Anar al contingut (clic a Intro)
UdG Home UdG Home
Tancar
Menú
Identificació

Estudia a la UdG

Dades generals

Curs acadèmic:
2020
Descripció:
Una visió sobre les oficines de turisme com a agents dinamitzadors de la destinació, on hi intervenen en aspectes de gestió, d'organització i de promoció turística del territori. Noves tecnologies aplicades a la promoció turística.
Crèdits ECTS:
4

Grups

Grup A

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
JORDI CASASSAYAS CABANAS
Idioma de les classes:
Català (80%), Castellà (10%), Anglès (10%)

Grup B

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
JORDI CASASSAYAS CABANAS
Idioma de les classes:
Català (80%), Castellà (10%), Anglès (10%)

Grup EN

Durada:
Semestral, 2n semestre
Professorat:
JORDI CASASSAYAS CABANAS
Idioma de les classes:
Català (0%), Castellà (0%), Anglès (100%)

Competències

  • 2. Analitzar, sintetitzar i interpretar en turisme
  • 5. Seleccionar i utilitzar les tecnologies de la informació i la comunicació més adequades a cada situació
  • 6. Recollir i seleccionar informació de manera eficaç i eficient
  • 14. Analitzar i reflexionar sobre la dimensió transversal del turisme i el seu caràcter evolutiu.
  • 20. Analitzar les característiques i iniciatives de la direcció, gestió i planificació turística

Continguts

1. Politiques de promoció de destinacions

          1.1. DMO

                    1.1.1. Tipologies

                    1.1.2. Funcions

          1.2. Eines de promoció de destinacions

                    1.2.1. Funció

                    1.2.2. Elements a tenir en compte

                    1.2.3. Instruments de promoció

          1.3. Imatge i Branding de destinacions

                    1.3.1. Definició d'imatge

                    1.3.2. Formació imatge

                    1.3.3. Tipologies d'imatge

                    1.3.4. Desenvolupament de la marca

                    1.3.5. Principis de gestió del branding

2. Politiques d'informació turística

          2.1. Informació Turística

                    2.1.1. Definició d'informació turística

                    2.1.2. Característiques de la informació turística

          2.2. Les oficines de turisme

                    2.2.1. Tipologies d'oficines de turisme

                    2.2.2. Tipologies d'usuaris

                    2.2.3. Tasques de les oficines de turisme

                    2.2.4. La importància de le persones dins la oficina de turisme

          2.3. Les TIC com a dinamitzadors de la informació turística

                    2.3.1. L'impacte de les TIC en la gestió de destinacions turístiques

                    2.3.2. Revisió de les tecnologies que s'utilitzen

Activitats

Tipus d’activitat Hores amb professor Hores sense professor Hores virtuals amb professor Total
Anàlisi / estudi de casos 1,00 7,00 0 8,00
Prova d'avaluació 3,50 24,00 0 27,50
Sessió expositiva 0,50 0 0 0,50
Sessió participativa 16,00 10,00 0 26,00
Sortida de camp 1,00 10,00 0 11,00
Treball en equip 8,00 19,00 0 27,00
Total 30,00 70,00 0 100

Bibliografia

  • Miralbell i Izard, Oriol (cop. 2007 ). Gestión de oficinas de turismo . Barcelona: Editorial UOC. Catàleg
  • Buhalis, Dimitrios (2003 ). eTourism : information technologies for strategic tourismmanagement . New York: Financial Times Prentice Hall. Catàleg
  • Werthner, Hannes (cop. 1999 ). Information technology and tourism : a challenging relationship . Wien [etc.]: Springer. Catàleg
  • Handbook on tourism destination branding : with an introduction by Simon Anholt (2009 ). Madrid: World Tourism Organization. Catàleg
  • Morgan, Nigel (2004 ). Destination branding : creating the unique destination proposition (2nd ed.). Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann. Catàleg
  • Bigné Alcañiz, J. Enrique (2000 ). Marketing de destinos turísticos : análisis y estrategiasde desarrollo . Madrid: ESIC. Catàleg
  • Ejarque, Josep (cop. 2005 ). Destinos turísticos de éxito : diseño, creación, gestión y marketing . Madrid: Pirámide. Catàleg
  • Pike, Steven (2004 ). Destination marketing organisations . Amsterdam [etc.]: Elsevier. Catàleg
  • Manente, Mara Cerato, Mirella (2000 ). From destination to destination marketing and management . Venezia: Libreria Editrice Cafoscarina. Catàleg
  • Tendencias tecnológicas en turismo para 2016 (2016 ). [S.l.]: Thinktur. Recuperat 30-06-2016, a http://www.ithotelero.com/wp-content/uploads/2016/01/Ebook_Tendencias_Tec_Turismo_2016.pdf Catàleg
  • Morrison, Alastair M (2013 ). Marketing and managing tourism destinations . New York: Routledge. Catàleg
  • Manual de marketing electrónico para destinos turísticos (2010 ). Bruselas (Bélgica): European Travel Commission. Recuperat 30-06-2016, a http://www.e-unwto.org/doi/abs/10.18111/9789284413621 Catàleg
  • Manual de marketing electrónico para destinos turísticos (2010 ). Bruselas (Bélgica): European Travel Commission. Recuperat 30-06-2016, a http://www.e-unwto.org/doi/abs/10.18111/9789284413621 Catàleg

Avaluació i qualificació

Activitats d'avaluació:

Descripció de l'activitat Avaluació de l'activitat % Recuperable
Visita Oficines de Turisme. Treball de camp que consisteix en la visita a oficines de turisme seleccionades i el seu análisi. Es disposarà d'un dossier d'explicació del treball. S'avaluarà la realització dels ítems però sobretot els comentaris vivencials aportats. 12,5 No
Tallers. Cada estudiant haurà de realitzar 4 tallers (o equivalent) dels proposats en el calendari de l'assignatura. Es farà una promig ponderat segons el pes de cada un d'aquests tallers. Es valorarà tant la feia realitzada durant el taller com la documentació lliurada i l'exposició a classe (si s'escau). 40 No
Entrevista a responsable d'ens turístic per a aprofundir en els aspectes vinculats a la gestió de les DMO El treball es farà en grup i la nota vindrà donada per el correcte compliment de les especificacions del treball així com la participació en el debat. 12,5 No
Sessió de síntesi Polítiques d'informació Respondre correctament les preguntes plantejades 15 No
Sessió de síntesis Politiques de promoció Respondre correctament les preguntes plantejades 15 No
Prova de síntesi oral Es valorarà sobretot la capacitat de relació de conceptes 5 No

Qualificació

L'avaluació serà de forma continuada seguint els paràmetres i percentatges establerts. Així, no s'estableixen notes mínimes a les diferents activitats per ésser avaluades però si que cal que com a mínim dos dels tallers i un dels treballs s'hagi lliurat.

Les dates de lliurament dels dos treballs quedaran fixats a l'inici de curs i no s'acceptaran treballs amb retard. Així mateix es fixaran les dates d'avaluació.

Criteris específics de la nota «No Presentat»:
Es considera no presentat l’estudiant que ha realitzat menys del 50% de les activitats d’avaluació continuada.

Avaluació única:
No hi ha avaluació única

Requisits mínims per aprovar:
Per considerar superada l’assignatura, caldrà obtenir una qualificació mínima de 5.0

Tutoria

A través del correu electrònic directe als professors de l’assignatura podeu concertar trobades per fer tutories. Respondrem els correus en un màxim 24 hores en dies laborables.

Comunicacio i interacció amb l'estudiantat

A l’hora de classe es donaran totes les instruccions necessàries pel seguiment de l’assignatura, a més es farà una entrada al fòrum de l’assignatura per a que en quedi constància.

Les comunicacions seran en primera instància via Moodle i les eines associades, i en segona instància per correu electrònic.

Observacions

Es tracta d'una assignatura que persegueix oferir una visió global del món de les oficines de turisme i on s'hi preveuen aportacions de diferents professionals de l'àmbit. Alhora, té un enfoc molt pràctic.

Modificació del disseny

Modificació de les activitats:
El disseny de les assignatures s’ha fet per la docència de l’escenari I-Presencial.

En cas de l’escenari II-MésPresencialque Virtual, la docència del grup gran es farà per a una part, rotativa, d’estudiants presencials i la resta la podran seguir amb streaming.

En el cas de l’escenari III-MésVirtual que presencial, la docència en grup gran passa a ser docència virtual i la docència en grups mitjans passa a ser alterna (cada setmana meitat d’un grup presencial i l’altre virtual) En aquest cas, un grup classe passa a fer docència totalment virtual per tots els alumnes que aquella setmana no puguin assistir-hi presencialment.

En el cas de l’escenari IV-Confinament, es respectaran les sessions de classe previstes que seran els horaris de contacte estudiants/professor per fer les mateixes activitats”


Complementant l'anterior, en funció dels diferents escenaris es poden utilitzar eines de comunicació virtual acompanyades de documents tant per a les sessions més teòriques com les pràctiques (Tallers)


Modificació de l'avaluació:
E n el cas que les activitats d’avaluació no es puguin fer de forma presencial, es realitzaran aquestes mateixes activitats el mateix dia i hora previst, amb mitjans no presencials. Quinze dies abans de la data us informarem del mitjà que s’utilitzarà per fer-lo.

En el cas de l’escenari IV-Confinament, s'eliminarà la Prova de Sintesí Oral i el seu pes es repartirà entre les dues proves de sintesi escrites.

Tutoria i comunicació:
L a Tutoria i comunicació amb l’estudiantat es farà tal i com es defineix en la pestanya de Tutoria i Comunicació en tots els escenaris.