: disseny d’un pla. 6.3. Clima i satisfacció laboral. 6.4. Cultura d’empresa. 6.5. Lideratge. 6.6. Concepte de coaching.

7. T7. LA GESTIÓ ESTRATÈGICA. L'innovació. 7.1. Concepte de Planificació estratègica. 7.2. Quadre de comandament.

8. T8. LA QUALITAT, ELS PROCEDIMENTS DE TREBALL 8.1. Els sistemes de gestió de la qualitat aplicats a la gestió, ISO 9001:2015. 8.2. Els procediments de treball.

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Activitat col·laborativa 2,00 18,00 0 20,00
Anàlisi / estudi de casos 4,00 24,00 0 28,00
Elaboració individual de treballs 4,00 29,00 0 33,00
Prova d'avaluació 0 12,00 0 12,00
Sessió expositiva 29,00 28,00 0 57,00
Total 39,00 111,00 0 150

Bibliografia

  • Gan, F. y Berbel, G. (2007). Manual de recursos humanos. Editorial UOC, S.L. .
  • Bohlandder, G.; Sherman, A. y Snell, S. (2003). Administración de Recursos Humanos (12ª). Madrid: Thomson.
  • Dolan, S.; Schuler, R.; Jackson, S. y Valle, R (2003). La Gestión de los recursos humanos. . McGraw-Hill..
  • Gan, F. y Berbel, G. (2007). CAS PRÀCTIC: CAS “PAU SIERRA” de recolza al disseny / elaboració d’un pla de for. Expedient número: AC20070033 (material d’accés gratuït)..
  • Gan, F. y Berbel, G. (2007). Guia pera desarrollar planes de formación. Consorci per a la formació contínua d. Expedient número: AC20070033 (material d’accés gratuït)..
  • Gan, F. y Berbel, G. (2012). Modelos de dirección y factor humano. Signifcados e instrumentos. (2ª). Colección 2012. Grupo Aptabel e-books.
  • Gómez-Mejía, L.; Balkin, D. y Cardy, R (2001). Dirección y gestión de recursos humanos (3ª). Prentice Hall .
  • Gómez-Mejía, L.; Balkin, D. y Cardy, R. (2001). Dirección y gestión de recursos humanos (3ª). Madrid: Prentice Hall.
  • Martín, I. y Gaspar, A.I. (2010). Administración de los Recursos Humanos en las empresas turísticas. (1ª ). Pirámide.
  • Pardo, M. y Luna, R (2001). Recursos Humanos para Turismo. Pearson. Prentice Hall /(*) Recomendat i utilitzat durant aquest curs..
  • Porret, M. (2007). Recursos Humanos: dirigir y gestionar personas en las organizaciones. (2ª). Madrid: ESIC.
  • Valero Maras, J.A. (Coord.) (2008). Recursos Humanos. . Madrid: Ed.Tecnos..
  • Arearh. Recuperat , a http://www.arearh.com
  • Capital humano. Recuperat , a http://www.capitalhumano.es
  • Los recursos humanos. Recuperat , a http://www.losrecursoshumanos.com
  • Recurso Humanos. Recuperat , a http://www.rrhh.net
  • Recursos humanos digital. Recuperat , a http://www.rrhhdigital.es
  • RRPP. Recuperat , a http://www.rrppnet.com.ar
  • Recurso Humanos. Recuperat , a http://www.rrhh-web.com
  • Eines on-line per a treballar en equip, generar idees i realitzar mapes mentals . Recuperat , a http://www.edistorm.com/
  • Eines on-line per a treballar en equip, generar idees i realitzar mapes mentals . Recuperat , a http://www.sneffel.com/
  • Eines on-line per a treballar en equip, generar idees i realitzar mapes mentals . Recuperat , a https://bubbl.us/
  • Eines on-line per a treballar en equip, generar idees i realitzar mapes mentals . Recuperat , a http://think.ajsands.com/
  • Eines on-line per a treballar en equip, generar idees i realitzar mapes mentals . Recuperat , a http://mind42.com/
  • Eines on-line per a treballar en equip, generar idees i realitzar mapes mentals . Recuperat , a http://www.wisemapping.com/c/home.htm

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
A1. Vídeo tutorial -comunicació multimèdia. Canal Instagram o YouTube Vídeo tutorial 25 No
A2. Article sobre temàtica del curs Article 20 No
A3. Dossier d'apunts del curs Apunts 5 No
Examen final Examen final 50

Qualificació

OPCIÓ A) AVALUACIÓ CONTINUADA

- Assistència mínima del 70 % (a través d'un test de control de coneixements/assistència a través de la plataforma Socrative o alternativa online, NO en paper).

- Es realitzaran 3 evidències o activitats durant el curs:
1) 2 treballs individuals consistents en un article i un dossier d'apunts.
2) 1 grupal consistent en un vídeo tutorial sobre algún aspecte de l'assignatura (en qualsevol dels escenaris hi haurà l'opció grupal).
Les evidències anteriors representaran un 50% de la nota d'avaluació continua.

- Evidència o examen final –confirmatori. Mínim d'un 4 per aprovar. Representa el 50% de la nota. Aquesta evidència –examen final- la realitzen tots els alumnes, els d'avaluació continua -aquests amb un 4 poden aprovar i els que no fan avaluació continua amb un 5.

- Qui hagi aprovat l'assignatura dins l'avaluació continua podrà sumar a la seva nota fins un 10% (1 punt) més, de participació (aquest l'assigna el professor en funció d'aportacions, iniciativa, i actitud dins l'aula...


OPCIÓ B) AVALUACIÓ FINAL

Modalitat oficial, presencial.

OPCIÓ C) CONVOCATÒRIA EXTRAORDINÀRIA

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Segons normativa de la Universitat de Girona:
La qualificació de "No Presentat" exhaureix convocatòria de qualificació als efectes previstos en la normativa de Permanència i progressió en estudis de grau de la Universitat de Girona.

Avaluació única:
l'avaluació única serà la final o revàlida

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Tutoria

Les tutories seran presencials o online

Comunicacio i interacció amb l'estudiantat

Els canals de comunicació són les classes presencials, les tutories, els mails, el nostre canal Youtube i Instagram, el foro de moodle...

Observacions

Donat que la metodologia de l’assignatura té la seva base en l’aprenentatge basat en problemes i en l’anàlisi de casos.
En el cas presencial -escenari 1- un 50% de les sessions es fan amb al presencia d'algun expert en les diferents temàtiques, als escenaris 1 i 2 aquesta participació es limitaria a 1 o 2 participacions via gotomeeting.
La matèria se centra en SABER FER, no en memoritzar aspectes teòrics.

El seguiment del curs es realitzarà mitjançant un EXCEL compartit -GUIA DE L’ASSIGNATURA o bitàcola-, per saber què hem fet, amb quin material, utilitat i què entra als exàmens. Element clau per seguir el curs amb normalitat, ja pensada per al seu ús en un escenari o situació 3, online 100%.

Assignatures recomanades

  • Direcció estratègica d'empreses turístiques
  • Gestió del servei i atenció al client
  • Gestió i processos operatius de les empreses d'allotjaments
  • Gestió i processos operatius de les empreses d'intermediació turística
  • Introducció a l'administració d'empreses

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
Les activitats són presencials

Tutoria i comunicació:
Les tutories i comunicacions entre alumnes i alumnes-professors es realitzen de forma presencial i amb l'ajuda dels delegats de classe (whatssap)

Escull quins tipus de galetes acceptes que el web de la Universitat de Girona pugui guardar en el teu navegador.

Les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d'inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.

Permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.

Proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem cookies de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.

Per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l'usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.