• El text traduït o corregit es farà arribar per correu electrònic a la persona que hagi encarregat la traducció o correcció.

• Sempre que el format ho permeti, els textos es protegiran abans de corregir-los, per tal que l'autor pugui tenir constància dels canvis introduïts i decidir si els accepta o no.

• Tant en les traduccions com en les correccions, s'inseriran com a comentaris totes les dades que, a criteri del corrector o traductor, l'autor del text hauria de tenir en compte a l'hora de fer la revisió: fragments de significat dubtós, traduccions alternatives, dades que cal comprovar, etc. Si no és possible inserir comentaris en el text, les observacions es faran en un full a part.

Control de qualitat

L'objectiu bàsic dels serveis que us oferim és assegurar la qualitat de les revisions i traduccions que gestionem, a uns preus competitius i en uns terminis raonables. Amb vista a aconseguir aquest objectiu, hem ajustat la nostra feina als criteris següents:

• Adequació dels serveis a les necessitats reals dels usuaris.

• Ús de les tecnologies de la informació i la comunicació (programes de traducció automàtica i assistida, gestors de terminologia, bases de dades textuals…).

• Control de la terminologia específica de cada text.

• Reaprofitament de la informació generada (memòries de traducció, bases de dades terminològiques…).

• Valoració del grau de satisfacció dels usuaris.

• Establiment d'un control de qualitat, a partir de diverses menes de dades: satisfacció de l'usuari, itinerari posterior del document, revisions aleatòries…

Per tal de poder millorar el servei que us oferim, ens és imprescindible la vostra col·laboració. Us agrairem, doncs, qualsevol informació prèvia que vulgueu donar-nos sobre el document (on es publicarà, indicacions d'estil, sobre la terminologia…) i qualsevol comentari valoratiu sobre el servei que us hàgim ofert:

• terminis de lliurament

• qualitat del servei

• remarques terminològiques…